REGLAMENTO DEL SITIO WEB TATTOOCRAFTERS.COM
Gracias por visitar nuestro sitio web disponible en https://tattoocrafters.com (en adelante denominado: "Tatuadores.com", "Sitio web", "Servicio").
Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma comercial para todas las personas que utilizan Tattoocrafters.com (en adelante, "Destinatarios del servicio") y emitir ofertas para la venta de Productos a través del mismo (en adelante: "Vendedor") o tiene la intención de comprarlos (en adelante denominado: "Comprador").
El Propietario del Sitio Web proporciona espacio a Vendedores y Compradores, pero no es parte en los contratos de venta celebrados por ellos, lo que significa que los derechos y obligaciones derivados del contrato de venta (principalmente la entrega del producto y el pago) recaen en el Vendedor y Comprador. Las compras de productos se realizan mediante el formulario disponible en Tattoocrafters.com.
El sitio web también incluye ofertas publicadas por el proveedor de servicios.
La fórmula de este reglamento supone el establecimiento de principios y condiciones generales de uso del sitio web, en particular los principios y condiciones bajo los cuales se pueden utilizar los servicios electrónicos disponibles en el sitio web, realizar pedidos, celebrar y ejecutar contratos de venta celebrados a través de Tattoocrafters. com se llevará a cabo.
Lo invitamos a leer el reglamento y ofertar por Productos,
Equipo de Tattoocrafters.com
1) ACERCA DE NOSOTROS
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el dueño Tatuadores.com es una empresa bajo el nombre: BOMEGA LIMITED con sede en Twardogóra (domicilio social: ul. Długa 2B, 56-416 Twardogóra y dirección de correspondencia: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław) inscrito en el Registro de Empresarios del Registro del Tribunal Nacional por el Tribunal de Distrito para Wrocław-Fabryczna en Wrocław, 9.ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000841054, NIP: 9112034523, REGON: 386056613, capital social de 20.000,00 PLNł, dirección de correo electrónico: [email protected], número de teléfono: ___________ (en adelante: "Proveedor de servicios").
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El Proveedor de Servicios administra el Sitio Web y es responsable de la adecuada prestación de los Servicios Electrónicos. El sitio web también incluye destinatarios de servicios: estos son terceros del proveedor de servicios que pueden utilizar el sitio web y realizar transacciones entre sí. El Proveedor de Servicios no interfiere con el contenido y el cumplimiento de las obligaciones contraídas entre los Destinatarios del Servicio en el Sitio Web. El Proveedor de Servicios, que es el Vendedor, está obligado a verificar el contenido del Formulario de Subasta para garantizar su coherencia con el contenido del contrato de venta que se celebrará a través del Sitio Web.
2) DEFINICIONES
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Los términos utilizados en este Reglamento significan:
- LEY DE SERVICIOS DIGITALES, LEY – Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, sobre el mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Ley de Servicios Digitales) (DO UE L 277, 27/10. 2022, págs. 1-102).
- BLOG – Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Serwisie Internetowym dla jego Usługobiorców umożliwiający im przeglądanie wpisów Usługodawcy, w szczególności dotyczących Jego działalności oraz oferowanych Produktów.
- DÍA LABORAL – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN– formulario interactivo en el sitio web que permite la creación de una cuenta de usuario del servicio.
- FORMULARIO DE PEDIDO – Servicio Electrónico, formulario interactivo disponible en el Sitio Web que permite al Comprador presentar una oferta de compra del Producto ofrecido por el Vendedor, en el caso del Cliente.
- FORO – Usługa Elektroniczna, grup dyskusyjnych, która służy do wymiany informacji i poglądów między osobami o podobnych zainteresowaniach przy użyciu przeglądarki internetowej.
- COMPRADOR – Destinatario del servicio, es decir, un tercero en relación con el Proveedor de servicios que ha celebrado o tiene intención de celebrar un Acuerdo de venta con el Vendedor a través del sitio web.
- CÓDIGO CIVIL – Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (Gaceta Oficial No. 16, artículo 93, según enmendada).
- CUENTA, CUENTA DEL DESTINATARIO DEL SERVICIO – Servicio Electrónico, marcado con una dirección de correo electrónico individual (dirección de correo electrónico) y una contraseña proporcionada por el Destinatario del Servicio, un conjunto de recursos en el sistema informático del Proveedor de Servicios, en el que se recopilan los datos proporcionados por el Destinatario del Servicio.
- PRODUCTO – un artículo mueble disponible en el Sitio web que es objeto del Acuerdo de Venta entre el Comprador y el Vendedor.
- HOJA INFORMATIVA – Servicio Electrónico, un servicio de distribución electrónica proporcionado por el Proveedor de Servicios a través de correo electrónico, que permite a todos los Usuarios del Servicio que lo utilizan recibir automáticamente del Proveedor de Servicios el contenido cíclico de ediciones posteriores del boletín que contiene información sobre Productos, nuevos productos y promociones en el sitio web
- CONTENIDO ILEGAL – información que, por sí misma o por referencia a la operación, incluida la venta de Productos o la prestación de Servicios Electrónicos, no se ajuste a la legislación de la Unión Europea o a la legislación de cualquier Estado miembro que sea compatible con la ley de la Unión Europea, cualquiera que sea su materia concreta o naturaleza esta ley.
- VENDEDOR – Destinatario del servicio, es decir, un tercero del Proveedor de servicios que es parte del Acuerdo de venta con el Comprador como vendedor. El Vendedor también puede ser el Proveedor de Servicios.
- ESTATUTO – estas regulaciones del Sitio Web.
- SITIO WEB, SERVICIO, TATTOOCRAFTERS.COM – sitio web administrado por el Proveedor de servicios y disponible en https://tattoocrafters.com.
- TABLÓN DE ANUNCIOS – Servicio electrónico utilizado para agregar y mostrar anuncios por parte de los destinatarios del servicio.
- CONTRATO DE VENTA – contrato de venta celebrado entre el Comprador y el Vendedor a través del Sitio Web. El Acuerdo de Venta se concluye de acuerdo con el Pedido realizado previamente en los términos y condiciones contenidos en la oferta del Vendedor y de acuerdo con este Reglamento.
- SERVICIO ELECTRÓNICO – servicio prestado electrónicamente por el Proveedor de Servicios al Usuario del Servicio a través del Sitio Web de conformidad con el Reglamento.
- DESTINATARIO DEL SERVICIO – (1) una persona física con plena capacidad jurídica y, en los casos previstos por las disposiciones generalmente aplicables, también una persona física con capacidad jurídica limitada; (2) entidad legal; o (3) una unidad organizacional sin personalidad jurídica, a la que se le otorga capacidad jurídica por ley; – usar o tener la intención de usar Servicios Electrónicos.
- PROVEEDOR DE SERVICIOS – BOMEGA LIMITED con sede en Twardogóra (domicilio social: ul. Długa 2B, 56-416 Twardogóra y dirección de correspondencia: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław) inscrito en el Registro de Empresarios del Registro del Tribunal Nacional por el Tribunal de Distrito para Wrocław-Fabryczna en Wrocław, 9.ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000841054, NIP: 9112034523, REGON: 386056613, capital social de 20.000,00 PLNł, dirección de correo electrónico: [email protected], número de teléfono: ___________
- LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR – Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Gaceta Oficial de 2014, artículo 827, según enmendada).
- ORDEN – la declaración de voluntad del Comprador presentada mediante el Formulario de Subasta sobre su voluntad de celebrar un Acuerdo de Venta por el importe indicado en el Formulario de Subasta, destinado a celebrar un Acuerdo de Venta de Producto con el Vendedor.
3) SOBRE EL SERVICIO
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Tattoocrafters.com es una plataforma comercial que permite a los Vendedores publicar Productos para la venta y celebrar Acuerdos de Venta entre el Vendedor y el Comprador. Las partes del Acuerdo de Venta son el Vendedor y el Comprador. El Proveedor de Servicios también vende Productos.
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Los vendedores pueden celebrar acuerdos de venta ya sea como empresarios (en cuyo caso el comprador puede tener la condición de consumidor o de persona a la que se aplican ciertos derechos de consumidor) o como personas privadas que no realizan actividades comerciales en este campo; en este caso, el comprador no tener la condición de consumidor ni de persona a la que se apliquen los derechos de consumidor. Un vendedor que vende como empresario está obligado a cumplir con la normativa aplicable destinada a proteger los derechos del consumidor y de las personas a quienes se aplican ciertos derechos del consumidor y su derecho a presentar quejas y rescindir un contrato a distancia de acuerdo con los principios establecidos en el Código Civil y Ley de Derechos del Consumidor.
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El Proveedor de Servicios es responsable de la prestación de los Servicios Electrónicos especificados en el Reglamento y está obligado a prestarlos correctamente.
4) CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB
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El Destinatario del Servicio está obligado a utilizar el Sitio Web de manera consistente con la ley y las buenas prácticas, teniendo en cuenta el respeto por los derechos personales y los derechos de autor y la propiedad intelectual del Proveedor del Servicio, otros Destinatarios del Servicio y terceros. El destinatario del servicio está obligado a introducir datos coherentes con la situación real. El Destinatario del Servicio tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.
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Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (3) zalecana rozdzielczość ekranu 1920×1080; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
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El Proveedor de Servicios cumple con el art. 14 sección 1 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Boletín Oficial de 2002, núm. 144, artículo 1204, según enmendada), según la cual: La persona que, facilitando los recursos del sistema informático con la finalidad de almacenar datos por parte del destinatario del servicio, desconozca el carácter ilícito de los datos o de las actividades relacionadas con ellos, y en caso de recibir notificación oficial o la obtención de información fehaciente sobre el carácter ilícito de los datos o de las actividades relacionadas con los mismos, no será responsable de los datos almacenados que impidan el acceso a estos datos.
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El Prestador del Servicio informa que el uso del Sitio Web a través de Internet implica riesgos. La amenaza básica para todo usuario de Internet, incluidas las personas que utilizan el sitio web y los servicios electrónicos, es la posibilidad de que el sistema o dispositivo TIC del usuario del servicio sea infectado por diversos tipos de software creados principalmente para causar daños, como virus, "gusanos" o "gusanos". Caballos de Troya". Para evitar los riesgos asociados a esto, es importante que el Usuario del Servicio equipe el dispositivo que utiliza cuando utiliza el Sitio Web con un programa antivirus y lo actualice constantemente instalando sus últimas versiones.
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El administrador de los datos personales procesados en el Sitio web en relación con la implementación de las disposiciones de este Reglamento es el Proveedor de Servicios. Los datos personales son tratados con las finalidades, durante el plazo y en base a las razones y principios indicados en política de privacidad publicado en el Sitio Web. La política de privacidad contiene principalmente las reglas relativas al procesamiento de datos personales por parte del Administrador en el Sitio web, incluidos los fundamentos, propósitos y período del procesamiento de datos personales y los derechos de los interesados, así como información sobre el uso de cookies y herramientas analíticas. en el sitio web. El uso del Sitio Web es voluntario. Del mismo modo, el suministro de datos personales por parte del usuario del Sitio Web es voluntario, salvo las excepciones indicadas en la política de privacidad (celebración de un contrato y obligaciones legales del Proveedor del Servicio).
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El administrador de los datos personales procesados en relación con la celebración e implementación del Acuerdo de Venta es el Vendedor. Los vendedores que procesan los datos personales de los Compradores obtenidos a través de tattoocrafters.com están obligados a procesarlos de acuerdo con las regulaciones generalmente aplicables, ejercer la debida diligencia para proteger los datos personales a los que acceden a través del sitio web y están obligados a no utilizar los datos obtenidos en otros fines distintos a utilizar el Sitio Web y sus Servicios Electrónicos, salvo que la base para tal actuación esté establecida en otras disposiciones legales de general aplicación.
5) SERVICIOS ELECTRÓNICOS DISPONIBLES EN EL SITIO WEB
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Cada Destinatario del Servicio podrá utilizar el Sitio Web en las condiciones especificadas en el Reglamento.
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El Destinatario del Servicio podrá utilizar los siguientes Servicios Electrónicos en el Sitio Web: Blog, Formulario de pedido, foro, Cuenta, boletín y Tablón de anuncios. Una descripción detallada de los Servicios Electrónicos y los principios de su funcionamiento está disponible en el Reglamento y en el Sitio Web.
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El uso de los Servicios Electrónicos disponibles es gratuito. En relación con el Acuerdo de Venta celebrado mediante el Formulario de Pedido, el Proveedor de Servicios no cobra ninguna comisión.
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El Proveedor de Servicios no cobra una tarifa por colocar un Anuncio en el Tablón de Anuncios por parte del Usuario del Servicio.
6) TÉRMINOS DE USO DEL SERVICIO DE BLOG ELECTRÓNICO
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Es posible navegar por el Blog accediendo a la pestaña "Blog" visible en el Sitio Web. El blog está disponible de forma gratuita para todos los visitantes del Sitio Web sin necesidad de proporcionar ningún dato ni realizar otras actividades. Como parte del blog, el Proveedor de Servicios publica artículos relacionados con el tema del Sitio Web.
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El usuario del servicio podrá dejar de utilizar el Blog en cualquier momento y sin necesidad de justificar el cierre del navegador web.
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Como parte del Blog, el Usuario del Servicio puede añadir diversos tipos de contenidos.
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La incorporación de contenidos por parte del Usuario del Servicio se especifica en el punto 17) del Reglamento.
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7) CONDICIONES DE USO DEL FORMULARIO DE PEDIDO DE SERVICIO ELECTRÓNICO Y PROCEDIMIENTO PARA CELEBRAR UN CONTRATO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE PEDIDO
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La celebración del contrato de venta suele ser la siguiente:
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Seleccionar un Producto de la lista disponible en el Sitio Web.
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Haciendo clic en el cuadro "AÑADIR A LA CESTA" de la ficha de descripción del Producto o de la lista general de Productos disponibles.
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Haciendo clic en el cuadro "IR A PAGO".
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Después de cambiar a la cesta electrónica, el Usuario del Servicio está obligado a proporcionar datos detallados sobre el Acuerdo celebrado, que incluyen:
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nombre;
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apellido;
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DIRECCIÓN:
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país;
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nombre de la calle, número de la calle y número del apartamento;
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código postal;
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ciudad;
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número de teléfono de contacto;
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dirección de correo electrónico.
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En el caso de Clientes que no sean consumidores, también es posible indicar el nombre de la empresa.
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Haciendo clic en el cuadro "COMPRO Y PAGO."
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Realizar un pago:
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El vendedor proporciona los siguientes métodos de pago:
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electrónicamente y mediante tarjeta de pago a través de Adyen, PayPal, PayU y Stripe - los posibles métodos de pago actuales se especifican en el Sitio Web en la pestaña de información sobre métodos de pago y en el sitio web: https://www.adyen.com/, https:/ / www.paypal.com/pl, https://www.payu.pl/ y https://stripe.com/en-pl. Los pagos electrónicos y con tarjeta de pago son gestionados por:
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a Adyen.com - Adyen NV, PO Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Países Bajos, CC Amsterdam 34259528, IVA NL817154243B01.
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b PayPal - PayPal (Europa) Sa rl et Cie, SCA, 5.º piso 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, número de registro comercial: RCS Luxemburgo B 118 349, número de IVA: LU22046007.
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c. PayU.pl - PAYU SPÓŁKA AKCYJNA con domicilio social en Poznań (dirección social: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número 0000274399, expedientes de registro conservados por el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, 8.ª División de Comercio del Registro Judicial Nacional; capital social de 7.789.000,00 PLN totalmente desembolsado; NIP: 7792308495, REGÓN: 300523444.
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d. Stripe.com – spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
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a través de la criptomoneda Bitcoin - a través de Bitbay Pay, Crypto, CoinPayments y GoCoin - los posibles métodos de pago actuales se especifican en el sitio web en la pestaña de información sobre los métodos de pago y en el sitio web: https://bitbaypay.com/pl/, https :/ /www.coinpaids.net/, https://crypto.com/eea/pay y https://gocoin.cz/en. Los pagos en criptomonedas Bitcoin son manejados por:
a. Bitbay Pay operado por BITBAYPAY AS. con sede en Tallin, Lootsa Street 8a, Lasnamäe, Tallin, Harju, código postal 11415, Estonia, registrado con el número 14630414,
b. Crypto.com – Foris DAX MT Limited, spółka zarejestrowana na Malcie pod numerem (C88392). Adres: Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000 Malta. Posiada licencję jako dostawca usług klas 3 wirtualnych aktywów finansowych przyznawaną przez Malta Financial Services Authority.
c. Coinpayments.net – CoinPayments Inc., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą na Wyspach Kajmańskich, UAB Star Ventures (“Star Ventures”), spółka założona i istniejąca na podstawie prawa litewskiego oraz Nebula Ventures Ltd. (“Nebula”), spółka założona i istniejąca na podstawie prawa seszelskiego, ich odpowiednie bezpośrednie i pośrednie spółki zależne i podmioty stowarzyszone oraz wszystkie podmioty pod wspólną kontrolą z CoinPayments Inc., Star Ventures lub Nebula. Adres: UAB Star Ventures, Nebula Ventures Ltd. or their partners. UAB Star Ventures, Kalvarijų g. 125, Vilnius, Lithuania. Nebula Ventures Ltd., Suite 202, 2nd Floor, Eden Plaza, Eden Island, PO Box 1352, Mahe, Seychelles.
d. GoCoin.cz – GoCoin s.r.o., spółka zarejestrowna w Czechach pod numerem (IČ: 07116284). Adres: U Taussigova 1167/11, Kobylisy, 182 00 Praha 8.
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La celebración del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se produce después de que el Cliente realiza un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en el Sitio Web de acuerdo con el punto 7) de la sección. 1 del Reglamento.
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Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y simultáneamente acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su ejecución se realiza cuando el Vendedor envía al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido. Pedido y su aceptación para su ejecución, así como la confirmación de la celebración del Acuerdo. Cuando el Cliente recibe el correo electrónico anterior, se concluye un Acuerdo entre el Cliente y el Vendedor.
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El Vendedor no especifica el plazo de pago, porque el acceso al Producto se produce automáticamente después de que el Cliente paga el Pedido.
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El Cliente recibe acceso al Producto inmediatamente después de realizar el pago y su verificación positiva por parte de uno de los operadores de pago.
8) TÉRMINOS DE USO DEL SERVICIO ELECTRÓNICO DEL FORO
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Es posible utilizar el Foro accediendo a la pestaña correspondiente del sitio web.
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Sólo los Destinatarios del Servicio que tengan una Cuenta pueden utilizar el Foro.
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Los Destinatarios del Servicio podrán participar en el Foro mediante la publicación de declaraciones (publicaciones).
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Como parte del Foro, el Destinatario del Servicio podrá:
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crear nuevos hilos en la sección Foro de su elección;
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publicar respuestas en hilos existentes.
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Puedes participar en el Foro utilizando un formulario que te permite ingresar el contenido de tu declaración y adjuntar tus archivos o fotografías.
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La declaración del Destinatario del Servicio se vuelve visible para todas las personas que visitan el Foro en el momento en que se agrega.
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Declaraciones publicadas en el Foro:
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debe estar relacionado con el tema:
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Foro,;
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departamento seleccionado;
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un hilo determinado en el Foro.
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debería:
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referirse al contenido comentado;
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ser coherente con los principios de netiqueta generalmente aceptados;
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ser coherente con lo dispuesto en el presente Reglamento.
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El Prestador de Servicios podrá moderar las declaraciones de contenido publicadas en el Foro utilizando moderadores designados para tal efecto, quienes tendrán derecho a emitir advertencias, eliminar o editar declaraciones que violen este Reglamento.
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Los derechos anteriores son ejercidos por los moderadores de manera confiable, únicamente sobre la base y dentro de los límites indicados en este Reglamento o en reglamentos separados aplicables en el Foro.
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El Foro podrá establecer reglamentos y normas internas sobre las condiciones de participación en el Foro, siempre que dichas condiciones no puedan estar en conflicto con el presente Reglamento.
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En caso de conflicto, prevalecerá lo dispuesto en el Reglamento del Sitio Web.
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El Servicio Electrónico Foro se proporciona de forma gratuita por tiempo indefinido.
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El Usuario podrá poner fin al uso del Foro en cualquier momento y sin dar motivo, incluso abandonando el Sitio web o cerrando el navegador web.
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9) TÉRMINOS DE USO DEL SERVICIO ELECTRÓNICO DE LA CUENTA
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Es necesario crear una Cuenta en el Sitio Web para poder vender Productos.
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Uso de la cuenta es posible después de que el Destinatario del Servicio completa un total de dos pasos posteriores: (1) completa el formulario de registro interactivo y (2) hace clic en el campo de acción; en este punto, se concluye un acuerdo para el uso de la Cuenta entre el Proveedor de Servicios y el Destinatario del Servicio. El formulario de registro requiere que el Usuario del Servicio proporcione los siguientes datos: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
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El uso de la Cuenta y sus funcionalidades individuales también puede requerir que el Usuario del Servicio proporcione otros datos; cada vez, se proporciona información sobre el alcance de los datos requeridos en el Sitio web, antes de utilizar una funcionalidad específica (por ejemplo, al realizar un Pedido).
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El Destinatario del Servicio está obligado a actualizar sus datos proporcionados en la Cuenta en caso de cualquier cambio.
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El Destinatario del Servicio está obligado a mantener en secreto los datos de acceso a la Cuenta frente a terceros. El Destinatario del Servicio no tiene derecho a otorgar acceso a la Cuenta a otras personas, incluso vendiendo, alquilando o prestando la Cuenta.
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El Destinatario del Servicio solo puede tener una Cuenta en el Sitio Web a la vez.
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El Servicio de Cuenta Electrónica se proporciona de forma gratuita por tiempo indefinido.
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El Usuario del Servicio puede, en cualquier momento y sin dar ningún motivo, eliminar la Cuenta (renunciar a la Cuenta) enviando una solicitud adecuada al Proveedor del Servicio, en particular:
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por escrito a la siguiente dirección: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Breslavia;
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vía correo electrónico a: [email protected].
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10) CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE BOLETÍN ELECTRÓNICO
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Newsletter – korzystanie z Newslettera możliwe jest poprzez podanie w formularzu na stronie domowej Serwisu Internetowego w polu „Newsletter” adresu poczty elektronicznej i kliknięciu pola „SUBSKRYBUJ” – z chwilą kliknięcia pola „Subskrybuj” Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.
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El Servicio de Boletín Electrónico se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.
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El Usuario del Servicio tiene la opción, en cualquier momento y sin dar ningún motivo, de darse de baja del Newsletter (darse de baja del Newsletter) enviando una solicitud adecuada al Proveedor del Servicio, en particular:
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por escrito a la siguiente dirección: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Breslavia;
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vía correo electrónico a: [email protected].
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11) CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE TABLÓN DE ANUNCIOS ELECTRÓNICOS
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El sitio web le permite agregar un anuncio, que luego será visible para los usuarios del sitio web.
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Cada Usuario del Servicio registrado puede agregar Anuncios.
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Colocar un Anuncio en el Sitio Web es gratuito.
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Es posible colocar un anuncio utilizando el formulario interactivo disponible en el sitio web después de iniciar sesión en su cuenta.
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Los anuncios se publican por un período de tiempo indefinido.
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El Destinatario del Servicio tiene derecho a editar el contenido del Anuncio durante el período de su visibilidad en el Sitio Web, utilizando las opciones apropiadas disponibles en la configuración de la Cuenta.
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El Destinatario del Servicio que publica un Anuncio está obligado a proporcionar información consistente con los hechos, clara, comprensible, confiable y no engañosa sobre el tema y las condiciones del Anuncio.
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La realización de un Anuncio no podrá violar las disposiciones de la legislación generalmente aplicable ni los derechos de terceros.
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El anuncio debe reflejar la intención real del Destinatario del Servicio.
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El anuncio, su tema y contenido deben ser consistentes con la ley y las buenas prácticas, teniendo en cuenta en particular el respeto por los derechos personales y los derechos de autor y propiedad intelectual del Proveedor de Servicios, otros Destinatarios de Servicios y terceros.
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El Destinatario del Servicio está obligado a publicar un Anuncio con contenido correspondiente al tema del Sitio Web y en la categoría apropiada para un determinado tipo de Anuncio.
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No está permitido publicar más de un Anuncio al mismo tiempo con el mismo contenido o sobre el mismo tema que otro Anuncio activo de este Usuario del Servicio.
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El Destinatario del Servicio también tiene prohibido publicar duplicados de Anuncios publicados por otras personas.
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El Destinatario del Servicio está obligado a no incluir en el Anuncio (incluidas fotografías y/u otros materiales visuales) contenido ilegal o publicidad o información comercial que fomente el uso de sitios web que compitan con el Sitio web, incluidas direcciones de sitios web, nombres y logotipos de dichos sitios web.
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A petición de una persona interesada en el tema del Anuncio, el Destinatario del Servicio está obligado a proporcionarle explicaciones sobre el tema y las condiciones del Anuncio.
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El Proveedor de Servicios no garantiza que los Usuarios del Servicio estarán interesados en sus Anuncios. El Proveedor de Servicios no ofrece ninguna garantía expresa o implícita de que el Sitio Web será útil para encontrar personas interesadas en el tema del Anuncio del Usuario del Servicio.
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El Proveedor de Servicios, actuando de conformidad con el art. 15 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Boletín Oficial de 2002, No. 144, artículo 1204, según enmendada), no está obligado a verificar los datos transmitidos, almacenados o puestos a disposición de los Destinatarios del Servicio (incluidos anuncios).
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En caso de recibir información fehaciente sobre el incumplimiento del Anuncio de los términos de este Reglamento o de las disposiciones de la ley generalmente aplicable, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas en la medida prevista en el punto 12) del Reglamentos.
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En caso de sospechas justificadas de que el Anuncio viola los términos de este Reglamento, se recomienda notificar inmediatamente este hecho al Proveedor de Servicios.
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Tras revisar la notificación, el Proveedor de Servicios podrá tomar las medidas oportunas contra el anunciante en la medida prevista en el punto 12) del Reglamento.
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Además, en el caso de Anuncios ilegales, el Proveedor de Servicios también estará obligado por ley a impedir inmediatamente el acceso al Anuncio que contenga este tipo de contenido.
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En caso de que se presenten reclamaciones contra el Proveedor de Servicios basadas en la ilegalidad del contenido, el tema o la descripción del Anuncio o las actividades del Usuario del Servicio que lo agrega en relación con el Anuncio, por parte de personas y terceros, incluida la administración pública. organismos, en particular por infracción de derechos de autor, propiedad industrial u otras disposiciones de la ley generalmente aplicable, el Destinatario del Servicio - anunciante estará obligado a indemnizar al Proveedor del Servicio de responsabilidad por las violaciones cometidas por el Destinatario del Servicio y a satisfacer las reclamaciones de los anteriores. mencionado. personas y terceros, así como sanciones u otros costos impuestos por las autoridades competentes al Proveedor del Servicio y para liberar al Proveedor del Servicio de la obligación de prestar servicios a este respecto y compensar, en términos generales, el daño sufrido por el Servicio. Proveedor por infracciones cometidas por este Usuario del Servicio.
12) RESTRICCIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACCESO DEL DESTINATARIO DEL SERVICIO AL SITIO WEB POR PARTE DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
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El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de limitar, suspender y, en última instancia, cancelar la prestación de sus Servicios Electrónicos a un Usuario de Servicios determinado, incluso en relación con los Productos individuales ofrecidos por este Usuario de Servicios en el Sitio Web, solo si y en la medida necesaria. bajo las siguientes condiciones:
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Las causales para limitar, suspender y, en última instancia, terminar la prestación de Servicios Electrónicos a un determinado Destinatario del Servicio son:
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proporcionar al Usuario del Servicio datos de contacto incompletos (en el caso de datos requeridos) o falsos (por ejemplo, nombre y apellido, empresa, dirección) en el Sitio Web,
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enviar mensajes de spam a otros usuarios del servicio,
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realizar Pedidos para fines distintos a la celebración y ejecución del Acuerdo de Venta;
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una obligación legal o regulatoria bajo la cual el Proveedor de Servicios está obligado a terminar la prestación de todos los Servicios Electrónicos a un Destinatario de Servicios determinado;
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el ejercicio por parte del Proveedor de Servicios del derecho a poner fin a la prestación de servicios por una razón imperiosa resultante de la legislación nacional compatible con la legislación de la UE;
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violación reiterada del Reglamento por parte del Destinatario del Servicio;
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Ograniczenie Usług Elektronicznych polega na czasowym ograniczeniu Usługobiorcy dostępu do niektórych funkcjonalności poszczególnych Usług Elektronicznych – Konta i Formularza Aukcyjnego, w szczególności Usługodawca może uniemożliwić danemu Usługobiorcy wystawianie nowych aukcji oraz korzystanie z Formularza Aukcji Produktów.
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Zawieszenie Usług Elektronicznych polega na czasowym wyłączeniu Usługobiorcy dostępu do poszczególnych Usług Elektronicznych – Konta i Formularza Zamówienia. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe wystawianie nowych aukcji, korzystanie z Formularza Aukcyjnego oraz zawieranie Umów Sprzedaży. Zawieszenie Konta może powodować ponadto wycofanie wszystkich wystawianych za jego pośrednictwem ofert sprzedaży Produktów, z zastrzeżeniem, że nie narusza to już zawartych Umów Sprzedaży, które Sprzedawca obowiązany jest realizować – chyba że Kupujący skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.
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Durante la limitación o suspensión de los Servicios Electrónicos, el Destinatario del Servicio está obligado a tomar medidas para eliminar los motivos de la limitación o suspensión, y después de su eliminación, está obligado a informar inmediatamente al Proveedor de Servicios al respecto.
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La restricción o suspensión de los Servicios Electrónicos dura hasta que deje de existir el motivo de su uso. En tal caso, el Proveedor de Servicios retirará las restricciones o suspensiones impuestas sin demora indebida. Las restricciones o suspensiones también podrán retirarse si el Destinatario del Servicio confirma que se han eliminado los motivos subyacentes de su aplicación, inmediatamente después de recibir dicha confirmación del Destinatario del Servicio. En tal caso, el Proveedor de Servicios retira total o parcialmente las restricciones o suspensiones impuestas sin demora indebida. Si algunas de las restricciones o suspensiones no han sido retiradas y los motivos de su aplicación han dejado de existir, el Proveedor de Servicios retirará las restricciones o suspensiones restantes en su totalidad sin demoras indebidas.
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El Proveedor de Servicios decide el método y el alcance de limitar, suspender o terminar la prestación de Servicios Electrónicos a un Usuario de Servicio determinado. El Proveedor de Servicios toma una decisión de manera razonable, necesaria y proporcional a la naturaleza y alcance de los motivos para tomar una decisión específica y sus consecuencias para el Usuario del Servicio interesado. Antes de tomar una decisión, el Proveedor de Servicios, si es posible, pide al Usuario del Servicio que detenga las violaciones, y sólo si la solicitud resulta ineficaz o imposible, el Proveedor de Servicios puede tomar una decisión adecuada. El Proveedor de Servicios se compromete en primer lugar a decidir sobre la restricción y luego sólo a suspender la prestación de Servicios Electrónicos si la restricción en sí resulta insuficiente. La terminación de la prestación de los Servicios Electrónicos se trata como una solución definitiva y sólo puede basarse en las causales señaladas en el Reglamento.
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Si se toma la decisión de limitar o suspender la prestación de Servicios Electrónicos a un Destinatario de Servicios determinado, el Proveedor de Servicios proporciona al Destinatario de Servicios - antes de que la restricción o suspensión entre en vigor o en el momento en que entre en vigor - la justificación de esta decisión sobre un medio de información duradero;
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Si el Proveedor de Servicios decide dar por terminada la prestación de todos sus Servicios Electrónicos a un determinado Usuario del Servicio, proporciona al Usuario del Servicio, al menos 30 días antes de la fecha en que la terminación de la prestación de los servicios se hace efectiva, la justificación de ello. decisión sobre un soporte de información duradero. El plazo de notificación a que se refiere la frase anterior no se aplica si el Proveedor de Servicios:
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está sujeto a una obligación legal o regulatoria bajo la cual está obligado a terminar la prestación de todos sus Servicios Electrónicos a un Usuario de Servicio determinado de una manera que le haga imposible cumplir con este período de notificación; o
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ejerce el derecho a poner fin a la prestación de servicios por una razón imperiosa derivada del Derecho nacional compatible con el Derecho de la Unión;
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puede demostrar que un determinado Destinatario del Servicio ha violado repetidamente el Reglamento, lo que resulta en la terminación de la prestación de todos los Servicios Electrónicos.
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En los casos en que no se aplique el plazo de notificación, el Proveedor de Servicios proporcionará al Usuario del Servicio correspondiente, sin demora indebida, la justificación de esta decisión en un soporte de información duradero.
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La justificación de la decisión del Proveedor de Servicios de limitar, suspender o terminar la prestación de Servicios Electrónicos debe incluir una referencia a hechos o circunstancias específicas - incluido el contenido de las notificaciones recibidas de terceros - que llevaron al Proveedor de Servicios a tomar una decisión determinada, como así como una referencia a los motivos aplicables a esta decisión, a que se refiere este punto del Reglamento. El Proveedor de Servicios no tiene que proporcionar una justificación cuando esté sujeto a una obligación legal o reglamentaria de no proporcionar hechos o circunstancias específicas o una referencia a la base o fundamentos aplicables, o cuando el Proveedor de Servicios pueda demostrar que un Usuario de Servicio determinado ha incumplió repetidamente el Reglamento, lo que resulta en la terminación de la prestación de datos completos de los Servicios Electrónicos.
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En caso de restricción, suspensión o terminación de los Servicios Electrónicos, el Proveedor de Servicios brinda al Usuario del Servicio la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias bajo el procedimiento interno de queja a que se refiere el punto 20) del Reglamento. En caso de retirada de la restricción, suspensión o terminación de los servicios por parte del Proveedor de Servicios, deberá restaurar sin demora indebida al Usuario del Servicio, incluido proporcionarle acceso a datos personales u otros datos que resulten de su uso de los Servicios Electrónicos dados. antes de que la restricción, suspensión o terminación se haga efectiva.
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El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de solicitar al Vendedor que cambie o elimine el contenido publicado por el Vendedor en el Sitio Web, incluso como parte de la oferta del Producto mostrado, cuando viole este Reglamento, además de indicar el motivo, y en el en caso de una solicitud ineficaz para eliminar este contenido, que ya no viola los Pedidos realizados y los Acuerdos de Venta celebrados con respecto a este contenido.
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La restricción, suspensión y terminación del acceso a los Servicios Electrónicos del Usuario del Servicio no viola los Acuerdos de Venta ya celebrados, implementados o ejecutados por el Comprador y el Vendedor.
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La terminación del acceso a los Servicios Electrónicos del Usuario del Servicio no afecta la posibilidad de almacenar los datos del Usuario del Servicio durante el período necesario para lograr otros fines de procesamiento de acuerdo con la política de privacidad del Sitio Web.
13) TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LISTA DE PRODUCTOS
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Una de las posibilidades de una Cuenta en el Sitio web es realizar una oferta de venta de Productos, que luego será visible en el Sitio web para todas las personas que visiten el Sitio web. Es posible emitir una oferta de Producto enviando la información adecuada a la dirección de correo electrónico del Proveedor de servicios ([email protected]).
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La información sobre el Producto la ingresa el Proveedor de servicios manualmente, es decir, la ingresa él mismo después de obtener la aprobación del Usuario del servicio.
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Dentro de los 7 días siguientes a la fecha de aceptación por parte del Usuario del Servicio, el Producto se coloca en el Sitio Web.
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La oferta de venta deberá contener la información exigida por la ley, en particular deberá especificar:
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características principales del Producto;
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forma y fecha de pago;
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método y fecha de entrega;
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Lugar y método de presentación de quejas.
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La oferta de venta presentada por el vendedor que sea empresario también debe incluir la información adicional requerida por las disposiciones legales de aplicación general, en particular la Ley de derechos del consumidor.
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La oferta de venta del Producto en el Sitio web es vinculante para el Vendedor que la presentó, teniendo en cuenta la obligación de celebrar un Acuerdo de venta.
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El Proveedor de Servicios no garantiza el interés del Vendedor en las ofertas de sus Productos. El Proveedor de servicios no ofrece ninguna garantía expresa o implícita de que el Sitio web será útil para que el Vendedor adquiera nuevos clientes y realice ventas.
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El Vendedor está obligado a contar con las autorizaciones requeridas por la ley para realizar su negocio y comercializar el Producto exhibido, incluidos, si es necesario, cualesquiera permisos, licencias u otros actos administrativos individuales.
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El Vendedor, para quien el uso del Sitio web, incluida la celebración de Acuerdos de Venta, está relacionado con su actividad comercial, está obligado a respetar los derechos del consumidor y de las personas a quienes se aplican ciertos derechos del consumidor, en particular en lo que respecta al cumplimiento de la información. obligaciones y el derecho a desistir del contrato sin necesidad de alegar motivo alguno.
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A petición del Comprador interesado en la oferta del Producto, el Vendedor está obligado a proporcionar explicaciones sobre el tema y las condiciones de la oferta de venta del Producto.
14) COLOCACIÓN DE PRODUCTOS, BIENES Y SERVICIOS ADICIONALES, ACCESO A DATOS
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El Proveedor de Servicios indica los principales parámetros que determinan la colocación de Productos en el Sitio Web:
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colocar el Producto en la categoría apropiada;
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utilizar una descripción adecuada a la buscada en el título y contenido de la oferta del Producto;
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Los parámetros que determinan la colocación de los Productos en el Sitio web tienen como objetivo, por un lado, hacer que al Comprador le resulte más fácil y rápido encontrar el Producto que le interesa y, por otro lado, permitir y aumentar el valor de las ventas. a través del sitio web para vendedores.
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El Proveedor de servicios, el Vendedor o terceros dentro del Sitio web no ofrecen bienes y servicios adicionales, incluidos productos financieros, a los Compradores al celebrar un Acuerdo de venta a través del Sitio web. Bienes y servicios adicionales en este caso significa bienes y servicios ofrecidos al Comprador antes de completar la realización del Pedido en el Sitio web, además del Producto básico ofrecido por el Vendedor en el Sitio web.
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Al utilizar el sitio web, el Proveedor de servicios y los Destinatarios de servicios pueden obtener acceso a las siguientes categorías de datos personales u otros datos que los Destinatarios de servicios proporcionan con el fin de utilizar el Sitio web o que se generan como resultado del uso del Sitio web:
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Destinatarios del Servicio que no celebran Acuerdos de Venta a través del Sitio Web: datos sobre el Producto y su ubicación (dirección donde es posible la recogida personal).
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El Proveedor de Servicios: tiene acceso a todos los datos de todos los Destinatarios de Servicios, Compradores y Vendedores del Sitio Web, a los que tienen acceso los Destinatarios de Servicios, Compradores y Vendedores del Sitio Web, de acuerdo con los principios establecidos en este punto del Reglamento. El Proveedor de Servicios almacena estos datos para los fines y durante el período determinado de acuerdo con la política de privacidad del Sitio Web.
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Al concluir el Acuerdo de Venta, el Destinatario del Servicio y el Proveedor del Servicio del Sitio Web obtienen acceso a las siguientes categorías de datos:
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Comprador: datos de los Destinatarios del Servicio que no celebran Acuerdos de Venta a través del Sitio Web, y además datos detallados del Vendedor con el que celebró el Acuerdo de Venta, puestos a su disposición por el Vendedor, en particular necesarios para realizar un pago o utilizar el Producto ; información sobre el Acuerdo de Venta celebrado, información sobre el Pedido realizado;
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Vendedores: datos como Destinatarios de Servicios que no celebran Acuerdos de Venta a través del Sitio Web, y adicionalmente: datos básicos del Comprador con quien celebró el Acuerdo de Venta (nombre y apellido / nombre, dirección), información sobre el Acuerdo de Venta celebrado, información sobre el Pedido realizado;
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El Proveedor de Servicios: tiene acceso a todos los datos de todos los Destinatarios de Servicios, Compradores y Vendedores del Sitio Web, a los que tienen acceso los Destinatarios de Servicios, Compradores y Vendedores del Sitio Web, de acuerdo con los principios establecidos en este punto del Reglamento. El Proveedor de Servicios almacena estos datos para los fines y durante el período determinado de acuerdo con la política de privacidad del Sitio Web.
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15) PAGOS BAJO EL CONTRATO DE VENTA
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El Vendedor está obligado a especificar los métodos y plazos de pago del Producto de conformidad con la legislación aplicable.
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En el momento de la compra, el Comprador recibe un recibo o factura del Proveedor de Servicios, en base al cual realiza el pago mediante transferencia.
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Después de que el pago haya sido acreditado en su cuenta bancaria, el Proveedor de Servicios transfiere el monto apropiado para el Producto al Usuario del Servicio que es el Vendedor después de que el Vendedor envíe una instrucción, después de que el Vendedor haya cobrado - en su saldo individual - una cantidad de al menos 20 dólares estadounidenses ($) [USD]. Cuando el Vendedor envíe la instrucción de retirar fondos a que se refiere la oración anterior, el Proveedor de Servicios realizará el pago dentro de los 7 Días Hábiles.
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Si el Pedido de un Comprador realizado mediante el Formulario de compra incluye Productos enumerados por más de un Vendedor, el pago del Producto debe realizarse por separado cada vez a cada Vendedor.
16) CONDICIONES DE CONCLUSIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
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La celebración del Acuerdo de Venta entre el Comprador y el Vendedor a través del Sitio Web es la siguiente:
1) La celebración del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se produce después de que el Cliente utilice el Formulario de Pedido de acuerdo con el punto 7) del Reglamento en el caso de
2) Después de realizar el pedido, el Vendedor confirma inmediatamente al Cliente la celebración del Acuerdo de Venta y al mismo tiempo acepta el Acuerdo para su implementación.
La confirmación de la aceptación del Acuerdo para su ejecución la realiza el Vendedor enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al configurar la Cuenta, que contiene al menos las declaraciones del Vendedor de recepción del pedido y aceptación de el Acuerdo para su ejecución, así como la confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta.
La confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta se realiza colocando información en el Sitio Web, en la pestaña correspondiente de las Cuentas del Comprador y del Vendedor, y además, la confirmación se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Comprador.
y el Vendedor. De la manera anterior, el contenido del contrato de venta celebrado también se registra, se asegura y se pone a disposición.
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Al concluir el Acuerdo de Venta, el Vendedor recibe automáticamente los datos de contacto del Comprador.
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Después de concluir el Acuerdo de Venta, el curso de acción posterior del Comprador y el Vendedor resulta de las disposiciones legales aplicables: el Vendedor está obligado, en primer lugar, a liberar el Producto y el Comprador está obligado a pagar el precio acordado.
17) OPINIONES
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El Prestador de Servicios permite a sus Usuarios de Servicios emitir y acceder a opiniones sobre los Productos y el Sitio Web en los términos establecidos en este punto del Reglamento.
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Es posible que el Usuario del Servicio emita una opinión después de utilizar el formulario que permite agregar una opinión sobre el Producto o Sitio Web. Este formulario puede estar disponible directamente en el sitio web (incluso a través de un widget externo) o puede estar disponible a través de un enlace individual recibido por el Destinatario del Servicio después de la compra en la dirección de correo electrónico proporcionada por él. Al agregar una opinión, el Usuario del Servicio también puede agregar una calificación gráfica o una fotografía del Producto, si dicha opción está disponible en el formulario de opinión.
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La adición de opiniones por parte de los Destinatarios del Servicio no se puede utilizar para actividades ilegales, en particular para actividades que constituyen un acto de competencia desleal o actividades que violan derechos personales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos del Proveedor de Servicios o de terceros. Al agregar una opinión, el Destinatario del Servicio se obliga a actuar de conformidad con la ley, este Reglamento y las buenas prácticas.
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Las opiniones pueden estar disponibles directamente en el sitio web (por ejemplo, para un producto determinado) o en un sitio web externo que recopila opiniones con el que coopera el proveedor de servicios y al que se vincula en el sitio web (incluso a través de un widget externo ubicado en el sitio web de la tienda en línea). .
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El Proveedor de Servicios no verifica si las opiniones publicadas sobre los Productos provienen de sus Usuarios de Servicios que compraron un Producto determinado.
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Cualquier comentario podrá presentarse de forma análoga al procedimiento de reclamación indicado en el punto 20) del Reglamento.
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El Proveedor de Servicios no publica ni ordena a ninguna otra persona que publique opiniones o recomendaciones falsas de los Usuarios del Servicio y no distorsiona las opiniones o recomendaciones de los Usuarios del Servicio para promocionar sus Productos. El proveedor de servicios ofrece opiniones tanto positivas como negativas.
18) CONTÁCTANOS
La forma básica de comunicación remota continua con el Proveedor de Servicios es el correo electrónico (dirección de correo electrónico: [email protected]), a través del cual puede intercambiar información con el Proveedor de Servicios sobre el uso del Sitio Web. Los Destinatarios del Servicio también podrán contactar al Proveedor del Servicio de otras formas permitidas por la ley, utilizando los datos de contacto proporcionados al principio del Reglamento.
19) QUEJAS Y RETIROS RELACIONADOS CON EL CONTRATO DE VENTA
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La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Comprador en virtud del Acuerdo de Venta se especifican en las disposiciones legales de aplicación general, en particular el Código Civil. Las quejas relacionadas con el Acuerdo de Venta deben ser enviadas por el Comprador directamente al Vendedor en cuestión, utilizando los datos de contacto proporcionados en la confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta y en la Cuenta del Vendedor en el Sitio Web.
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Los derechos y obligaciones del Comprador que es consumidor frente al Vendedor en relación con el ejercicio del derecho a rescindir el Contrato de Venta se especifican en las disposiciones legales de aplicación general, en particular en la Ley de Derechos del Consumidor.
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Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu zakupionego przez Kupującego na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
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En caso de queja sobre un Producto (contenido o servicio digital o un artículo mueble que sirve únicamente como soporte de contenido digital) comprado por el Cliente en virtud del Acuerdo de Venta celebrado con el Vendedor a partir del 1 de enero de 2023 o antes de esa fecha, si la entrega de dicho Producto iba a tener lugar o se produjo después de esa fecha, están determinadas por las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor vigente desde el 1 de enero de 2023, en particular el art. 43h – 43q de la Ley de Derechos del Consumidor. Estas disposiciones especifican en particular la base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al consumidor en caso de incumplimiento del Producto con el Acuerdo de Venta.
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El vendedor que vende como empresario está obligado a cumplir la normativa aplicable destinada a proteger los derechos del consumidor y su derecho a presentar reclamaciones y desistir de un contrato a distancia en los términos establecidos en la Ley de Derechos del Consumidor.
20) QUEJAS SOBRE EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS
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La base y el alcance de la responsabilidad del Proveedor de Servicios hacia el Usuario del Servicio con respecto a los Servicios Electrónicos proporcionados se especifican en las disposiciones legales de aplicación general, en particular en el Código Civil.
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Las disposiciones detalladas sobre el Servicio Electrónico que constituye un servicio digital en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor se especifican en las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor en su versión vigente desde el 1 de enero de 2023, en particular el art. 43h – 43q de la Ley de Derechos del Consumidor. Estas disposiciones especifican, en particular, el fundamento y el alcance de la responsabilidad del proveedor de servicios frente al consumidor en caso de incumplimiento del servicio con la oferta..
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El Destinatario del Servicio puede presentar quejas relacionadas con el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios Electrónicos, por ejemplo, por correo electrónico (dirección de correo electrónico: [email protected]).
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El Proveedor de Servicios recomienda proporcionar en la descripción de la queja: (1) información y circunstancias sobre el tema de la queja, en particular el tipo y fecha de ocurrencia de las irregularidades; (2) reclamos del Usuario del Servicio; y (3) datos de contacto de la persona que presenta la queja; esto facilitará y acelerará la consideración de la queja por parte del Proveedor de servicios. Los requisitos establecidos en la frase anterior son solo recomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.
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El Proveedor de Servicios responderá a la reclamación de forma inmediata, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de su presentación.
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Contenido en el punto 20) apartado 2 del Reglamento, las disposiciones relativas al consumidor también se aplican a un Cliente que sea una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para ello. persona, derivada en particular del objeto de su actividad empresarial, puesta a disposición de conformidad con las disposiciones sobre el Registro Central y la Información Empresarial.
21) MÉTODOS ADICIONALES DE TRAMITACIÓN DE QUEJAS Y PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
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Los métodos para resolver disputas sin la participación de los tribunales incluyen (1) permitir que las posiciones de las partes se aproximan, por ejemplo mediante mediación; (2) proponer una solución a la disputa, por ejemplo, mediante conciliación, y (3) resolver la disputa e imponer su solución a las partes, por ejemplo, mediante arbitraje (tribunal de arbitraje). En el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor en: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
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Existe un punto de contacto en el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor, cuya tarea es, entre otras cosas, informar a los consumidores sobre la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. El consumidor puede ponerse en contacto con el punto: (1) por teléfono - llamando al 22 55 60 332 o al 22 55 60 333; (2) por correo electrónico: enviando un mensaje a la siguiente dirección: [email protected] o (3) por escrito o en persona - en la sede de la oficina en Plac Powstańców Warszawy 1 en Varsovia (00-030).
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El consumidor tiene las siguientes opciones ejemplares para utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones: (1) una solicitud de resolución de la disputa ante un tribunal permanente de arbitraje de consumidores; (2) una solicitud de resolución extrajudicial del conflicto al inspector provincial de la Inspección Comercial; o (3) asistencia de un defensor del consumidor distrital (municipal) o de una organización social cuyas tareas legales incluyan la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos). El asesoramiento se proporciona, entre otros, por correo electrónico a: [email protected] y llamando a la línea de atención al consumidor 801 440 220 (la línea de atención está abierta los días laborables, de 8:00 a 18:00 horas, tarifa de llamada según la tarifa del operador).
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en la dirección http://ec.europa.eu/odr Está disponible una plataforma para un sistema de resolución de disputas en línea entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con una ventanilla única para consumidores y empresarios que buscan una solución extrajudicial de un litigio relacionado con obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta en línea o de un contrato de prestación de servicios (más información en el sitio web de la propia plataforma o en la página web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor : : https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html.
22) RESISTENCIA DEL CONTRATO POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES
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El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia podrá desistir del mismo en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar ningún motivo y sin incurrir en gastos, salvo los previstos en el punto 22) del apartado. 8 del Reglamento. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento. Una declaración de desistimiento del contrato celebrado con el Proveedor de servicios podrá presentarse, por ejemplo, por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o por escrito a la siguiente dirección: ul. Oliwska 34, 56-416 Twardogóra. La declaración de desistimiento del consumidor del contrato celebrado con el Vendedor debe enviarse directamente al Vendedor en cuestión, utilizando los datos de contacto proporcionados en la confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta y en la Cuenta del Vendedor en el Sitio Web.
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Un modelo de formulario de retiro se incluye en el Anexo No. 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y adicionalmente está disponible en el punto 28) del Reglamento. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario, pero no es obligatorio.
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El plazo para desistir del contrato comienza:
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para un contrato en virtud del cual el empresario libera el Producto, estando obligado a transferir su propiedad (por ejemplo, Acuerdo de Venta) - del consumidor o de un tercero indicado por él distinto del transportista que toma posesión del Producto, y en el caso de un contrato que: (1) incluye muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes - desde la toma de posesión del último Producto, lote o parte, o (2) consisten en la entrega regular de Productos durante un período de tiempo específico - desde la toma posesión del primer Producto;
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para otros contratos, a partir de la fecha de celebración del contrato.
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En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerará no celebrado.
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El empresario está obligado a devolver inmediatamente al consumidor, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del consumidor, todos los pagos realizados por él, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales resultantes de método de entrega elegido por el consumidor distinto del método de entrega habitual disponible). El empresario reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor, salvo que éste haya aceptado expresamente un método de devolución diferente que no suponga ningún coste para él. Si el empresario no se ha ofrecido a recoger él mismo el producto al consumidor, podrá retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que reciba el producto de vuelta o hasta que el consumidor presente prueba de haberlo devuelto, según qué hecho se produzca primero.
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El consumidor está obligado a devolver inmediatamente, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que desistió del contrato, el producto al empresario o a entregarlo a una persona autorizada por el empresario para recogerlo, a menos que el empresario haya ofrecido para recoger el producto él mismo. Para cumplir el plazo basta con devolver el producto antes de su caducidad. El Consumidor puede devolver el Producto al Vendedor utilizando los datos de contacto proporcionados en la confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta y en la Cuenta del Vendedor en el Sitio Web.
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El Consumidor es responsable de cualquier reducción en el valor del Producto resultante de su uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
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Posibles costes relacionados con la rescisión del contrato por parte del consumidor, que el consumidor está obligado a soportar:
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Si el consumidor ha elegido un método de entrega del Producto distinto del método de entrega estándar más económico disponible en la Tienda Online, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales incurridos por el consumidor.
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El consumidor corre con los costes directos de devolución del Producto.
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En el caso de un servicio cuya ejecución, a petición expresa del consumidor, comenzó antes de la fecha límite de desistimiento del contrato, el consumidor que ejercita el derecho de desistimiento del contrato después de haber presentado dicha solicitud está obligado a pagar los servicios prestados hasta la rescisión del contrato. El importe del pago se calcula en proporción al alcance del servicio prestado, teniendo en cuenta el precio o remuneración pactado en el contrato. Si el precio o remuneración fuera excesivo, la base para calcular este importe será el valor de mercado del servicio prestado.
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El derecho a desistir de un contrato a distancia no está disponible para el consumidor en relación con contratos: (1) para la prestación de servicios por los cuales el consumidor está obligado a pagar el precio, si el empresario ha realizado íntegramente el servicio con la expresa y consentimiento previo del consumidor, quien fue informado antes del inicio de la prestación que después de que el empresario haya prestado el servicio perderá el derecho a rescindir el contrato, y así lo ha reconocido; (2) en los que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el empresario no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para desistir del contrato; (3) en los que el objeto del servicio sean bienes no prefabricados, fabricados según las especificaciones del consumidor o que sirvan para satisfacer sus necesidades individuales; (4) en los que el objeto del servicio sean bienes que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil corta; (5) en los que el objeto del servicio sean bienes entregados en un embalaje sellado, que no pueden devolverse después de abrir el embalaje por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje se abrió después de la entrega; (6) en los que el objeto del servicio sean bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, se combinen inseparablemente con otros bienes; (7) en los que el objeto del servicio sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato de venta, cuya entrega sólo pueda realizarse después de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado durante las cuales el empresario no tiene control; (8) en el que el consumidor solicitó expresamente al empresario que acudiera a él para una reparación o mantenimiento urgente; si el empresario además presta servicios distintos de los solicitados por el consumidor, o suministra bienes distintos de los repuestos necesarios para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en relación con los servicios o bienes adicionales; (9) en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas de computadora entregados en un paquete sellado, si el paquete fue abierto después de la entrega; (10) para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción; (11) concluidos mediante subasta pública; (12) para la prestación de servicios de alojamiento que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, catering, servicios relacionados con recreación, entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o período de prestación del servicio; (13) para el suministro de contenidos digitales no entregados en un soporte tangible por el cual el consumidor está obligado a pagar un precio, si el empresario inició el suministro con el consentimiento expreso y previo del consumidor, quien fue informado antes del inicio del disposición que después de la prestación del servicio por parte del empresario perderá el derecho a rescindir el contrato, y tomó nota de ello, y el empresario proporcionó al consumidor la confirmación a que se refiere el art. 15 sección 1 y 2 o el art. 21 sección 1 de la Ley de Derechos del Consumidor (14) para la prestación de servicios por los que el consumidor está obligado a pagar un precio, en cuyo caso el consumidor ha solicitado expresamente al empresario que acuda a él para su reparación y el servicio ya ha sido sido realizado íntegramente con el consentimiento expreso y previo del consumidor.
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Las disposiciones en materia de consumo contenidas en este punto 22) del Reglamento se aplican a partir del 1 de enero de 2021 y para los contratos celebrados a partir de esa fecha también a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene para esta persona de carácter profesional, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesta a disposición en base a las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica.
23) DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS EMPRESARIOS
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Este Reglamento y todas las disposiciones contenidas en el mismo están dirigidos y por lo tanto vinculan únicamente al Destinatario del Servicio que no es un consumidor, o una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, cuando del contenido de este contrato se desprende que no tiene un carácter profesional para esta persona, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición en base a lo dispuesto en el Registro Central e Información de la Actividad Económica.
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El Prestador del Servicio tiene derecho en cualquier momento a tomar medidas encaminadas a verificar la veracidad, confiabilidad y precisión de la información proporcionada por el Destinatario del Servicio. En materia de verificación, el Proveedor de Servicios tiene derecho, entre otros, a: solicitar al Usuario del Servicio que envíe un escaneo de sus certificados, atestados u otros documentos necesarios para la verificación. Durante la verificación mencionada en la frase anterior, el Proveedor de Servicios tiene derecho a suspender la Cuenta del Usuario del Servicio mientras dure la verificación.
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El Proveedor de Servicios tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de Servicios Electrónicos celebrado con el Usuario del Servicio dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de su celebración.
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El Proveedor de Servicios no es responsable ante el Usuario del Servicio por los daños y el incumplimiento de las obligaciones resultantes de errores, fallas técnicas o interrupciones técnicas.
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El Proveedor de Servicios no es responsable ante el Usuario del Servicio por los daños y el incumplimiento de las obligaciones resultantes de eventos de fuerza mayor (por ejemplo, robos de piratas informáticos, desastres naturales, epidemias, disturbios, guerras) o cualquier otra causa fuera del control del Proveedor de Servicios.
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La responsabilidad del Proveedor de Servicios hacia el Destinatario del Servicio, independientemente de su base legal, se limita -tanto como parte de un reclamo único como para todos los reclamos en total- al monto de las tarifas pagadas al Proveedor de Servicios por dicho Destinatario del Servicio por el uso de Servicios electrónicos y, en su defecto, hasta mil zlotys. La limitación de monto mencionada en la oración anterior se aplica a todas las reclamaciones realizadas por el Destinatario del Servicio contra el Proveedor del Servicio. El Proveedor de Servicios es responsable ante el Usuario del Servicio sólo de los daños típicos previsibles en el momento de la celebración del contrato y no es responsable del lucro cesante.
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Cualquier disputa que surja entre el Proveedor de servicios y el Usuario del servicio se presentará al tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede del Proveedor de servicios.
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Queda excluida la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía del Producto o la falta de cumplimiento del Producto con el Acuerdo de Venta.
24) DESCANSOS TÉCNICOS
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El Proveedor de Servicios hace todos los esfuerzos posibles para garantizar el correcto e ininterrumpido funcionamiento del Sitio Web. Debido a la complejidad y complejidad del sitio web, así como a factores externos fuera del control del Proveedor de servicios (por ejemplo, ataques DDOS - denegación de servicio distribuida), sin embargo, es posible que se produzcan errores y fallos técnicos que impidan o limiten de cualquier forma el funcionamiento del Sitio Web. En tal caso, el Proveedor de Servicios tomará todas las medidas posibles y razonables para garantizar que los efectos negativos de dichos eventos se limiten tanto como sea posible.
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El Proveedor de Servicios está obligado a informar inmediatamente a los Usuarios del Servicio sobre cualquier error y fallo técnico mencionado anteriormente y la fecha prevista de su eliminación.
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Además de las interrupciones causadas por errores y fallas técnicas, también pueden ocurrir otras interrupciones técnicas, durante las cuales el Proveedor de Servicios toma acciones para desarrollar el Sitio Web y protegerlo contra errores y fallas técnicas.
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El Proveedor de Servicios planifica las pausas técnicas de tal manera que sean lo menos gravosas posible para los Usuarios del Servicio, en particular que estén previstas durante horas nocturnas y sólo durante el tiempo necesario para que el Proveedor de Servicios realice las acciones necesarias. El Proveedor de Servicios informa con antelación a los Usuarios del Servicio sobre las interrupciones técnicas previstas, indicando también la duración de la interrupción prevista.
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El Proveedor de Servicios no es responsable ante el Usuario del Servicio por los daños y el incumplimiento de las obligaciones resultantes de los errores y fallas técnicas, así como de las interrupciones técnicas a que se refiere este párrafo del Reglamento.
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Sin embargo, este punto del Reglamento no excluye ni limita los derechos del Destinatario del Servicio que es un consumidor previstos por las disposiciones legales imperativas, en particular en lo que respecta a la responsabilidad del Proveedor del Servicio.
25) DERECHOS DE AUTOR
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Los derechos de autor y derechos de propiedad intelectual del sitio web en su conjunto y sus elementos individuales, incluidos el contenido, los gráficos, las obras, los diseños y los signos disponibles en él, pertenecen al Proveedor de servicios u otros terceros autorizados cuyos permisos tiene el Proveedor de servicios y están protegidos por la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos (Gaceta Oficial No. 24, artículo 83, según enmendada) y otras disposiciones de derecho generalmente aplicable. La protección otorgada al Sitio Web cubre todas las formas de expresión.
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El sitio web debe tratarse de manera similar a cualquier otro trabajo sujeto a protección de derechos de autor. El Destinatario del Servicio no tiene derecho a copiar el Sitio Web, excepto en los casos permitidos por disposiciones obligatorias de la ley. El Destinatario del Servicio también se compromete a no modificar, adaptar, traducir, decodificar, descompilar, desensamblar o de cualquier otra forma intentar determinar el código fuente del Sitio Web, excepto en los casos permitidos por las disposiciones imperativas de la ley.
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Las marcas comerciales del Proveedor de servicios y de terceros deben usarse de acuerdo con la ley aplicable.
26) CONTENIDOS ILEGALES Y OTROS CONTENIDOS CUMPLIENDO CON LA NORMATIVA
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Este punto del Reglamento contiene disposiciones derivadas de la Ley de Servicios Digitales respecto del Sitio Web y el Proveedor de Servicios. En cada caso de provisión de contenidos por parte del Destinatario del Servicio, incluyendo, entre otros: en el caso de agregar un Anuncio, queda obligado a cumplir con las normas contenidas en el Reglamento.
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PUNTO DE CONTACTO – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej [email protected] jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
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Procedimiento para denunciar Contenidos Ilícitos y actuaciones de conformidad con el art. 16 Ley de Servicios Digitales:
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A la dirección de correo electrónico [email protected], cualquier persona o entidad podrá reportar al Proveedor de Servicios la presencia de información específica que una determinada persona o entidad considere Contenido Ilícito.
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La notificación debe ser suficientemente precisa y debidamente justificada. Para este propósito, el Proveedor de Servicios permite y facilita el envío de informes que contengan todos los siguientes elementos a la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente: (1) una explicación suficientemente fundamentada de las razones por las cuales una determinada persona o entidad alega que la información reportada constituye Contenido ilegal; (2) una indicación clara de la ubicación electrónica precisa de la información, como la(s) URL(s) exacta(s) y, cuando corresponda, información adicional para identificar el Contenido ilegal, según corresponda al tipo de contenido y al tipo específico de servicio ; (3) nombre y apellidos o nombre y dirección de correo electrónico de la persona o entidad que realiza la denuncia, con excepción de las denuncias sobre información que se considere relacionada con alguno de los delitos a que se refiere el art. 3-7 de la Directiva 2011/93/UE; y (4) una declaración de que la persona o entidad que informa cree de buena fe que la información y las alegaciones contenidas en este documento son precisas y completas.
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La notificación mencionada anteriormente se considera la base para obtener conocimiento o información real a los efectos del art. 6 de la Ley de Servicios Digitales en relación con la información de que se trate, si permite al Proveedor de Servicios, actuando con la debida diligencia, determinar, sin un análisis jurídico detallado, el carácter ilícito de una determinada actividad o información.
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Si el informe contiene datos de contacto electrónicos de la persona o entidad que presentó el informe, el Proveedor de servicios deberá, sin demora indebida, enviar a dicha persona o entidad una confirmación de recepción del informe. El proveedor de servicios también notificará a dicha persona o entidad sin demora indebida su decisión con respecto a la información cubierta por el informe, brindándole información sobre la posibilidad de recurrir la decisión.
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El Proveedor de Servicios considera todos los informes que recibe bajo el mecanismo mencionado anteriormente y toma decisiones con respecto a la información mencionada en los informes de manera oportuna, no arbitraria, objetiva y con la debida diligencia. Si el Prestador de Servicios utiliza medios automatizados a los efectos de dicha consideración o toma de decisiones, incluirá información al respecto en la notificación a que se refiere el punto anterior.
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Información sobre las restricciones que el Proveedor de Servicios impone en relación con el uso del Sitio Web, en relación con la información proporcionada por los Destinatarios del Servicio:
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El Destinatario del Servicio está sujeto a las siguientes reglas al proporcionar cualquier contenido en el Sitio Web:
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la obligación de utilizar el Sitio web, incluida la publicación de contenidos (por ejemplo, como parte de Anuncios), de acuerdo con su finalidad prevista, este Reglamento y de manera coherente con la ley y las buenas prácticas, teniendo en cuenta el respeto de los derechos personales y los derechos de autor. y propiedad intelectual del Proveedor de Servicios y de terceros;
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la obligación de introducir contenidos coherentes con los hechos y de forma no engañosa;
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prohibición de proporcionar contenido ilegal, incluida la prohibición de proporcionar contenido ilegal;
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prohibición de envío de información comercial no solicitada (spam) a través del Sitio Web;
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prohibición de proporcionar contenido que viole las reglas de netiqueta generalmente aceptadas, incluido contenido vulgar u ofensivo;
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la obligación de tener, si es necesario, todos los derechos y permisos necesarios para proporcionar dicho contenido en el sitio web, en particular los derechos de autor o las licencias, permisos y consentimientos necesarios para su uso, difusión, intercambio o publicación, especialmente el derecho a publicar y difundir en el Tienda Online y el derecho de uso y difusión de la imagen o datos personales cuando se trate de contenidos que incluyan la imagen o datos personales de terceros.
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la obligación de utilizar el Sitio Web de una manera que no suponga una amenaza para la seguridad del sistema informático del Proveedor de Servicios, del Sitio Web o de terceros.
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El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de moderar el contenido proporcionado por los Usuarios del Servicio al Sitio Web. La moderación se lleva a cabo de buena fe y con el debido cuidado y por iniciativa propia del Proveedor de Servicios o tras recibir un informe con el fin de detectar, identificar y eliminar Contenido ilegal u otro contenido incompatible con las Regulaciones o para impedir el acceso a ellos o para tomar las medidas necesarias. medidas necesarias para cumplir con los requisitos de la legislación de la Unión Europea y la legislación nacional compatible con la legislación de la Unión Europea, incluidos los requisitos establecidos en la Ley de Servicios Digitales o los requisitos contenidos en el Reglamento.
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El proceso de moderación puede ser realizado manualmente por un humano o basado en herramientas automatizadas o parcialmente automatizadas que ayudan al Proveedor de Servicios a identificar Contenido Ilegal u otro contenido inconsistente con las Regulaciones. Después de identificar dicho contenido, el Proveedor de servicios decide si eliminar o impedir el acceso al contenido o limitar su visibilidad o tomar otras acciones que considere necesarias (por ejemplo, contactar al Usuario del servicio para aclarar reservas y cambiar el contenido). El Proveedor de Servicios informará, de forma clara y fácilmente comprensible, al Usuario del Servicio que proporcionó el contenido (si tenemos sus datos de contacto) sobre su decisión, los motivos para tomarla y las opciones disponibles para apelar contra esta decisión.
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Al implementar sus derechos y obligaciones en virtud de la Ley de Servicios Digitales, el Proveedor de Servicios está obligado a actuar con la debida diligencia, de manera objetiva y proporcionada y teniendo debidamente en cuenta los derechos e intereses legalmente justificados de todas las partes involucradas, incluidos los destinatarios del servicio, en en particular, teniendo en cuenta los derechos establecidos en la Carta de Derechos fundamentales de la Unión Europea, como la libertad de expresión, la libertad y el pluralismo de los medios de comunicación y otros derechos y libertades fundamentales.
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Cualquier comentario, queja, reclamo, apelación o reserva respecto de decisiones u otras acciones o falta de acción tomadas por el Prestador de Servicios con base en la notificación recibida o la decisión del Prestador de Servicios tomada de conformidad con lo establecido en este Reglamento podrá ser reportada de manera análoga. al procedimiento de reclamación indicado en el punto 20) del Reglamento. El uso de este procedimiento es gratuito y le permite presentar quejas electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada. El uso del procedimiento de denuncia se entiende sin perjuicio del derecho de la persona o entidad interesada a interponer un recurso ante un tribunal u otros derechos.
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El Proveedor de Servicios considerará cualquier comentario, queja, reclamo, apelación o reserva respecto de decisiones u otras acciones o falta de acciones tomadas por el Proveedor de Servicios con base en la notificación recibida o la decisión tomada de manera oportuna, no discriminatoria, objetiva y manera no arbitraria. Si la queja u otro informe contiene razones suficientes para que el Proveedor de Servicios considere que su decisión de no tomar medidas en respuesta al informe es injustificada o que la información a la que se hace referencia en la queja no es ilegal e incompatible con el Reglamento, o contiene información indicando que la acción del reclamante no justifica la medida tomada, el Proveedor de Servicios deberá sin demora indebida derogar o cambiar su decisión de eliminar o impedir el acceso al contenido o limitar de otro modo su visibilidad o tomar otras acciones que considere necesarias.
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Los Destinatarios de Servicios, personas o entidades que hayan denunciado Contenidos Ilegales, a quienes se dirigen las decisiones del Proveedor de Servicios respecto de Contenidos Ilegales o contenidos incompatibles con el Reglamento, tienen derecho a elegir cualquier organismo extrajudicial de resolución de disputas certificado por el coordinador de servicios digitales de un Estado Miembro. para resolver disputas relacionadas con estas decisiones, incluso en relación con quejas que no se han resuelto dentro del sistema interno de manejo de quejas del Proveedor de servicios.
27) DISPOSICIONES FINALES
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Los acuerdos celebrados a través del sitio web se celebran en polaco.
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Cambios al Reglamento:
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El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de realizar cambios en este Reglamento por razones importantes, es decir, cambios en las disposiciones legales que tienen un impacto directo en el contenido del Reglamento; estar sujeto a una obligación legal o reglamentaria, cambiando el alcance o la forma de los Servicios Electrónicos prestados; agregar nuevos Servicios Electrónicos; cambios en los métodos de pago; y para abordar un riesgo de seguridad inmediato e imprevisto Sitio web, incluidos los servicios electrónicos y los destinatarios del servicio contra fraude, malware, spam, violaciones de datos u otras amenazas a la ciberseguridad, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento.
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El plazo de notificación de las propuestas de cambios antes de su introducción es de al menos 15 días a partir de la fecha de notificación, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 27). 2 letras d.Reglamentos. El Usuario del Servicio interesado tiene derecho a rescindir el contrato con el Proveedor del Servicio antes de que expire el plazo de notificación. Dicha solución surtirá efecto dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación.
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El Reglamento modificado es vinculante para el Destinatario del Servicio si se cumplen los requisitos especificados en el art. 384 y 384[1] del Código Civil, es decir, el Destinatario del Servicio fue debidamente notificado sobre los cambios de acuerdo con el período de notificación antes de su introducción y no rescindió el contrato durante este período. Asimismo, en cualquier momento después de recibir la notificación de los cambios, el Usuario del Servicio interesado podrá, mediante manifestación escrita o acción expresa confirmatoria, aceptar los cambios y renunciar así a la ampliación del plazo de notificación.
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En el caso de los consumidores, y a partir del 1 de enero de 2021 y para los contratos celebrados a partir de esa fecha también en el caso de personas físicas que celebren un contrato con el Proveedor de Servicios directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no no tendrá para esta persona ningún carácter profesional, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición en base a lo dispuesto en la Central de Registro e Información de la Actividad Económica:
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Si un cambio en el Reglamento da como resultado la introducción de nuevas tarifas o un aumento de las existentes, el Destinatario del Servicio que sea un consumidor o una persona física indicada anteriormente tiene derecho a rescindir el contrato.
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Los cambios al Reglamento no violarán de ninguna manera los derechos adquiridos por el Destinatario del Servicio o la persona física indicada anteriormente antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones al Reglamento, en particular, los cambios al Reglamento no afectarán los Pedidos ya realizados o presentado, así como acuerdos de venta celebrados, implementados o ejecutados.
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El Proveedor de Servicios podrá introducir cambios en el Reglamento sin observar el plazo de preaviso de 15 días a que se refiere este punto del Reglamento, si el Proveedor de Servicios:
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está sujeto a una obligación legal o reglamentaria en virtud de la cual está obligado a modificar el Reglamento de manera que le impida cumplir con el plazo de notificación de 15 días,
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deberá, a modo de excepción, modificar su Reglamento para contrarrestar amenazas imprevistas y directas relacionadas con la protección del Sitio Web, incluidos los Servicios Electrónicos y los Destinatarios de Servicios contra fraude, malware, spam, violaciones de datos u otras amenazas de ciberseguridad.
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En los casos mencionados punto 27) sección 2 letras Reglamento Los cambios se introducen con efecto inmediato, a menos que sea posible o necesario aplicar un plazo más largo para introducir cambios, que el Proveedor de Servicios notificará cada vez.
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En asuntos no regulados por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones generales de la ley polaca, en particular: el Código Civil; Ley de Prestación de Servicios Electrónicos de 18 de julio de 2002 (Gaceta Oficial 2002, N° 144, artículo 1204, según enmendada); Ley de Derechos del Consumidor y otras disposiciones pertinentes de la ley de aplicación general.
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28) MUESTRA DE FORMULARIO DE RETIRO (ANEXO NÚMERO 2 DE LA LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR)
Formulario de retiro de muestra
(este formulario debe cumplimentarse y devolverse sólo si desea desistir del contrato)
– Destinatario:
DETALLES DEL VENDEDOR/PROVEEDOR DE SERVICIOS
– Yo/nosotros(*) por la presente informamos(*) sobre mi/nuestro desistimiento del contrato de venta de los siguientes artículos(*) contrato de entrega de los siguientes artículos(*) contrato de trabajo específico consistente en la realización del siguientes artículos(*)/para la prestación del siguiente servicio( *)
– Fecha de celebración del contrato(*)/aceptación(*)
– Nombre y apellidos del consumidor(es)
– Dirección del consumidor
– Firma del(los) consumidor(es) (solo si el formulario se envía en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.
¡Gracias por leer atentamente!
Si tiene alguna pregunta, siempre estamos a su disposición; contáctenos utilizando los detalles proporcionados al principio.
Te invitamos a cooperar,
Equipo de Tattoocrafters.com