RÈGLEMENT DU SITE TATTOOCRAFTERS.COM

Merci de visiter notre site Internet disponible à l'adresse https://tattoocrafters.com (ci-après dénommé : "Tattoocrafters.com", "Site web", "Service").

Notre objectif est de fournir une plateforme de trading à toutes les personnes utilisant Tattoocrafters.com (ci-après dénommé : "Bénéficiaires des services") et émettre des offres de vente de Produits par son intermédiaire (ci-après dénommé : "Vendeur") ou ayant l'intention de les acquérir (ci-après dénommé : "Acheteur").

Le propriétaire du site Web fournit un espace aux vendeurs et aux acheteurs, mais n'est pas partie aux contrats de vente conclus par eux, ce qui signifie que les droits et obligations découlant du contrat de vente (principalement la livraison du produit et le paiement) appartiennent au Vendeur et Acheteur. Les achats de produits s'effectuent à l'aide du formulaire disponible sur Tattoocrafters.com.

Le Site Internet comprend également des offres publiées par le Prestataire.

La formule de ce règlement suppose l'établissement de principes et conditions générales d'utilisation du Site Internet, notamment les principes et conditions dans lesquels l'utilisation des services électroniques disponibles sur le Site Internet, la passation de commandes, la conclusion et l'exécution des contrats de vente conclus via Tattoocrafters. com aura lieu.

Nous vous invitons à prendre connaissance du règlement et à enchérir sur les Produits,

L'équipe Tattoocrafters.com

1) À PROPOS DE NOUS

Le propriétaire Tattoocrafters.com est une société sous le nom : BOMEGA LIMITED domiciliée à Twardogóra (adresse du siège social : ul. Długa 2B, 56-416 Twardogóra et adresse de correspondance : ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław) inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national par le tribunal de district pour Wrocław-Fabryczna à Wrocław, 9e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000841054, NIP : 9112034523, REGON : 386056613, capital social d'un montant de 20 000,00 PLNł, adresse e-mail : [email protected], numéro de téléphone : ___________ (ci-après : "Prestataire de services").
Le Prestataire de services exploite le Site Internet et est responsable de la bonne fourniture des Services électroniques. Le site Web inclut également les destinataires du service : il s'agit de tiers du fournisseur de services qui peuvent utiliser le site Web et effectuer des transactions entre eux. Le Prestataire n'interfère pas avec le contenu et l'exécution des obligations conclues entre les Utilisateurs du Service sur le Site Internet. Le Prestataire qui est Vendeur est tenu de vérifier le contenu du Formulaire d'Enchère afin de s'assurer de sa cohérence avec le contenu du contrat de vente à conclure via le Site Internet.

2) DÉFINITIONS

Les termes utilisés dans le présent Règlement désignent :

LOI SUR LES SERVICES NUMÉRIQUES, LOI – Règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 sur le marché unique des services numériques et modifiant la directive 2000/31/CE (loi sur les services numériques) (JO L 277 du 27.10.2022, p. . 1 à 102).
BLOGUE – Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Serwisie Internetowym dla jego Usługobiorców umożliwiający im przeglądanie wpisów Usługodawcy, w szczególności dotyczących Jego działalności oraz oferowanych Produktów.
JOURNÉE DE TRAVAIL – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULAIRE D'INSCRIPTION– formulaire interactif sur le Site Internet permettant la création d’un Compte Utilisateur du Service.
BON DE COMMANDE – Service Electronique, formulaire interactif disponible sur le Site permettant à l’Acheteur de soumettre une offre d’achat du Produit proposé par le Vendeur, dans le cas du Client.
FORUM – Usługa Elektroniczna, grup dyskusyjnych, która służy do wymiany informacji i poglądów między osobami o podobnych zainteresowaniach przy użyciu przeglądarki internetowej.
ACHETEUR – Destinataire du Service, c’est-à-dire un tiers en relation avec le Prestataire qui a conclu ou entend conclure un Contrat de Vente avec le Vendeur via le Site Internet.
CODE CIVIL – Loi sur le Code civil du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, article 93, tel que modifié).
COMPTE, COMPTE DU BÉNÉFICIAIRE DU SERVICE – Service électronique, marqué d'une adresse e-mail individuelle (adresse e-mail) et d'un mot de passe fourni par le destinataire du service, un ensemble de ressources dans le système informatique du prestataire de services, dans lequel sont collectées les données fournies par le destinataire du service.
PRODUIT – un bien meuble disponible sur le Site Internet faisant l'objet du Contrat de Vente entre l'Acheteur et le Vendeur.
BULLETIN – Service Électronique, un service de distribution électronique fourni par le Prestataire par courrier électronique, qui permet à tous les Utilisateurs du Service qui l'utilisent de recevoir automatiquement du Prestataire le contenu cyclique des éditions ultérieures de la newsletter contenant des informations sur les Produits, les nouveaux produits et les promotions sur le site Web
CONTENU ILLÉGAL – les informations qui, en elles-mêmes ou par référence à l'opération, y compris la vente de produits ou la fourniture de services électroniques, ne sont pas conformes au droit de l'Union européenne ou à la loi de tout État membre conforme à la loi de l'Union européenne, quelle que soit la nature ou l'objet spécifique de cette loi.
VENDEUR – Bénéficiaire du Service, c’est-à-dire un tiers du Prestataire qui est partie au Contrat de Vente avec l’Acheteur en tant que vendeur. Le Vendeur peut également être le Prestataire.
LOI – le présent règlement du Site Internet.
SITE WEB, SERVICE, TATTOOCRAFTERS.COM – site Internet géré par le Prestataire et disponible sur https://tattoocrafters.com.
TABLEAU D'AFFICHAGE – Service électronique utilisé pour ajouter et afficher des publicités par les destinataires du service.
CONTRAT DE VENTE – contrat de vente conclu entre l’Acheteur et le Vendeur via le Site Internet. Le Contrat de Vente est conclu conformément à la Commande préalablement passée selon les termes et conditions contenus dans l'offre du Vendeur et conformément au présent Règlement.
SERVICE ÉLECTRONIQUE – service fourni par voie électronique par le Prestataire à l’Utilisateur du Service via le Site Internet conformément au Règlement.
DESTINATAIRE DU SERVICE – (1) une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les dispositions généralement applicables, également une personne physique jouissant d'une capacité juridique limitée ; (2) personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique ; – utiliser ou avoir l’intention d’utiliser les Services Electroniques.
FOURNISSEUR DE SERVICES – BOMEGA LIMITED domiciliée à Twardogóra (adresse du siège social : ul. Długa 2B, 56-416 Twardogóra et adresse de correspondance : ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław) inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national par le tribunal de district pour Wrocław-Fabryczna à Wrocław, 9e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000841054, NIP : 9112034523, REGON : 386056613, capital social d'un montant de 20 000,00 PLNł, adresse e-mail : [email protected], numéro de téléphone : ___________
LOI SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS – Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, article 827, tel que modifié).
COMMANDE – la déclaration de volonté de l'Acheteur soumise à l'aide du Formulaire d'Enchère concernant sa volonté de conclure un Contrat de Vente pour le montant indiqué dans le Formulaire d'Enchère, visant à conclure un Contrat de Vente de Produits avec le Vendeur.

3) À PROPOS DU SERVICE

Tattoocrafters.com est une plateforme commerciale qui permet aux vendeurs de répertorier les produits à vendre et de conclure des contrats de vente entre le vendeur et l'acheteur. Les parties au contrat de vente sont le vendeur et l'acheteur. Le Prestataire vend également des Produits.
Les vendeurs peuvent conclure des contrats de vente soit en tant qu'entrepreneurs - auquel cas l'acheteur peut avoir le statut de consommateur ou de personne à laquelle s'appliquent certains droits de consommateur, soit en tant que personnes privées n'exerçant pas d'activité commerciale dans ce domaine - dans ce cas, l'acheteur ne pas avoir la qualité de consommateur ou de personne à laquelle s'appliquent les droits du consommateur. Un vendeur vendant en tant qu'entrepreneur est tenu de se conformer à la réglementation applicable visant à protéger les droits du consommateur et des personnes auxquelles s'appliquent certains droits du consommateur, ainsi que leur droit de déposer des réclamations et de résilier un contrat à distance conformément aux principes énoncés dans le Code civil et loi sur les droits des consommateurs.
Le prestataire de services est responsable de la fourniture des services électroniques spécifiés dans le règlement et est tenu de les fournir correctement.

4) CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU SITE WEB

Le Destinataire du Service est tenu d'utiliser le Site Internet de manière conforme à la loi et aux bonnes pratiques, en tenant compte du respect des droits personnels et des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle du Prestataire, des autres Destinataires du Service et des tiers. Le destinataire du service est tenu de saisir des données conformes à la situation réelle. Il est interdit au destinataire du service de fournir du contenu illégal.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (3) zalecana rozdzielczość ekranu 1920×1080; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
Le Prestataire se conforme à l’Art. 14 sections 1 de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel de 2002, n° 144, article 1204, tel que modifié), selon lequel : La personne qui, tout en fournissant les ressources du système informatique aux fins de stockage des données par le destinataire du service, ne connaît pas le caractère illicite des données ou des activités qui y sont liées, et en cas de réception d'une notification officielle ou obtenir des informations fiables sur le caractère illicite des données ou des activités qui y sont liées, ne sera pas responsable des données stockées qui empêcheront l'accès à ces données.
Le Prestataire informe que l'utilisation du Site via Internet comporte des risques. La menace fondamentale pour tout utilisateur d'Internet, y compris les personnes utilisant le site Web et les services électroniques, est la possibilité que le système ou l'appareil TIC de l'utilisateur du service soit infecté par divers types de logiciels créés principalement pour causer des dommages, tels que des virus, des "vers" ou des " Chevaux de Troie". Pour éviter les risques qui y sont associés, il est important que l'Utilisateur du Service équipe son appareil qu'il utilise lors de l'utilisation du Site Internet d'un programme antivirus et le mette à jour en permanence en installant ses dernières versions.
L'administrateur des données personnelles traitées sur le Site Internet dans le cadre de la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement est le Prestataire. Les données personnelles sont traitées aux fins, pour la durée et sur la base des motifs et principes indiqués dans politique de confidentialité publié sur le Site Internet. La politique de confidentialité contient principalement les règles concernant le traitement des données personnelles par l'administrateur sur le site Web, y compris la base, les finalités et la durée du traitement des données personnelles et les droits des personnes concernées, ainsi que des informations sur l'utilisation des cookies et des outils d'analyse. sur le site Internet. L'utilisation du site Web est volontaire. De même, la fourniture de données personnelles par l'utilisateur du Site est volontaire, sous réserve des exceptions indiquées dans la politique de confidentialité (conclusion d'un contrat et obligations légales du Prestataire.
L'administrateur des données personnelles traitées dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat de vente est le vendeur. Les vendeurs qui traitent les données personnelles des acheteurs obtenues via Tattoocrafters.com sont tenus de les traiter conformément à la réglementation généralement applicable, de faire preuve de diligence raisonnable pour protéger les données personnelles auxquelles ils ont accès via le site Web et sont tenus de ne pas utiliser les données obtenues dans d'autres à des fins autres que d'utiliser le site Web et ses services électroniques, à moins que le fondement d'une telle action ne soit établi dans d'autres dispositions légales généralement applicables.

5) SERVICES ÉLECTRONIQUES DISPONIBLES SUR LE SITE WEB

Chaque Bénéficiaire du Service peut utiliser le Site Internet dans les conditions précisées dans le Règlement.
Le Bénéficiaire du Service peut utiliser les Services Electroniques suivants sur le Site Internet : Blogue, Formulaire de commande, Forum, Compte, Newsletter et Tableau d'affichage. Une description détaillée des Services Electroniques et des principes de leur fonctionnement est disponible dans le Règlement et sur le Site Internet.
L'utilisation des services électroniques disponibles est gratuite. Dans le cadre du Contrat de Vente conclu via le Bon de Commande, le Prestataire ne prélève aucune commission.
Le fournisseur de services ne facture pas de frais pour le placement d'une publicité sur le tableau d'affichage par l'utilisateur du service.

6) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE BLOG ÉLECTRONIQUE

Il est possible de parcourir le Blog en se rendant dans l'onglet « Blog » visible sur le Site Internet. Le blog est accessible gratuitement à tous les visiteurs du site Web sans qu'il soit nécessaire de fournir des données ou d'effectuer d'autres activités. Dans le cadre du blog, le Prestataire publie des articles relatifs au thème du Site Internet.
L'utilisateur du service a la possibilité de cesser d'utiliser le Blog à tout moment et sans donner de motif en fermant le navigateur internet.
Dans le cadre du Blog, le Destinataire du Service peut ajouter différents types de contenus.
- L'ajout de contenu par l'Utilisateur du Service est précisé au point 17) du Règlement.

7) CONDITIONS D'UTILISATION DU BON DE COMMANDE DE SERVICE ÉLECTRONIQUE ET PROCÉDURE DE CONCLUSION D'UN CONTRAT VIA LE BON DE COMMANDE

La conclusion du contrat de vente est normalement la suivante :
1. Sélection d'un Produit dans la liste disponible sur le Site Internet.
2. En cliquant sur la case "AJOUTER AU PANIER" à partir de la fiche de description du Produit ou de la liste générale des Produits disponibles.
3. En cliquant sur la case "ALLEZ AU PAIEMENT".
4. Après le passage au panier électronique, l'Utilisateur du Service est tenu de fournir des données détaillées concernant le Contrat conclu, notamment :
  1. nom;
  2. nom de famille;
  3. adresse:
    1. pays;
    2. nom de la rue, numéro de la rue et numéro de l'appartement ;
    3. code postal;
    4. ville;
  4. numéro de téléphone de contact ;
  5. adresse email.
  6. Dans le cas de Clients qui ne sont pas des consommateurs, il est également possible de fournir le nom de l'entreprise.
5. En cliquant sur la case "J'ACHETE ET PAYE."
6. Effectuer un paiement :
  1. Le vendeur propose les modes de paiement suivants :
    - par voie électronique et par carte de paiement via Adyen, PayPal, PayU et Stripe - les modes de paiement actuels possibles sont précisés sur le Site dans l'onglet informations sur les moyens de paiement et sur le site : https://www.adyen.com/, https:/ / www.paypal.com/pl, https://www.payu.pl/ et https://stripe.com/en-pl. Les paiements électroniques et par carte de paiement sont traités par :
      - a. Adyen.com - Adyen NV, PO Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Pays-Bas, CC Amsterdam 34259528, TVA NL817154243B01.
      - b. PayPal - PayPal (Europe) Sa rl et Cie, SCA, 5ème étage 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, Numéro de registre du commerce : RCS Luxembourg B 118 349, Numéro de TVA : LU22046007.
      - c. PayU.pl - Société PAYU SPÓŁKA AKCYJNA ayant son siège social à Poznań (adresse du siège social : ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro 0000274399, dossiers d'enregistrement tenus par le tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e chambre commerciale du registre judiciaire national ; capital social d'un montant de 7 789 000,00 PLN entièrement libéré ; NIP : 7792308495, RÉGON : 300523444.
      - d. Stripe.com – spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
    - via la cryptomonnaie Bitcoin - via Bitbay Pay, Crypto, CoinPayments et GoCoin - les modes de paiement actuels possibles sont précisés sur le Site Internet dans l'onglet d'information concernant les modes de paiement et sur le site Internet : https://bitbaypay.com/pl/, https :/ /www.coinpayments.net/, https://crypto.com/eea/pay et https://gocoin.cz/en. Les paiements en crypto-monnaie Bitcoin sont gérés par :
      
      a. Bitbay Pay exploité par BITBAYPAY AS. basée à Tallinn, Lootsa Street 8a, Lasnamäe, Tallinn, Harju, code postal 11415, Estonie, enregistrée sous le numéro 14630414,
      b. Crypto.com – Foris DAX MT Limited, spółka zarejestrowana na Malcie pod numerem (C88392). Adres: Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000 Malta. Posiada licencję jako dostawca usług klas 3 wirtualnych aktywów finansowych przyznawaną przez Malta Financial Services Authority.
      c. Coinpayments.net - CoinPayments Inc., une société à responsabilité limitée basée aux îles Caïmans, UAB Star Ventures (« Star Ventures »), une société établie et existant selon la loi lituanienne et Nebula Ventures Ltd. (« Nebula ») , une société constituée et existant selon les lois des Seychelles, leurs filiales et sociétés affiliées directes et indirectes respectives et toutes les entités sous contrôle commun avec CoinPayments Inc., Star Ventures ou Nébuleuse. Adresse : UAB Star Ventures, Nebula Ventures Ltd. ou leurs partenaires. UAB Star Ventures, Kalvarijų g. 125, Vilnius, Lituanie. Nebula Ventures Ltd., Suite 202, 2e étage, Eden Plaza, Eden Island, PO Box 1352, Mahé, Seychelles.
      d. GoCoin.cz – GoCoin s.r.o., spółka zarejestrowna w Czechach pod numerem (IČ: 07116284). Adres: U Taussigova 1167/11, Kobylisy, 182 00 Praha 8.

La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande à l'aide du formulaire de commande sur le site Web conformément au point 7). 1 du Règlement.
Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution ont lieu par le Vendeur envoyant au Client un e-mail approprié à l'adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au moins les déclarations du Vendeur concernant la réception de la Commande. et son acceptation pour exécution ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat. Lorsque le Client reçoit l'e-mail ci-dessus, un Accord est conclu entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur ne précise pas de délai de paiement, car l'accès au Produit s'effectue automatiquement après le paiement de la Commande par le Client.
Le Client obtient l'accès au Produit immédiatement après avoir effectué le paiement et sa vérification positive par l'un des opérateurs de paiement.

8) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE ÉLECTRONIQUE DU FORUM

L'utilisation du Forum est possible après avoir accédé à l'onglet approprié du Site Internet.
1. Seuls les Bénéficiaires du Service disposant d'un Compte peuvent utiliser le Forum.
Les destinataires du service peuvent participer au forum en publiant des déclarations (messages).
Dans le cadre du Forum, le Bénéficiaire du Service peut :
1. créez de nouveaux fils de discussion dans la section Forum de votre choix ;
2. publier des réponses aux fils de discussion existants.
Vous pouvez participer au Forum en utilisant un formulaire qui vous permet de saisir le contenu de votre déclaration et de joindre vos fichiers ou photos.
1. La déclaration du destinataire du service devient visible pour toutes les personnes visitant le forum dès son ajout.
Déclarations publiées sur le forum :
1. doit être en rapport avec le sujet :
  1. Forum,;
  2. département sélectionné;
  3. un fil de discussion donné sur le forum.
2. devrait:
3. se référer au contenu commenté ;
4. être conforme aux principes de nétiquette généralement acceptés ;
5. être conforme aux dispositions du présent règlement.
Le Prestataire pourra modérer les déclarations de contenus publiés sur le Forum en faisant appel à des modérateurs désignés à cet effet, qui auront le droit d'émettre des avertissements, de supprimer ou de modifier des déclarations qui violeraient le présent Règlement.
1. Les droits ci-dessus sont exercés par les modérateurs de manière fiable, uniquement sur la base et dans les limites indiquées dans le présent Règlement ou dans des règlements distincts applicables au Forum.
Le Forum peut établir des règlements et normes internes concernant les conditions de participation au Forum, à condition que ces conditions ne puissent pas être en conflit avec le présent Règlement.
1. En cas de conflit, les dispositions du Règlement du Site prévaudront.
Le Service Electronique du Forum est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
1. L'Utilisateur peut mettre fin à l'utilisation du Forum à tout moment et sans indication de motif, notamment en quittant le Site ou en fermant le navigateur Internet.

9) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE ELECTRONIQUE DU COMPTE

La création d'un Compte sur le Site Internet est nécessaire pour pouvoir vendre des Produits.
Utilisation du compte est possible une fois que le bénéficiaire du service a effectué un total de deux étapes suivantes - (1) il remplit le formulaire d'inscription interactif et (2) clique sur le champ d'action - à ce stade, un accord pour l'utilisation du compte est conclu entre le fournisseur de services et le Destinataire du Service. Le formulaire d'inscription nécessite que l'Utilisateur du Service fournisse les données suivantes : nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe.
L'utilisation du Compte et de ses fonctionnalités individuelles peut également nécessiter que l'Utilisateur du Service fournisse d'autres données - chaque fois, des informations sur l'étendue des données requises sont fournies sur le Site Web, avant d'utiliser une fonctionnalité spécifique (par exemple lors de la passation d'une Commande).
Le Bénéficiaire du Service est tenu de mettre à jour ses données fournies dans le Compte en cas de modification.
Le Bénéficiaire du Service est tenu de garder secrètes les données d'accès au Compte vis-à-vis des tiers. Le Bénéficiaire du Service n'est pas autorisé à accorder l'accès au Compte à d'autres personnes, notamment en vendant, louant ou prêtant le Compte.
Le Bénéficiaire du Service ne peut disposer que d'un seul Compte sur le Site Web à la fois.
Le Service de Compte Electronique est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
1. L'Utilisateur du Service peut, à tout moment et sans indication de motif, supprimer le Compte (se retirer du Compte) en adressant une demande appropriée au Prestataire, notamment :
  1. par écrit à l'adresse suivante : ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław ;
  2. par e-mail à : [email protected].

10) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE DE NEWSLETTER ÉLECTRONIQUE

Newsletter – korzystanie z Newslettera możliwe jest poprzez podanie w formularzu na stronie domowej Serwisu Internetowego w polu „Newsletter” adresu poczty elektronicznej i kliknięciu pola „SUBSKRYBUJ” – z chwilą kliknięcia pola „Subskrybuj” Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.
Le Service de Newsletter Electronique est fourni gratuitement pour une durée indéterminée.
1. L'Utilisateur du Service a la possibilité, à tout moment et sans indication de motif, de se désinscrire de la Newsletter (désinscription de la Newsletter) en adressant une demande appropriée au Prestataire, notamment :
  1. par écrit à l'adresse suivante : ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław ;
  2. par e-mail à : [email protected].

11) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE DE TABLEAU D'AFFICHAGE ÉLECTRONIQUE

Le Site Web vous permet d'ajouter une Annonce, qui deviendra alors visible pour les Utilisateurs du Site Web.
Chaque utilisateur du service enregistré peut ajouter des publicités.
Le placement d'une annonce sur le site Web est gratuit.
Passer une Annonce est possible en utilisant le formulaire interactif disponible sur le Site Internet après vous être connecté à votre Compte.
Les annonces sont publiées pour une durée indéterminée.
Le Bénéficiaire du Service a le droit de modifier le contenu de l'Annonce pendant toute la durée de sa visibilité sur le Site Internet, en utilisant les options appropriées disponibles dans les paramètres du Compte.
Le Bénéficiaire du Service diffusant une Annonce est tenu de fournir des informations conformes à la réalité, claires, compréhensibles, fiables et non trompeuses sur l'objet et les conditions de l'Annonce.
1. Le placement d'une annonce ne doit pas violer les dispositions du droit généralement applicable ni les droits de tiers.
2. L'annonce doit refléter l'intention réelle du destinataire du service.
3. L'annonce, son objet et son contenu doivent être conformes à la loi et aux bons usages, en tenant compte notamment du respect des droits personnels et des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle du Prestataire, des autres Destinataires du Service et des tiers.
Le Bénéficiaire du Service est tenu de publier une Annonce dont le contenu correspond au thème du Site Internet et dans la catégorie appropriée pour un type d'Annonce donné.
Il n'est pas permis de publier plus d'une annonce en même temps avec le même contenu ou concernant le même sujet qu'une autre annonce active de cet utilisateur du service.
1. Il est également interdit au Bénéficiaire du Service de publier des doubles d'Annonces publiées par d'autres personnes.
Le Bénéficiaire du Service est tenu de ne pas inclure dans la Publicité (y compris des photos et/ou autres supports visuels) de contenu illégal ou d'informations publicitaires ou commerciales encourageant l'utilisation de sites Web concurrents du Site Web, y compris les adresses de sites Web, les noms et logos de ces sites Web.
A la demande d'une personne intéressée par l'objet de l'Annonce, le Bénéficiaire du Service est tenu de lui fournir des explications sur l'objet et les conditions de l'Annonce.
Le Prestataire ne garantit pas que les Utilisateurs du Service seront intéressés par leurs Annonces. Le Prestataire de Services ne garantit pas, expressément ou implicitement, que le Site Web sera utile pour trouver des personnes intéressées par le sujet de l'Annonce de l'Utilisateur du Service.
Le Prestataire, agissant conformément à l’Art. 15 de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel de 2002, n° 144, article 1204, tel que modifié), n'est pas obligé de vérifier les données transmises, stockées ou mises à disposition des destinataires du service (y compris Publicités).
1. En cas de réception d'informations fiables sur la non-conformité de l'Annonce aux termes du présent Règlement ou aux dispositions du droit généralement applicable, le Prestataire se réserve le droit de prendre les mesures appropriées dans la mesure prévue au point 12) du Règlements.
En cas de soupçons justifiés selon lesquels l'annonce viole les termes du présent règlement, il est recommandé d'en informer immédiatement le prestataire de services.
1. Après examen de la notification, le Prestataire pourra prendre les mesures appropriées à l'encontre de l'annonceur dans la mesure prévue au point 12) du Règlement.
2. De plus, en cas de Publicités illégales, le Prestataire sera également tenu par la loi d'empêcher immédiatement l'accès à la Publicité contenant ce type de contenu.
En cas de réclamations contre le Prestataire de services fondées sur l'illégalité du contenu, de l'objet ou de la description de l'Annonce ou des activités de l'Utilisateur du Service l'ajoutant en rapport avec l'Annonce, de la part de personnes et de tiers, y compris l'administration publique organismes, en particulier en cas de violation des droits d'auteur, de la propriété industrielle ou d'autres dispositions du droit généralement applicable, le destinataire du service - annonceur sera tenu d'indemniser le prestataire de services de toute responsabilité pour les violations commises par le destinataire du service et de satisfaire les réclamations de ce qui précède. mentionné. personnes et tiers, ainsi que les pénalités ou autres frais imposés par les autorités compétentes au Prestataire et de libérer le Prestataire de l'obligation de fournir des services à cet égard et de réparer, à des conditions générales, le préjudice subi par le Service Fournisseur pour les violations commises par cet utilisateur du service.

12) RESTRICTION, SUSPENSION ET RÉSILIATION DE L'ACCÈS DU BÉNÉFICIAIRE DU SERVICE AU SITE WEB PAR LE PRESTATAIRE DE SERVICES

Le Prestataire de services se réserve le droit de limiter, suspendre et, finalement, mettre fin à la fourniture de ses Services électroniques à un Utilisateur du Service donné, y compris en ce qui concerne les Produits individuels proposés par cet Utilisateur du Service sur le Site Web, uniquement si et dans la mesure nécessaire, dans les conditions suivantes :
1. Les motifs de limitation, de suspension et finalement de résiliation de la fourniture de services électroniques à un destinataire de service donné sont :
  1. fournir à l'Utilisateur du Service des coordonnées incomplètes (dans le cas des données requises) ou fausses (par exemple nom et prénom, société, adresse) sur le Site Internet,
  2. envoyer des messages de spam à d'autres utilisateurs du service,
  3. passer des commandes à des fins autres que la conclusion et l'exécution du contrat de vente ;
  4. une obligation légale ou réglementaire en vertu de laquelle le Prestataire de Services est tenu de mettre fin à la fourniture de tous les Services Electroniques à un Destinataire de Services donné ;
  5. l'exercice par le Prestataire du droit de mettre fin à la fourniture des services pour un motif impérieux résultant du droit national conforme au droit de l'UE ;
  6. violation répétée du Règlement par le Bénéficiaire du Service ;
2. Ograniczenie Usług Elektronicznych polega na czasowym ograniczeniu Usługobiorcy dostępu do niektórych funkcjonalności poszczególnych Usług Elektronicznych – Konta i Formularza Aukcyjnego, w szczególności Usługodawca może uniemożliwić danemu Usługobiorcy wystawianie nowych aukcji oraz korzystanie z Formularza Aukcji Produktów.
3. Zawieszenie Usług Elektronicznych polega na czasowym wyłączeniu Usługobiorcy dostępu do poszczególnych Usług Elektronicznych – Konta i Formularza Zamówienia. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe wystawianie nowych aukcji, korzystanie z Formularza Aukcyjnego oraz zawieranie Umów Sprzedaży. Zawieszenie Konta może powodować ponadto wycofanie wszystkich wystawianych za jego pośrednictwem ofert sprzedaży Produktów, z zastrzeżeniem, że nie narusza to już zawartych Umów Sprzedaży, które Sprzedawca obowiązany jest realizować – chyba że Kupujący skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.
4. Pendant la limitation ou la suspension des Services électroniques, le Bénéficiaire du Service est tenu de prendre des mesures pour supprimer les motifs de la limitation ou de la suspension, et après leur suppression, il est tenu d'en informer immédiatement le Prestataire de services.
5. La restriction ou la suspension des Services électroniques dure jusqu'à ce que le motif de leur utilisation cesse d'exister. Dans un tel cas, le Prestataire retirera sans délai les restrictions ou suspensions imposées. Les restrictions ou suspensions peuvent également être levées si le Bénéficiaire du Service confirme que les raisons sous-jacentes à sa demande ont été supprimées, immédiatement après avoir reçu cette confirmation du Bénéficiaire du Service. Dans un tel cas, le Prestataire retire sans délai tout ou partie des restrictions ou suspensions imposées. Si certaines des restrictions ou suspensions n’ont pas été levées et que les motifs de leur application ont cessé d’exister, le Prestataire retirera sans délai injustifié les restrictions ou suspensions restantes dans leur intégralité.
6. Le Prestataire décide des modalités et de l'étendue de la limitation, de la suspension ou de l'arrêt de la fourniture des Services Electroniques à un Utilisateur du Service donné. Le Prestataire prend une décision de manière raisonnable, nécessaire et proportionnée à la nature et à l'étendue des motifs justifiant une décision spécifique et à ses conséquences pour l'Utilisateur du Service intéressé. Avant de prendre une décision, le Prestataire de services appelle, si possible, l'Utilisateur du Service à mettre fin aux violations, et seulement si la demande s'avère inefficace ou impossible, le Prestataire de services peut prendre une décision appropriée. Le Prestataire s'engage d'abord à décider de la restriction, puis seulement à suspendre la fourniture des Services Electroniques si la restriction elle-même s'avère insuffisante. La résiliation de la fourniture des Services Electroniques est considérée comme une solution définitive et ne peut être fondée que sur les motifs indiqués dans le Règlement.
7. Si une décision est prise de limiter ou de suspendre la fourniture de Services Electroniques à un Destinataire de Services donné, le Prestataire de Services fournit au Destinataire de Services - avant que la restriction ou la suspension n'entre en vigueur ou au moment où elle entre en vigueur - la justification de cette décision sur un support d'information durable ;
8. Si le Prestataire décide de mettre fin à la fourniture de tous ses Services Electroniques à un Utilisateur du Service donné, il fournit à l'Utilisateur du Service, au moins 30 jours avant la date à laquelle la résiliation de la fourniture des services devient effective, la justification de cette décision. décision sur un support d’information durable. Le délai de notification visé à la phrase précédente ne s'applique pas si le Prestataire :
  1. est soumis à une obligation légale ou réglementaire en vertu de laquelle il est tenu de mettre fin à la fourniture de tous ses Services Electroniques à un Utilisateur du Service donné d'une manière qui lui rend impossible le respect de ce délai de préavis ; ou
  2. exerce le droit de mettre fin à la fourniture de services pour un motif impérieux résultant du droit national conforme au droit de l'Union ;
  3. peut démontrer qu'un destinataire de service donné a violé à plusieurs reprises le règlement, ce qui entraîne la résiliation de la fourniture de tous les services électroniques.

Dans les cas où le délai de notification ne s’applique pas, le Prestataire fournira sans délai à l’Utilisateur du Service concerné la justification de cette décision sur un support d’information durable.

1. La justification de la décision du Prestataire de services de limiter, suspendre ou mettre fin à la fourniture de Services électroniques doit inclure une référence à des faits ou circonstances spécifiques - y compris le contenu des notifications reçues de tiers - qui ont conduit le Prestataire de services à prendre une décision donnée, comme ainsi qu'une référence aux motifs applicables à cette décision, mentionnés dans ce point du Règlement. Le Prestataire de services n'est pas tenu de fournir de justification lorsqu'il est soumis à une obligation légale ou réglementaire de ne pas fournir de faits ou circonstances spécifiques ou de référence au fondement ou aux motifs applicables, ou lorsque le Prestataire de services peut démontrer qu'un utilisateur du service donné a a enfreint à plusieurs reprises le Règlement, ce qui entraîne la résiliation de la totalité des données des Services électroniques.
2. En cas de restriction, de suspension ou de résiliation des Services Electroniques, le Prestataire offre à l'Utilisateur du Service la possibilité de clarifier les faits et circonstances dans le cadre de la procédure de réclamation interne visée au point 20) du Règlement. En cas de retrait de la restriction, de suspension ou de résiliation des services par le Prestataire, celui-ci restaurera sans délai injustifié l'Utilisateur du Service, y compris en lui donnant accès aux données personnelles ou autres données résultant de son utilisation des Services électroniques donnés. avant que la restriction, la suspension ou la résiliation ne prenne effet.
Le Prestataire se réserve le droit de demander au Vendeur de modifier ou de supprimer le contenu publié par le Vendeur sur le Site Internet, y compris dans le cadre de l'offre du Produit affiché, lorsqu'il viole le présent Règlement, en en indiquant le motif, et dans le en cas de demande inefficace de suppression de ce contenu, qui ne viole plus les commandes passées et les contrats de vente conclus concernant ce contenu.
La restriction, la suspension et la résiliation de l'accès aux services électroniques de l'utilisateur du service ne violent pas les contrats de vente déjà conclus, mis en œuvre ou exécutés par l'acheteur et le vendeur.
La résiliation de l'accès aux Services électroniques de l'Utilisateur du Service n'affecte pas la possibilité de conserver les données de l'Utilisateur du Service pendant la période nécessaire à la réalisation d'autres finalités de traitement conformément à la politique de confidentialité du Site Internet.

13) TERMES ET CONDITIONS DE LISTE DES PRODUITS

L'une des possibilités d'un Compte sur le Site est de déposer une offre de vente de Produits, qui sera ensuite visible sur le Site par toutes les personnes visitant le Site. Il est possible d'émettre une offre de Produit en envoyant les informations appropriées à l'adresse e-mail du Prestataire ([email protected]).
Les informations sur le Produit sont saisies manuellement par le Prestataire de services, c'est-à-dire qu'il les saisit lui-même après avoir obtenu l'accord de l'Utilisateur du Service.
Dans un délai de 7 jours à compter de la date d'acceptation par l'Utilisateur du Service, le Produit est mis en ligne sur le Site.
L'offre de vente doit contenir les informations requises par la loi, elle doit notamment préciser :
1. principales caractéristiques du Produit ;
2. mode et date de paiement ;
3. mode et date de livraison ;
4. lieu et mode de dépôt des plaintes.
L'offre de vente soumise par le vendeur entrepreneur doit également contenir les informations complémentaires requises par les dispositions légales généralement applicables, en particulier la loi sur les droits des consommateurs.
L'offre de vente du Produit sur le Site Internet engage le Vendeur qui l'a soumise, compte tenu de l'obligation de conclure un Contrat de vente.
Le Prestataire ne garantit pas l'intérêt du Vendeur pour les offres de ses Produits. Le Prestataire de services ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, que le Site Internet sera utile à l'acquisition de nouveaux clients par le Vendeur et à la réalisation de ventes.
Le Vendeur est tenu de disposer des autorisations requises par la loi pour exercer son activité et mettre le Produit présenté sur le marché, y compris, le cas échéant, tous permis, licences ou autres actes administratifs individuels.
Le Vendeur, pour lequel l'utilisation du Site Internet, y compris la conclusion de Contrats de vente, est liée à son activité commerciale, est tenu de respecter les droits du consommateur et des personnes auxquelles s'appliquent certains droits du consommateur, notamment en ce qui concerne le respect des informations. obligations et le droit de résilier le contrat sans indication de motif ni réclamation.
A la demande de l'Acheteur intéressé par l'offre de Produit, le Vendeur est tenu de fournir des explications sur l'objet et les conditions de l'offre de vente de Produit.

14) PLACEMENT DE PRODUITS, BIENS ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES, ACCÈS AUX DONNÉES

Le Prestataire indique les principaux paramètres déterminant le placement des Produits sur le Site Internet :
1. placer le Produit dans la catégorie appropriée ;
2. en utilisant une description adéquate à celle recherchée dans le titre et le contenu de l'offre de Produits ;
Les paramètres déterminant le placement des Produits sur le Site Internet visent, d'une part, à permettre à l'Acheteur de trouver plus facilement et plus rapidement le Produit qui l'intéresse et, d'autre part, à permettre et à augmenter la valeur des ventes. via le Site Internet des Vendeurs.
Le prestataire de services, le vendeur ou des tiers au sein du site Web n'offrent pas de biens et services supplémentaires, y compris des produits financiers, aux acheteurs lors de la conclusion d'un contrat de vente via le site Web. Les biens et services supplémentaires désignent dans ce cas les biens et services offerts à l'Acheteur avant de finaliser la passation de la Commande sur le Site Internet, en plus et en plus du Produit de base proposé par le Vendeur sur le Site Internet.
Lors de l'utilisation du site Web, le prestataire de services et les destinataires du service peuvent accéder aux catégories suivantes de données personnelles ou à d'autres données que les destinataires du service fournissent aux fins de l'utilisation du site Web ou qui sont générées à la suite de l'utilisation du site Web :
1. Destinataires du service qui ne concluent pas de contrats de vente via le site Internet : données relatives au produit et à sa localisation (adresse où elles peuvent être collectées personnellement).
2. Le Prestataire : a accès à toutes les données de tous les Utilisateurs des Services, Acheteurs et Vendeurs sur le Site Internet, auxquelles ont accès les Utilisateurs des Services, Acheteurs et Vendeurs sur le Site Internet, conformément aux principes énoncés dans ce point du Règlement. Le Prestataire conserve ces données aux fins et pour la durée déterminées conformément à la politique de confidentialité du Site.
Lors de la conclusion du contrat de vente, le destinataire du service et le fournisseur de services du site Web ont accès aux catégories de données suivantes :
1. Acheteur : données des Bénéficiaires du Service qui ne concluent pas de Contrat de Vente via le Site Internet, ainsi que les données détaillées du Vendeur avec lequel il a conclu le Contrat de Vente, mises à sa disposition par le Vendeur, notamment nécessaires pour effectuer un paiement ou utiliser le Produit. ; des informations concernant le contrat de vente conclu, des informations sur la commande passée ;
2. Vendeurs : données en tant que destinataires du service qui ne concluent pas de contrat de vente via le site Web, ainsi que : données de base de l'acheteur avec lequel il a conclu le contrat de vente (nom et prénom/prénom, adresse), informations sur le contrat de vente conclu, informations sur la Commande passée ;
3. Le Prestataire : a accès à toutes les données de tous les Utilisateurs des Services, Acheteurs et Vendeurs sur le Site Internet, auxquelles ont accès les Utilisateurs des Services, Acheteurs et Vendeurs sur le Site Internet, conformément aux principes énoncés dans ce point du Règlement. Le Prestataire conserve ces données aux fins et pour la durée déterminées conformément à la politique de confidentialité du Site.

15) PAIEMENTS AU TITRE DU CONTRAT DE VENTE

Le Vendeur est tenu de préciser les modalités et délais de paiement du Produit conformément à la loi applicable.
Au moment de l'achat, l'Acheteur reçoit un reçu ou une facture du Prestataire, sur la base duquel il effectue le paiement par virement.
Après que le paiement ait été crédité sur son compte bancaire, le Prestataire transfère le montant correspondant au Produit à l'Utilisateur du Service qui est le Vendeur après que le Vendeur ait soumis une instruction, après que le Vendeur ait encaissé - sur son solde individuel - un montant de au moins 20 dollars américains ($) [USD]. Lorsque le vendeur soumet l'instruction de retrait des fonds mentionnée dans la phrase précédente, le prestataire de services effectuera le paiement dans les 7 jours ouvrables.
Si la commande d'un acheteur passée à l'aide du formulaire d'achat comprend des produits répertoriés par plusieurs vendeurs, le paiement du produit doit être effectué séparément à chaque fois pour chaque vendeur.

16) CONDITIONS DE CONCLUSION ET D'EXECUTION DU CONTRAT DE VENTE

La conclusion du Contrat de Vente entre l'Acheteur et le Vendeur via le Site Internet est la suivante :

1) La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client ait utilisé le formulaire de commande conformément au point 7) du règlement en cas de

2) Après avoir passé la commande, le vendeur confirme immédiatement au client la conclusion du contrat de vente et accepte en même temps l'exécution du contrat.

La confirmation de l'acceptation du Contrat pour l'exécution est faite par le Vendeur envoyant au Client un e-mail approprié à l'adresse e-mail du Client fournie lors de la création du Compte, qui contient au moins les déclarations du Vendeur de réception de la commande et d'acceptation de le Contrat pour l'exécution ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat de Vente.

La confirmation de la conclusion du contrat de vente est effectuée en plaçant les informations sur le site Web, dans l'onglet approprié des comptes de l'acheteur et du vendeur, et en outre, la confirmation est envoyée par e-mail à l'adresse fournie par l'acheteur.
et le vendeur. De la manière décrite ci-dessus, le contenu du contrat de vente conclu est également enregistré, sécurisé et mis à disposition.

Dès la conclusion du contrat de vente, le vendeur reçoit automatiquement les coordonnées de l'acheteur.
Après la conclusion du contrat de vente, la suite des actions de l'acheteur et du vendeur résulte des dispositions légales applicables - le vendeur est tenu, en premier lieu, de libérer le produit et l'acheteur est tenu de payer le prix convenu.

17) AVIS

Le Prestataire permet à ses Utilisateurs du Service d'émettre et d'accéder à des avis sur les Produits et le Site Internet dans les conditions prévues au présent point du Règlement.
Il est possible à l'Utilisateur du Service d'émettre un avis après avoir utilisé le formulaire permettant d'ajouter un avis sur le Produit ou le Site Internet. Ce formulaire pourra être mis à disposition directement sur le Site Internet (y compris via un widget externe) ou pourra être mis à disposition via un lien individuel reçu par le Destinataire du Service après achat à l'adresse e-mail qu'il aura fournie. Lors de l'ajout d'un avis, l'Utilisateur du Service peut également ajouter une note graphique ou une photo du Produit - si une telle option est disponible dans le formulaire d'avis.
L'ajout d'avis par les Destinataires du Service ne peut être utilisé pour des activités illégales, notamment pour des activités constituant un acte de concurrence déloyale ou des activités violant les droits de la personne, les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits du Prestataire ou de tiers. En ajoutant un avis, le Destinataire du Service est tenu d'agir conformément à la loi, au présent Règlement et aux bonnes pratiques.
Les avis peuvent être mis à disposition directement sur le Site Internet (par exemple pour un Produit donné) ou sur un site Internet externe collectant des avis avec lesquels le Prestataire coopère et vers lequel il renvoie sur le Site Internet (y compris via un widget externe situé sur le site Internet de la Boutique en ligne). .
Le Prestataire ne vérifie pas si les avis publiés sur les Produits proviennent de ses Utilisateurs du Service ayant acheté un Produit donné.
Tout commentaire peut être soumis de manière analogue à la procédure de réclamation indiquée au point 20) du Règlement.
Le Prestataire de services ne publie ni n'ordonne à aucune autre personne de publier de fausses opinions ou recommandations des Utilisateurs du Service et ne déforme pas les opinions ou recommandations des Utilisateurs du Service afin de promouvoir ses Produits. Le prestataire fournit des avis à la fois positifs et négatifs.

18) CONTACTEZ-NOUS

La forme de base de communication à distance continue avec le prestataire de services est le courrier électronique (adresse e-mail : [email protected]), par lequel vous pouvez échanger des informations avec le prestataire de services concernant l'utilisation du site Web. Les destinataires du service peuvent également contacter le fournisseur de services par d'autres moyens autorisés par la loi, en utilisant les coordonnées fournies au début du règlement.

19) RÉCLAMATIONS ET RETRAITS CONCERNANT LE CONTRAT DE VENTE

Le fondement et l'étendue de la responsabilité du vendeur envers l'acheteur au titre du contrat de vente sont précisés dans les dispositions légales généralement applicables, en particulier le Code civil. Les réclamations liées au contrat de vente doivent être soumises par l'acheteur directement au vendeur concerné, en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de conclusion du contrat de vente et sur le compte du vendeur sur le site Internet.
Les droits et obligations de l'acheteur consommateur envers le vendeur concernant l'exercice du droit de rétractation du contrat de vente sont précisés dans les dispositions légales généralement applicables, notamment dans la loi sur les droits des consommateurs.
Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu zakupionego przez Kupującego na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
En cas de réclamation concernant un Produit - contenu ou service numérique ou bien meuble servant uniquement de support de contenu numérique - acheté par le Client dans le cadre du Contrat de Vente conclu avec le Vendeur à compter du 1er janvier 2023 ou avant cette date, si la livraison d'un tel Produit devait avoir lieu ou est intervenue après cette date sont déterminées par les dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs en vigueur à compter du 1er janvier 2023, notamment l'art. 43h – 43q de la loi sur les droits des consommateurs. Ces dispositions précisent notamment le fondement et l'étendue de la responsabilité du Vendeur envers le consommateur en cas de non-conformité du Produit au Contrat de vente.
Un vendeur vendant en tant qu'entrepreneur est tenu de se conformer aux réglementations applicables visant à protéger les droits des consommateurs et son droit de déposer des plaintes et de résilier un contrat à distance dans les conditions énoncées dans la loi sur les droits des consommateurs.

20) RÉCLAMATIONS CONCERNANT LE SITE WEB ET LES SERVICES ÉLECTRONIQUES

Le fondement et l'étendue de la responsabilité du prestataire de services envers l'utilisateur du service en ce qui concerne les services électroniques fournis sont précisés dans les dispositions légales généralement applicables, notamment dans le Code civil.
Les dispositions détaillées concernant le Service électronique constituant un service numérique au sens de la loi sur les droits des consommateurs sont précisées dans les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs en vigueur à compter du 1er janvier 2023, notamment l'art. 43h – 43q de la loi sur les droits des consommateurs. Ces dispositions précisent notamment le fondement et l'étendue de la responsabilité du Prestataire envers le consommateur en cas de non-conformité du service avec l'offre..
Les réclamations liées au fonctionnement du site Web et des services électroniques peuvent être soumises par le destinataire du service, par exemple par e-mail (adresse e-mail : [email protected]).
Le Prestataire recommande de fournir dans la description de la réclamation : (1) les informations et circonstances concernant l'objet de la réclamation, notamment la nature et la date de survenance des irrégularités ; (2) les réclamations de l'utilisateur du service ; et (3) les coordonnées de la personne déposant la plainte - cela facilitera et accélérera l'examen de la plainte par le prestataire de services. Les exigences énoncées dans la phrase précédente ne sont que des recommandations et n'affectent pas l'efficacité des plaintes soumises sans la description recommandée de la plainte.
Le Prestataire répondra à la réclamation immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de son dépôt.
Contenu dans la section point 20) 2 du Règlement, les dispositions relatives au consommateur s'appliquent également à un Client personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette activité. personne, résultant notamment de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition conformément aux dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur les entreprises.

21) MODALITÉS EXTRA-JUDICIAIRES DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET DE RÉCLAMATION ET RÈGLES D'ACCÈS À CES PROCÉDURES

Les méthodes de résolution des litiges sans intervention du tribunal comprennent (1) la possibilité de rapprocher les positions des parties, par exemple par la médiation ; (2) proposer une solution au litige, par exemple par la conciliation, et (3) résoudre le litige et imposer sa solution aux parties, par exemple par l'arbitrage (tribunal d'arbitrage). Des informations détaillées sur la possibilité pour le consommateur de recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations, les règles d'accès à ces procédures et un moteur de recherche convivial pour les entités chargées de la résolution amiable des litiges sont disponibles sur le site Internet de Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à : https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Il existe un point de contact auprès du président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, dont la mission est, entre autres, de fournir aux consommateurs des informations sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation. Le consommateur peut contacter le point : (1) par téléphone - en appelant le 22 55 60 332 ou le 22 55 60 333 ; (2) par e-mail - en envoyant un message à l'adresse suivante : [email protected] ou (3) par écrit ou en personne - au siège du Bureau, Plac Powstańców Warszawy 1 à Varsovie (00-030).
Le consommateur dispose des options exemplaires suivantes pour recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations : (1) une demande de résolution du litige auprès d'un tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs ; 2° une demande de règlement hors cour du différend auprès de l'inspecteur provincial de l'Inspection du commerce; ou (3) l'assistance d'un médiateur des consommateurs de district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais). Les conseils sont fournis, entre autres, par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected] et en appelant le numéro d'assistance téléphonique grand public 801 440 220 (la hotline est ouverte les jours ouvrables, de 8h00 à 18h00, tarif d'appel selon le tarif de l'opérateur).
A l'adresse http://ec.europa.eu/odr une plateforme pour un système de résolution des litiges en ligne entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible. La plateforme ODR est un site Internet interactif et multilingue offrant un guichet unique pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles nées d'un contrat de vente ou de prestation de services en ligne (plus d'informations sur le site Internet de l'ODR). plateforme elle-même ou sur le site Internet de l'Office de la Concurrence et de la Protection des Consommateurs : : https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html.

22) RETRAIT DU CONTRAT PAR LES CONSOMMATEURS

Le consommateur qui a conclu un contrat à distance peut le résilier dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motif et sans encourir de frais, à l'exception des frais précisés au point 22). 8 du Règlement. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. Une déclaration de rétractation du contrat conclu avec le Prestataire de services peut être soumise, par exemple, par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou par écrit à l'adresse suivante : ul. Oliwska 34, 56-416 Twardogora. La déclaration de rétractation du consommateur du contrat conclu avec le vendeur doit être soumise directement au vendeur concerné, en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de conclusion du contrat de vente et sur le compte du vendeur sur le site Internet.
Un exemple de formulaire de rétractation est inclus dans l'annexe n° 2 de la loi sur les droits des consommateurs et est également disponible au point 28) du règlement. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire, mais ce n'est pas obligatoire.
Le délai de résiliation du contrat commence :
1. pour un contrat en vertu duquel l'entrepreneur libère le produit, étant obligé d'en transférer la propriété (par exemple, contrat de vente) - de la prise de possession du produit par le consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, et dans le cas d'un contrat qui : (1) comprend de nombreux Produits livrés séparément, en lots ou en parties - à compter de la prise de possession du dernier Produit, lot ou partie, ou (2) consiste en une livraison régulière de Produits pendant une période de temps déterminée - à partir de prendre possession du premier Produit ;
2. pour les autres contrats - à compter de la date de conclusion du contrat.
En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé non conclu.
L'entrepreneur est tenu de restituer immédiatement, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur du contrat, au consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison habituel disponible le moins cher). L'entrepreneur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait expressément accepté un mode de retour différent qui n'entraîne aucun frais pour lui. Si l'entrepreneur n'a pas proposé de récupérer lui-même le produit auprès du consommateur, il peut différer le remboursement des paiements reçus du consommateur jusqu'à ce qu'il récupère le produit ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve de son renvoi, selon l'événement qui se produit en premier.
Le consommateur est tenu de restituer immédiatement, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat, le produit à l'entrepreneur ou de le remettre à une personne autorisée par l'entrepreneur à le récupérer, à moins que l'entrepreneur n'ait proposé pour récupérer lui-même le produit. Pour respecter le délai, il suffit de retourner le produit avant son expiration. Le Consommateur peut restituer le Produit au Vendeur en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de conclusion du Contrat de vente et sur le Compte du Vendeur sur le Site Internet.
Le Consommateur est responsable de toute réduction de la valeur du Produit résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.
Frais éventuels liés à la rétractation du consommateur du contrat, que le consommateur est tenu de supporter :
1. Si le consommateur a choisi un mode de livraison du Produit autre que le mode de livraison standard le moins cher disponible dans la boutique en ligne, le vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires supportés par le consommateur.
2. Le consommateur supporte les frais directs de retour du Produit.
3. Dans le cas d'un service dont l'exécution - à la demande expresse du consommateur - a commencé avant le délai de rétractation du contrat, le consommateur qui exerce son droit de résiliation du contrat après avoir présenté une telle demande est tenu de payer pour les services fournis jusqu'à la résiliation du contrat. Le montant du paiement est calculé au prorata de l'étendue de la prestation fournie, en tenant compte du prix ou de la rémunération convenue dans le contrat. Si le prix ou la rémunération est excessif, la base de calcul de ce montant est la valeur marchande de la prestation fournie.
Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas accordé au consommateur en ce qui concerne les contrats : (1) pour la fourniture de services dont le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a entièrement exécuté le service de manière expresse et consentement préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que l'entrepreneur a fourni le service, il perdra le droit de résilier le contrat, et il l'a reconnu ; (2) dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du contrat ; (3) dans lequel l'objet du service est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels ; (4) dans lequel l'objet du service est un produit qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ; (5) dans lequel l'objet de la prestation est une marchandise livrée dans un emballage scellé, qui ne peut pas être retournée après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; (6) dans lequel l'objet de la prestation sont des biens qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables avec d'autres biens ; (7) dans lequel l'objet de la prestation sont des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle ; (8) dans lequel le consommateur a expressément demandé à l'entrepreneur de venir chez lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si l'entrepreneur fournit en outre des services autres que ceux demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le consommateur a le droit de résilier le contrat concernant les services ou biens supplémentaires ; (9) dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; 10° pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement; (11) conclu par vente aux enchères publiques ; 12° pour la fourniture de services dans le domaine de l'hébergement autre qu'à des fins d'habitation, du transport de marchandises, de la location d'automobiles, de la restauration, des services liés aux loisirs, au divertissement, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de service. disposition; (13) pour la fourniture d'un contenu numérique non livré sur un support matériel pour lequel le consommateur est obligé de payer un prix, si l'entrepreneur a commencé la fourniture avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de la fourniture à condition qu'après la fourniture du service par l'entrepreneur, il perdra le droit de résilier le contrat et en a pris note, et l'entrepreneur a fourni au consommateur la confirmation visée à l'art. 15 sections 1 et 2 ou art. 21 chapitre 1 de la loi sur les droits des consommateurs (14) pour la fourniture de services pour lesquels le consommateur est obligé de payer un prix, dans le cas desquels le consommateur a expressément demandé à l'entrepreneur de venir chez lui pour des réparations et que le service a déjà été entièrement réalisée avec le consentement exprès et préalable du consommateur.
Les dispositions relatives aux consommateurs contenues dans ce point 22) du Règlement s'appliquent à partir du 1er janvier 2021 et pour les contrats conclus à partir de cette date également à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre que il ne dispose pas pour cette personne d'un caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de son activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique.

23) DISPOSITIONS CONCERNANT LES ENTREPRENEURS

Le présent Règlement et toutes les dispositions qu'il contient s'adressent et ne lient donc que le Bénéficiaire du Service qui n'est pas un consommateur, ni une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique.
Le Prestataire est en droit de prendre à tout moment des mesures visant à vérifier la véracité, la fiabilité et l'exactitude des informations fournies par le Destinataire du Service. En matière de vérification, le Prestataire a le droit, entre autres : de demander à l'Utilisateur du Service d'envoyer un scan de ses certificats, attestations ou autres documents nécessaires à la vérification. Lors de la vérification visée à la phrase précédente, le Prestataire est en droit de suspendre le Compte de l'Utilisateur du Service pour la durée de la vérification.
Le Prestataire de services a le droit de résilier le contrat de fourniture de services électroniques conclu avec l'utilisateur du service dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa conclusion.
Le Prestataire de Services n'est pas responsable envers l'Utilisateur du Service des dommages et du non-respect des obligations résultant d'erreurs, de pannes techniques ou d'interruptions techniques.
Le Prestataire de services n'est pas responsable envers l'Utilisateur du Service des dommages et du non-respect des obligations résultant d'événements de force majeure (par exemple, cambriolages de pirates informatiques, catastrophes naturelles, épidémies, émeutes, guerres) ou de toute autre cause indépendante de la volonté du Prestataire de services.
La responsabilité du Prestataire envers le Bénéficiaire du Service, quelle que soit sa base juridique, est limitée - tant dans le cadre d'une réclamation unique que pour l'ensemble des réclamations - au montant des frais payés au Prestataire par ce Bénéficiaire du Service pour l'utilisation de Services électroniques, et à défaut, jusqu'à concurrence de mille zlotys. La limitation de montant mentionnée dans la phrase précédente s'applique à toutes les réclamations formulées par le Bénéficiaire du Service à l'encontre du Prestataire de Services. Le prestataire de services n'est responsable envers l'utilisateur du service que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n'est pas responsable du manque à gagner.
Tout litige survenant entre le Prestataire et l’Utilisateur du Service sera soumis au tribunal compétent du siège du Prestataire.
La responsabilité du Vendeur au titre de la garantie du Produit ou du défaut de conformité du Produit au Contrat de vente est exclue.

24) PAUSES TECHNIQUES

Le Prestataire met tout en œuvre pour assurer le fonctionnement correct et ininterrompu du Site Internet. En raison de la complexité et de la complexité du site Web, ainsi que de facteurs externes indépendants de la volonté du prestataire de services (par exemple, attaques DDOS - déni de service distribué), cependant, il est possible que des erreurs et des pannes techniques surviennent qui empêchent ou limitent le fonctionnement du site Web de quelque manière que ce soit. Dans un tel cas, le Prestataire prendra toutes les mesures possibles et raisonnables pour limiter au maximum les effets négatifs de tels événements.
Le Prestataire est tenu d'informer immédiatement les Utilisateurs du Service des erreurs et pannes techniques mentionnées ci-dessus ainsi que de la date prévue de leur suppression.
Outre les interruptions causées par des erreurs et des pannes techniques, d'autres interruptions techniques peuvent également survenir, au cours desquelles le Prestataire de services prend des mesures pour développer le Site Web et le protéger contre les erreurs et les pannes techniques.
Le Prestataire planifie les interruptions techniques de manière à ce qu'elles soient le moins contraignantes possible pour les Utilisateurs du Service, notamment qu'elles soient planifiées pendant les heures de nuit et uniquement pour le temps nécessaire au Prestataire pour effectuer les actions nécessaires. Le Prestataire informe préalablement les Utilisateurs du Service des interruptions techniques prévues, en leur indiquant également la durée de l'interruption prévue.
Le Prestataire de services n'est pas responsable envers l'Utilisateur du Service des dommages et du non-respect des obligations résultant d'éventuelles erreurs et pannes techniques ainsi que des interruptions techniques mentionnées dans ce paragraphe du Règlement.
Toutefois, ce point du Règlement n’exclut ni ne limite les droits du Destinataire du Service qui est un consommateur prévus par les dispositions impératives de la loi, notamment en matière de responsabilité du Prestataire.

25) DROIT D'AUTEUR

Les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle sur le site Web dans son ensemble et ses éléments individuels, y compris le contenu, les graphiques, les œuvres, les conceptions et les signes disponibles dans celui-ci, appartiennent au fournisseur de services ou à d'autres tiers autorisés dont le fournisseur de services dispose et sont protégés par la loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins (Journal officiel n° 24, article 83, tel que modifié) et d'autres dispositions du droit généralement applicable. La protection accordée au Site couvre toutes les formes d'expression.
Le site Web doit être traité de la même manière que toute autre œuvre soumise à la protection du droit d'auteur. Le Bénéficiaire du Service n'a pas le droit de copier le Site Internet, sauf dans les cas autorisés par les dispositions impératives de la loi. Le Bénéficiaire du Service s'engage également à ne pas modifier, adapter, traduire, décoder, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de déterminer le code source du Site, sauf dans les cas permis par les dispositions impératives de la loi.
Les marques du Prestataire de services et des tiers doivent être utilisées conformément à la loi applicable.

26) CONTENUS ILLÉGAUX ET AUTRES CONTENUS CONFORMES À LA RÈGLEMENTATION

Ce point du Règlement contient des dispositions issues de la loi sur les services numériques concernant le Site Internet et le Prestataire. Dans chaque cas de fourniture de contenu par le Bénéficiaire du Service, y compris, entre autres : en cas d'ajout d'une Annonce, il est tenu de respecter les règles contenues dans le Règlement.
POINT DE CONTACT – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej [email protected] jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
Procédure de signalement des contenus et actions illégaux conformément à l'art. 16 Loi sur les services numériques :
1. À l'adresse e-mail [email protected], toute personne ou entité peut signaler au Prestataire de services la présence d'informations spécifiques qu'une personne ou entité donnée considère comme du Contenu Illégal.
2. La notification doit être suffisamment précise et dûment justifiée. A cet effet, le Prestataire permet et facilite la soumission de rapports contenant tous les éléments suivants à l'adresse e-mail fournie ci-dessus : (1) une explication suffisamment étayée des raisons pour lesquelles une personne ou une entité donnée allègue que les informations communiquées constituent Contenu illégal ; (2) une indication claire de l'emplacement électronique précis des informations, telles que la ou les URL exactes, et, le cas échéant, des informations supplémentaires permettant d'identifier le contenu illégal, en fonction du type de contenu et du type spécifique de service. ; (3) nom et prénom ou nom et adresse électronique de la personne ou de l'entité qui fait le signalement, à l'exception des signalements concernant des informations considérées comme liées à l'un des délits visés à l'art. 3 à 7 de la directive 2011/93/UE ; et (4) une déclaration selon laquelle la personne ou l'entité déclarante croit de bonne foi que les informations et les allégations contenues dans le présent document sont exactes et complètes.
3. La notification mentionnée ci-dessus est considérée comme la base pour obtenir des connaissances ou des informations effectives au sens de l'art. 6 de la loi sur les services numériques en ce qui concerne les informations concernées, si elle permet au prestataire de services agissant avec diligence de déterminer - sans analyse juridique approfondie - le caractère illégal d'une activité ou d'une information donnée.
4. Si le rapport contient les coordonnées électroniques de la personne ou de l'entité qui a soumis le rapport, le fournisseur de services doit, sans retard injustifié, envoyer à cette personne ou entité un accusé de réception du rapport. Le prestataire de services notifie également sans délai à cette personne ou entité sa décision concernant les informations couvertes par le rapport, en fournissant des informations sur la possibilité de faire appel de la décision.
5. Le prestataire de services examine tous les rapports qu'il reçoit dans le cadre du mécanisme mentionné ci-dessus et prend des décisions concernant les informations mentionnées dans les rapports en temps opportun, de manière non arbitraire et objective et avec la diligence requise. Si le Prestataire utilise des moyens automatisés aux fins d'une telle réflexion ou prise de décision, il inclut des informations à ce sujet dans la notification visée au point précédent.
Informations sur les restrictions imposées par le Prestataire dans le cadre de l'utilisation du Site Internet, en relation avec les informations fournies par les Destinataires du Service :
1. Le Bénéficiaire du Service est lié par les règles suivantes lors de la fourniture de tout contenu sur le Site Web :
  1. l'obligation d'utiliser le site Web, y compris la publication de contenu (par exemple dans le cadre de publicités), conformément à sa destination, au présent règlement et d'une manière conforme à la loi et aux bonnes pratiques, en tenant compte du respect des droits de la personne et des droits d'auteur et propriété intellectuelle du Prestataire de services et de tiers ;
  2. l’obligation de saisir un contenu conforme aux faits et de manière non trompeuse ;
  3. interdiction de fournir du contenu illégal, y compris l'interdiction de fournir du contenu illégal ;
  4. interdiction d'envoyer des informations commerciales non sollicitées (spam) via le Site Internet ;
  5. interdiction de fournir des contenus qui violent les règles de nétiquette généralement acceptées, y compris des contenus contenant des contenus vulgaires ou offensants ;
  6. l'obligation de disposer - le cas échéant - de tous les droits et autorisations requis pour fournir un tel contenu sur le Site Internet, notamment les droits d'auteur ou les licences, autorisations et consentements requis pour leur utilisation, diffusion, partage ou publication, notamment le droit de publication et de diffusion dans le Boutique en ligne et le droit d'utiliser et de diffuser l'image ou les données personnelles dans le cas de contenus incluant l'image ou les données personnelles de tiers.
  7. l'obligation d'utiliser le Site Internet d'une manière qui ne présente pas de menace pour la sécurité du système informatique du Prestataire, du Site Internet ou de tiers.
2. Le Prestataire de services se réserve le droit de modérer le contenu fourni par les Utilisateurs du Service sur le Site Internet. La modération est effectuée de bonne foi et avec le plus grand soin et de la propre initiative du Prestataire ou sur signalement reçu afin de détecter, identifier et supprimer les Contenus illégaux ou autres contenus incompatibles avec le Règlement ou d'en empêcher l'accès ou de prendre le les mesures nécessaires pour se conformer aux exigences du droit de l'Union européenne et du droit national conforme au droit de l'Union européenne, y compris les exigences énoncées dans la loi sur les services numériques ou les exigences contenues dans le règlement.
3. Le processus de modération peut être effectué manuellement par un humain ou basé sur des outils automatisés ou partiellement automatisés qui aident le fournisseur de services à identifier le contenu illégal ou tout autre contenu incompatible avec la réglementation. Après avoir identifié ce contenu, le fournisseur de services décide de supprimer ou d'empêcher l'accès au contenu ou d'en limiter la visibilité ou de prendre d'autres mesures qu'il juge nécessaires (par exemple, contacter l'utilisateur du service pour clarifier les réservations et modifier le contenu). Le Prestataire informera, de manière claire et facilement compréhensible, l'Utilisateur du Service qui a fourni le contenu (si nous disposons de ses coordonnées) de sa décision, des raisons qui l'ont motivé et des possibilités disponibles pour faire appel de cette décision.
4. Lors de la mise en œuvre de ses droits et obligations en vertu de la loi sur les services numériques, le prestataire de services est tenu d'agir avec la diligence requise, de manière objective et proportionnée et en tenant dûment compte des droits et des intérêts légalement justifiés de toutes les parties concernées, y compris les destinataires des services, dans en tenant compte notamment des droits énoncés dans la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne, tels que la liberté d'expression, la liberté et le pluralisme des médias et d'autres droits et libertés fondamentaux.
Tous commentaires, plaintes, réclamations, recours ou réserves concernant des décisions ou autres actions ou absence d'actions prises par le Prestataire de services sur la base de la notification reçue ou de la décision du Prestataire de services prise conformément aux dispositions du présent Règlement peuvent être signalés de manière analogue. à la procédure de réclamation indiquée au point 20) du Règlement. L'utilisation de cette procédure est gratuite et vous permet de déposer des réclamations par voie électronique à l'adresse e-mail fournie. Le recours à la procédure de plainte est sans préjudice du droit de la personne ou de l'entité concernée de saisir un tribunal ou d'autres droits.
Le Prestataire de services examinera tous les commentaires, plaintes, réclamations, appels ou réserves concernant les décisions ou autres actions ou l'absence d'actions prises par le Prestataire de services sur la base de la notification reçue ou de la décision prise en temps opportun, de manière non discriminatoire, objective et manière non arbitraire. Si la plainte ou autre rapport contient des raisons suffisantes pour que le fournisseur de services considère que sa décision de ne pas prendre de mesures en réponse au rapport est injustifiée ou que les informations mentionnées dans la plainte ne sont pas illégales et incompatibles avec le Règlement, ou contiennent des informations indiquant que l'action du plaignant ne justifie pas la mesure prise, le fournisseur de services doit, sans délai injustifié, abroger ou modifier sa décision de supprimer ou d'empêcher l'accès au contenu ou de limiter de toute autre manière sa visibilité ou de prendre d'autres mesures qu'il juge nécessaires.
Les destinataires du service, personnes ou entités ayant signalé un contenu illégal, auxquels sont adressées les décisions du prestataire de services concernant le contenu illégal ou le contenu incompatible avec la réglementation, ont le droit de choisir tout organisme de résolution extrajudiciaire des litiges certifié par le coordinateur des services numériques d'un État membre. afin de résoudre les litiges concernant ces décisions, y compris en ce qui concerne les plaintes qui n'ont pas été résolues au sein du système interne de traitement des plaintes du Prestataire de services.

27) DISPOSITIONS FINALES

- 1. 1. Les accords conclus via le site Web sont conclus en polonais.
    2. Modifications du règlement :

1. 1. 1. 1. Le Prestataire se réserve le droit d'apporter des modifications au présent Règlement pour des raisons importantes, à savoir des modifications de dispositions légales ayant un impact direct sur le contenu du Règlement ; être soumis à une obligation légale ou réglementaire, modifier l'étendue ou la forme des Services Electroniques fournis ; ajout de nouveaux services électroniques ; les changements dans les modes de paiement ; et pour faire face à un risque de sécurité imprévu et immédiat Site Web, y compris les services électroniques et les destinataires des services contre la fraude, les logiciels malveillants, le spam, les violations de données ou d'autres menaces de cybersécurité - dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions du présent règlement.
      2. Le délai de notification des modifications proposées avant leur introduction est d'au moins 15 jours à compter de la date de notification, sous réserve du point 27). 2 lettres d. Règlements. L'utilisateur du service intéressé a le droit de résilier le contrat avec le prestataire de services avant l'expiration du délai de notification. Cette solution prend effet dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la notification.
2. Le Règlement modifié lie le Bénéficiaire du Service si les exigences spécifiées à l'Art. 384 et 384[1] du Code civil, c'est-à-dire que le bénéficiaire du service a été dûment informé des modifications conformément au délai de notification avant leur introduction et n'a pas résilié le contrat pendant cette période. En outre, à tout moment après avoir reçu la notification des modifications, l'utilisateur du service intéressé peut, par le biais d'une déclaration écrite ou d'une action de confirmation expresse, accepter les modifications et ainsi renoncer à la durée supplémentaire de la période de notification.
3. Dans le cas des consommateurs, et à partir du 1er janvier 2021 et pour les contrats conclus à partir de cette date également dans le cas des personnes physiques concluant un contrat avec le Prestataire de services directement lié à leur activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il ne ne présentent pour cette personne aucun caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de son activité économique, mis à disposition sur le fondement des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique :
  1. Si une modification du Règlement entraîne l'introduction de nouveaux frais ou une augmentation de ceux existants, le Bénéficiaire du Service qui est un consommateur ou une personne physique indiqué ci-dessus a le droit de résilier le contrat.
  2. Les modifications du Règlement ne porteront en aucun cas atteinte aux droits acquis par le Bénéficiaire du Service ou la personne physique indiquée ci-dessus avant la date d'entrée en vigueur des modifications du Règlement, en particulier, les modifications du Règlement n'affecteront pas les Commandes déjà passées. ou soumis, ainsi que les contrats de vente conclus, mis en œuvre ou exécutés.
4. Le Prestataire peut apporter des modifications au Règlement sans respecter le délai de préavis de 15 jours visé au présent point du Règlement, si le Prestataire :
  1. est soumis à une obligation légale ou réglementaire en vertu de laquelle il est tenu de modifier le Règlement d'une manière qui l'empêche de respecter le délai de préavis de 15 jours,
  2. doit, à titre exceptionnel, modifier son Règlement pour contrer les menaces imprévues et directes liées à la protection du Site Internet, y compris des Services électroniques et des Destinataires de services contre la fraude, les logiciels malveillants, le spam, les violations de données ou autres menaces de cybersécurité.
5. Dans les cas évoqués point 27) rubrique 2 lettres d. Règlements les modifications sont introduites avec effet immédiat, à moins qu'il ne soit possible ou nécessaire d'appliquer un délai plus long pour l'introduction des modifications, ce que le Prestataire notifiera à chaque fois.

- 1. 1. Dans les matières non réglementées par le présent Règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, notamment : le Code civil ; Loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002 (Journal des lois 2002, n° 144, article 1204, telle que modifiée) ; Loi sur les droits des consommateurs et autres dispositions pertinentes du droit généralement applicable.

28) EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (ANNEXE NUMÉRO 2 DE LA LOI SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS)

Exemple de formulaire de rétractation
(ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

– Destinataire:

DÉTAILS DU VENDEUR/FOURNISSEUR DE SERVICES

– Je/Nous(*) informons(*) par la présente de ma/notre rétractation du contrat de vente des articles suivants(*) contrat de livraison des articles suivants(*) contrat de travaux spécifiques consistant en l'exécution des éléments suivants(*)/pour la fourniture du service suivant(*)

– Date de conclusion du contrat(*)/acceptation(*)

– Nom et prénom du (des) consommateur(s)

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier)

– Date

(*) Supprimer la mention inutile.

Merci d'avoir lu attentivement !

Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition - veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies au début.

Nous vous invitons à coopérer,

L'équipe Tattoocrafters.com

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RÈGLEMENT DU SITE TATTOOCRAFTERS.COM

1) À PROPOS DE NOUS

2) DÉFINITIONS

3) À PROPOS DU SERVICE

4) CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU SITE WEB

5) SERVICES ÉLECTRONIQUES DISPONIBLES SUR LE SITE WEB

6) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE BLOG ÉLECTRONIQUE

7) CONDITIONS D'UTILISATION DU BON DE COMMANDE DE SERVICE ÉLECTRONIQUE ET PROCÉDURE DE CONCLUSION D'UN CONTRAT VIA LE BON DE COMMANDE

8) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE ÉLECTRONIQUE DU FORUM

9) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE ELECTRONIQUE DU COMPTE

10) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE DE NEWSLETTER ÉLECTRONIQUE

11) CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE DE TABLEAU D'AFFICHAGE ÉLECTRONIQUE

12) RESTRICTION, SUSPENSION ET RÉSILIATION DE L'ACCÈS DU BÉNÉFICIAIRE DU SERVICE AU SITE WEB PAR LE PRESTATAIRE DE SERVICES

13) TERMES ET CONDITIONS DE LISTE DES PRODUITS

14) PLACEMENT DE PRODUITS, BIENS ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES, ACCÈS AUX DONNÉES

15) PAIEMENTS AU TITRE DU CONTRAT DE VENTE

16) CONDITIONS DE CONCLUSION ET D'EXECUTION DU CONTRAT DE VENTE

17) AVIS

18) CONTACTEZ-NOUS

19) RÉCLAMATIONS ET RETRAITS CONCERNANT LE CONTRAT DE VENTE

20) RÉCLAMATIONS CONCERNANT LE SITE WEB ET LES SERVICES ÉLECTRONIQUES

21) MODALITÉS EXTRA-JUDICIAIRES DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET DE RÉCLAMATION ET RÈGLES D'ACCÈS À CES PROCÉDURES

22) RETRAIT DU CONTRAT PAR LES CONSOMMATEURS

23) DISPOSITIONS CONCERNANT LES ENTREPRENEURS

24) PAUSES TECHNIQUES

25) DROIT D'AUTEUR

26) CONTENUS ILLÉGAUX ET AUTRES CONTENUS CONFORMES À LA RÈGLEMENTATION

27) DISPOSITIONS FINALES

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