لوائح موقع TATTOOCRAFTERS.COM

شكرًا لك على زيارة موقعنا الإلكتروني المتاح على https://tattoocrafters.com (المشار إليه فيما يلي باسم: "Tattoocrafters.com"،"موقع إلكتروني"،"خدمة").

هدفنا هو توفير منصة تداول لجميع الأشخاص الذين يستخدمون موقع Tattoocrafters.com (المشار إليه فيما يلي باسم: "متلقي الخدمة") وإصدار عروض بيع المنتجات من خلالها (المشار إليها فيما بعد بـ: "تاجر") أو تنوي شرائها (المشار إليها فيما بعد بـ:"المشتري").

يوفر مالك الموقع مساحة للبائعين والمشترين، ولكنه ليس طرفًا في عقود البيع المبرمة من قبلهم، مما يعني أن الحقوق والالتزامات الناشئة عن عقد البيع (في المقام الأول تسليم المنتج والدفع) تقع على عاتق البائع والمشتري. تتم عمليات شراء المنتجات باستخدام النموذج المتاح على موقع Tattoocrafters.com.

يتضمن الموقع أيضًا العروض التي نشرها مزود الخدمة.

تفترض صيغة هذه اللوائح وضع مبادئ وشروط عامة لاستخدام الموقع، ولا سيما المبادئ والشروط التي يتم بموجبها استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع، وتقديم الطلبات، وإبرام وتنفيذ عقود البيع المبرمة عبر Tattoocrafters. كوم سوف يحدث.

ندعوك لقراءة اللوائح والمزايدة على المنتجات،

فريق Tattoocrafters.com

1) عنا

1. المالك Tattoocrafters.com هي شركة تحت اسم : بوميجا المحدودة مقرها في Twardogóra (عنوان المكتب المسجل: ul. Długa 2B, 56-416 Twardogóra وعنوان المراسلة: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław) تم إدخاله في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية من قبل المحكمة المحلية لـ Wrocław-Fabryczna في فروتسواف، القسم التجاري التاسع للمحكمة الوطنية سجل تحت رقم KRS: 0000841054، NIP: 9112034523، REGON: 386056613، رأس مال قدره 20,000.00 زلوتي بولنديلعنوان البريد الإلكتروني: [email protected]، رقم الهاتف: ___________ (فيما يلي: "مزود الخدمة").

2. يقوم مزود الخدمة بتشغيل موقع الويب ويكون مسؤولاً عن توفير الخدمات الإلكترونية بالشكل المناسب. يتضمن موقع الويب أيضًا مستلمي الخدمة - وهم أطراف ثالثة لمزود الخدمة يمكنهم استخدام موقع الويب وإجراء المعاملات مع بعضهم البعض. لا يتدخل مزود الخدمة في محتوى وأداء الالتزامات المبرمة بين مستخدمي الخدمة على الموقع. يلتزم مقدم الخدمة وهو البائع بالتحقق من محتوى نموذج المزاد للتأكد من اتساقه مع محتوى عقد البيع المزمع إبرامه عبر الموقع الإلكتروني.

2) التعاريف

1. المصطلحات المستخدمة في هذه اللائحة تعني:

• قانون الخدمات الرقمية، قانون - اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 19 أكتوبر 2022 بشأن السوق الموحدة للخدمات الرقمية وتعديل التوجيه 2000/31/EC (قانون الخدمات الرقمية) (OJ EU L 277, 27/10. 2022، ص 1-102).
• مدونة – Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Serwisie Internetowym dla jego Usługobiorców umożliwiający im przeglądanie wpisów Usługodawcy, w szczególności dotyczących Jego działalności oraz oferowanych Produktów.
• يوم عمل – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• استمارة التسجيل– نموذج تفاعلي على موقع الويب يتيح إنشاء حساب مستخدم الخدمة.
• نموذج الطلب – الخدمة الإلكترونية، وهي نموذج تفاعلي متاح على الموقع الإلكتروني يمكّن المشتري من تقديم عرض لشراء المنتج الذي يقدمه البائع، في حالة العميل.
• المنتدى – Usługa Elektroniczna, grup dyskusyjnych, która służy do wymiany informacji i poglądów między osobami o podobnych zainteresowaniach przy użyciu przeglądarki internetowej.
• المشتري – متلقي الخدمة، أي طرف ثالث فيما يتعلق بمقدم الخدمة الذي أبرم أو ينوي إبرام اتفاقية بيع مع البائع عبر الموقع الإلكتروني.
• القانون المدني - قانون القانون المدني الصادر في 23 أبريل 1964 (جريدة القوانين رقم 16 بند 93 وتعديلاته).
• حساب, حساب متلقي الخدمة - الخدمة الإلكترونية، المميزة بعنوان بريد إلكتروني فردي (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة مرور مقدمة من متلقي الخدمة، وهي مجموعة من الموارد في نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بمقدم الخدمة والتي يتم من خلالها جمع البيانات المقدمة من متلقي الخدمة.
• منتج – عنصر منقول متاح على الموقع الإلكتروني ويكون موضوع اتفاقية البيع بين المشتري والبائع.
• النشرة الإخبارية – الخدمة الإلكترونية، وهي خدمة توزيع إلكترونية يقدمها مزود الخدمة عبر البريد الإلكتروني، والتي تمكن جميع مستخدمي الخدمة الذين يستخدمونها من تلقي المحتوى الدوري تلقائيًا من مزود الخدمة للإصدارات اللاحقة من النشرة الإخبارية التي تحتوي على معلومات حول المنتجات والمنتجات الجديدة والعروض الترويجية على الموقع
• محتوى غير قانوني – المعلومات التي، في حد ذاتها أو بالإشارة إلى العملية، بما في ذلك بيع المنتجات أو توفير الخدمات الإلكترونية، لا تتوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي أو مع قانون أي دولة عضو يتوافق مع القانون للاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن موضوعه المحدد أو طبيعة هذا القانون.
• بائع – متلقي الخدمة، أي طرف ثالث فيما يتعلق بمقدم الخدمة، وهو طرف في اتفاقية البيع مع المشتري كبائع. وقد يكون البائع أيضًا هو مقدم الخدمة.
• النظام الأساسي – هذه اللوائح الخاصة بالموقع.
• الموقع الإلكتروني، الخدمة، TATTOOCRAFTERS.COM - موقع الويب الذي يديره مزود الخدمة ومتوفر على https://tattoocrafters.com.
• لوحة النشرات – خدمة إلكترونية تستخدم لإضافة وعرض الإعلانات من قبل متلقي الخدمة.
• اتفاقية البيع – عقد البيع المبرم بين المشتري والبائع عبر الموقع. يتم إبرام اتفاقية البيع وفقًا للأمر الذي تم تقديمه مسبقًا وفقًا للشروط والأحكام الواردة في عرض البائع ووفقًا لهذه اللوائح.
• الخدمة الإلكترونية – الخدمة المقدمة إلكترونيًا من قبل مقدم الخدمة لمستخدم الخدمة عبر الموقع الإلكتروني وفقًا للأنظمة.
• متلقي الخدمة - (1) شخص طبيعي يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، وفي الحالات المنصوص عليها في الأحكام المعمول بها بشكل عام، أيضًا شخص طبيعي ذو أهلية قانونية محدودة؛ (2) كيان قانوني؛ أو (3) وحدة تنظيمية ليس لها شخصية اعتبارية، وتمنح الأهلية القانونية بموجب القانون؛ – استخدام أو نية استخدام الخدمات الإلكترونية.
• مقدم الخدمة - بوميجا المحدودة مقرها في Twardogóra (عنوان المكتب المسجل: ul. Długa 2B, 56-416 Twardogóra وعنوان المراسلة: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-529 Wrocław) تم إدخاله في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية من قبل المحكمة المحلية لـ Wrocław-Fabryczna في فروتسواف، القسم التجاري التاسع للمحكمة الوطنية سجل تحت رقم KRS: 0000841054، NIP: 9112034523، REGON: 386056613، رأس مال قدره 20,000.00 زلوتي بولنديلعنوان البريد الإلكتروني: [email protected]، رقم الهاتف: ___________
• قانون حقوق المستهلك – قانون 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك (مجلة القوانين لسنة 2014 بند 827 وتعديلاته).
• طلب – إعلان المشتري عن رغبته المقدم باستخدام نموذج المزاد حول الرغبة في إبرام اتفاقية بيع بالمبلغ المشار إليه في نموذج المزاد، بهدف إبرام اتفاقية بيع المنتج مع البائع.

3) حول الخدمة

1. Tattoocrafters.com هي منصة تداول تسمح للبائعين بإدراج المنتجات المعروضة للبيع وإبرام اتفاقيات البيع بين البائع والمشتري. طرفا اتفاقية البيع هما البائع والمشتري. يقوم مزود الخدمة أيضًا ببيع المنتجات.

2. يجوز للبائعين إبرام اتفاقيات البيع إما بصفتهم رواد أعمال - وفي هذه الحالة قد يتمتع المشتري بوضع المستهلك أو الشخص الذي تنطبق عليه بعض حقوق المستهلك، أو كأشخاص عاديين لا يمارسون نشاطًا تجاريًا في هذا المجال - في هذه الحالة، سوف يقوم المشتري ليس لديه حالة المستهلك أو الشخص الذي تنطبق عليه حقوق المستهلك. يلتزم البائع الذي يبيع كرجل أعمال بالامتثال للوائح المعمول بها والتي تهدف إلى حماية حقوق المستهلك والأشخاص الذين تنطبق عليهم بعض حقوق المستهلك وحقهم في تقديم الشكاوى والانسحاب من العقد عن بعد وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في القانون المدني وقانون حقوق المستهلك.

3. يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن تقديم الخدمات الإلكترونية المحددة في اللائحة ويلتزم بتقديمها بالشكل الصحيح.

4) الشروط العامة لاستخدام الموقع

1. يلتزم متلقي الخدمة باستخدام الموقع بطريقة تتفق مع القانون والممارسات الجيدة، مع مراعاة احترام الحقوق الشخصية وحقوق النشر والملكية الفكرية لمقدم الخدمة ومتلقي الخدمة الآخرين والأطراف الثالثة. يلتزم متلقي الخدمة بإدخال بيانات تتوافق مع الوضع الفعلي. يحظر على متلقي الخدمة تقديم محتوى غير قانوني.

2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (3) zalecana rozdzielczość ekranu 1920×1080; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

3. يلتزم مزود الخدمة بالفن. 14 قسم 1 من قانون 18 يوليو 2002 بشأن تقديم الخدمات الإلكترونية (جريدة القوانين 2002، رقم 144، البند 1204 وتعديلاته)، والتي بموجبها: الشخص الذي أثناء توفير موارد نظام تكنولوجيا المعلومات لغرض تخزين البيانات من قبل متلقي الخدمة، لا يعلم بعدم قانونية البيانات أو الأنشطة المتعلقة بها، وفي حالة تلقي إخطار رسمي أو الحصول على معلومات موثوقة حول الطبيعة غير القانونية للبيانات أو الأنشطة المتعلقة بها، لن تكون مسؤولة عن البيانات المخزنة سوف تمنع الوصول إلى هذه البيانات.

4. يعلم مزود الخدمة أن استخدام الموقع عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر. التهديد الأساسي لكل مستخدم للإنترنت، بما في ذلك الأشخاص الذين يستخدمون موقع الويب والخدمات الإلكترونية، هو احتمال إصابة نظام مستخدم الخدمة أو جهاز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأنواع مختلفة من البرامج التي تم إنشاؤها بشكل أساسي لإحداث ضرر، مثل الفيروسات أو "الديدان" أو " أحصنة طروادة". ولتجنب المخاطر المرتبطة بذلك، من المهم أن يقوم مستخدم الخدمة بتجهيز جهازه الذي يستخدمه عند استخدام الموقع ببرنامج مكافحة الفيروسات وتحديثه باستمرار عن طريق تثبيت أحدث إصداراته.

5. إن مدير البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على الموقع فيما يتعلق بتنفيذ أحكام هذه اللوائح هو مقدم الخدمة. تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض الخاصة بهذه الفترة وعلى أساس الأسس والمبادئ الموضحة في سياسة الخصوصية نشرت على الموقع. تحتوي سياسة الخصوصية في المقام الأول على القواعد المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية من قبل المسؤول على الموقع، بما في ذلك أساس وأغراض ومدة معالجة البيانات الشخصية وحقوق أصحاب البيانات، بالإضافة إلى معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والأدوات التحليلية على الموقع. استخدام الموقع هو طوعي. وبالمثل، فإن تقديم البيانات الشخصية من قبل مستخدم الموقع هو أمر طوعي، ويخضع للاستثناءات الموضحة في سياسة الخصوصية (إبرام العقد والالتزامات القانونية لمزود الخدمة.

6. المسؤول عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بإبرام وتنفيذ اتفاقية البيع هو البائع. يلتزم البائعون الذين يعالجون البيانات الشخصية للمشترين التي تم الحصول عليها عبر موقع Tattoocrafters.com بمعالجتها وفقًا للوائح المعمول بها بشكل عام، وممارسة العناية الواجبة لحماية البيانات الشخصية التي يمكنهم الوصول إليها من خلال موقع الويب، ويلتزمون بعدم استخدام البيانات التي تم الحصول عليها في مواقع أخرى. لأغراض أخرى غير استخدام الموقع وخدماته الإلكترونية، ما لم يتم تحديد أساس هذا الإجراء في أحكام قانونية أخرى معمول بها بشكل عام.

5) الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع

1. يجوز لكل متلقي خدمة استخدام الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط المحددة في اللوائح.

2. يجوز لمتلقي الخدمة استخدام الخدمات الإلكترونية التالية على الموقع: مدونة, نموذج الطلب، المنتدى، الحساب، النشرة الإخبارية و لوحة الإعلانات. يتوفر وصف تفصيلي للخدمات الإلكترونية ومبادئ تشغيلها في اللوائح وعلى الموقع الإلكتروني.

3. إن استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة مجاني. فيما يتعلق باتفاقية المبيعات المبرمة عبر نموذج الطلب، لا يتقاضى مزود الخدمة أي عمولة.

4. لا يفرض مزود الخدمة أي رسوم مقابل وضع مستخدم الخدمة إعلانًا على لوحة الإعلانات.

6) شروط استخدام خدمة المدونة الإلكترونية

1. من الممكن تصفح المدونة بالانتقال إلى علامة التبويب "المدونة" الظاهرة على الموقع. المدونة متاحة بشكل مجاني لجميع زوار الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات أو القيام بأنشطة أخرى. كجزء من المدونة، ينشر مزود الخدمة مقالات تتعلق بموضوع الموقع.

2. يتمتع مستخدم الخدمة بفرصة التوقف عن استخدام المدونة في أي وقت ودون إبداء الأسباب وذلك عن طريق إغلاق متصفح الويب.

3. كجزء من المدونة، يمكن لمستخدم الخدمة إضافة أنواع مختلفة من المحتوى.

   • يتم تحديد إضافة محتوى بواسطة مستخدم الخدمة في النقطة 17) من اللوائح.

7) شروط استخدام نموذج طلب الخدمة الإلكترونية وإجراءات إبرام العقد عبر نموذج الطلب

1. عادة ما يكون إبرام اتفاقية البيع كما يلي:

   1. اختيار منتج من القائمة المتاحة على الموقع.

   2. النقر على المربع "أضف إلى السلة" من بطاقة وصف المنتج أو القائمة العامة للمنتجات المتاحة.

   3. النقر على المربع "اذهب إلى الدفع".

   4. بعد التحول إلى السلة الإلكترونية، يلتزم مستخدم الخدمة بتقديم بيانات تفصيلية تتعلق بالاتفاقية المبرمة، بما في ذلك:

      1. اسم؛

      2. اسم العائلة؛

      3. عنوان:

         1. دولة؛

         2. اسم الشارع ورقم الشارع ورقم الشقة؛

         3. الرمز البريدي؛

         4. مدينة؛

      4. رقم هاتف الاتصال؛

      5. عنوان البريد الإلكتروني.

      6. في حالة العملاء الذين ليسوا مستهلكين، فمن الممكن أيضًا تقديم اسم الشركة.

   5. النقر على المربع "أنا أشتري وأدفع."

   6. إجراء الدفع:

      1. يوفر البائع طرق الدفع التالية:

         • إلكترونيًا وعن طريق بطاقة الدفع عبر Adyen وPayPal وPayU وStripe - يتم تحديد طرق الدفع الحالية المحتملة على موقع الويب في علامة تبويب المعلومات المتعلقة بطرق الدفع وعلى موقع الويب: https://www.adyen.com/، https:/ / www.paypal.com/pl، https://www.payu.pl/ وhttps://stripe.com/en-pl. تتم معالجة الدفعات الإلكترونية وبطاقات الدفع من خلال:

           • أ. Adyen.com - Adyen NV، PO Box 10095، 1001 EB Amsterdam، هولندا، CC Amsterdam 34259528، VAT NL817154243B01.

           • ب. PayPal - PayPal (Europe) Sa rl et Cie, SCA, 5th Floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg، رقم السجل التجاري: RCS Luxembourg B 118 349، رقم ضريبة القيمة المضافة: LU22046007.

           • ج. PayU.pl - شركة PAYU SPÓŁKA AKCYJNA ومكتبها المسجل في بوزنان (عنوان المكتب المسجل: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań)، تم تسجيلها في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية تحت رقم 0000274399، وتم الاحتفاظ بملفات التسجيل. من قبل المحكمة الجزئية في بوزنان - نوي مياستو وويلدا في بوزنان، القسم التجاري الثامن لسجل المحكمة الوطنية؛ رأس مال قدره 7,789,000.00 زلوتي بولندي مدفوع بالكامل؛ NIP: 7792308495، المنطقة: 300523444.

           • d. Stripe.com – spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).

         • عبر عملة Bitcoin المشفرة - عبر مواقع Bitbay Pay وCrypto وCoinPayments وGoCoin - يتم تحديد طرق الدفع الحالية المحتملة على موقع الويب في علامة تبويب المعلومات المتعلقة بطرق الدفع وعلى موقع الويب: https://bitbaypay.com/pl/، https //www.coin Payments.net/، https://crypto.com/eea/pay وhttps://gocoin.cz/en. تتم معالجة مدفوعات عملة البيتكوين المشفرة من خلال:

           أ. Bitbay Pay التي تديرها BITBAYPAY AS. مقرها في تالين، شارع لوتسا 8 أ، لاسنامي، تالين، هارجو، الرمز البريدي 11415، إستونيا، مسجل تحت الرقم 14630414،
           b. Crypto.com – Foris DAX MT Limited, spółka zarejestrowana na Malcie pod numerem (C88392). Adres: Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000 Malta. Posiada licencję jako dostawca usług klas 3 wirtualnych aktywów finansowych przyznawaną przez Malta Financial Services Authority.
           ج. CoinPayments.net - CoinPayments Inc.، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها في جزر كايمان، وUAB Star Ventures ("Star Ventures")، وهي شركة تم تأسيسها وقائمة بموجب قانون ليتوانيا وNebula Ventures Ltd. ("Nebula") ، وهي شركة تأسست وقائمة بموجب قوانين سيشيل والشركات التابعة لها المباشرة وغير المباشرة وجميع الكيانات الخاضعة لسيطرة مشتركة مع CoinPayments Inc. أو Star Ventures أو سديم. العنوان: UAB Star Ventures، Nebula Ventures Ltd. أو شركائهم. UAB Star Ventures، Kalvarijų g. 125، فيلنيوس، ليتوانيا. نيبولا فنتشرز المحدودة، جناح 202، الطابق الثاني، إيدن بلازا، جزيرة إيدن، ص.ب 1352، ماهي، سيشيل.
           d. GoCoin.cz – GoCoin s.r.o., spółka zarejestrowna w Czechach pod numerem (IČ: 07116284). Adres: U Taussigova 1167/11, Kobylisy, 182 00 Praha 8.

 

1. يتم إبرام اتفاقية البيع بين العميل والبائع بعد أن يقدم العميل طلبًا باستخدام نموذج الطلب على الموقع الإلكتروني وفقًا للنقطة 7). 1 من اللائحة.

2. بعد تقديم الطلب، يؤكد البائع على الفور استلامه ويقبل في نفس الوقت الأمر للتنفيذ. يتم تأكيد استلام الطلب وقبوله للتنفيذ من خلال قيام البائع بإرسال رسالة بريد إلكتروني مناسبة للعميل إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل المقدم عند تقديم الطلب، والذي يحتوي على الأقل على إقرارات البائع حول استلام الطلب وقبوله للتنفيذ وكذلك تأكيد إبرام الاتفاقية. عندما يتلقى العميل البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، يتم إبرام اتفاقية بين العميل والبائع.

3. لا يحدد البائع الموعد النهائي للدفع، لأن الوصول إلى المنتج يتم تلقائيًا بعد أن يدفع العميل ثمن الطلب.

4. يحصل العميل على حق الوصول إلى المنتج فورًا بعد إجراء الدفع والتحقق الإيجابي منه من قبل أحد مشغلي الدفع.

8) شروط استخدام خدمة المنتدى الإلكترونية

1. يمكن استخدام المنتدى بعد الانتقال إلى علامة التبويب المناسبة بالموقع.

   1. يمكن فقط لمتلقي الخدمة الذين لديهم حساب استخدام المنتدى.

2. يمكن لمتلقي الخدمة المشاركة في المنتدى من خلال نشر البيانات (المشاركات).

3. كجزء من المنتدى، يجوز لمتلقي الخدمة:

   1. إنشاء مواضيع جديدة في قسم المنتدى من اختيارك؛

   2. نشر الردود على المواضيع الموجودة.

4. يمكنك المشاركة في المنتدى باستخدام النموذج الذي يسمح لك بإدخال محتوى بيانك وإرفاق ملفاتك أو صورك.

   1. يصبح بيان متلقي الخدمة مرئيًا لجميع زوار المنتدى لحظة إضافته.

5. التصريحات المنشورة في المنتدى:

   1. يجب أن تكون ذات صلة بالموضوع:

      1. المنتدى؛

      2. القسم المختار

      3. موضوع معين في المنتدى.

   2. يجب:

   3. الرجوع إلى المحتوى الذي تم التعليق عليه؛

   4. أن تكون متسقًا مع مبادئ آداب التعامل المقبولة عمومًا؛

   5. أن تكون متوافقة مع أحكام هذه اللائحة.

6. يجوز لمزود الخدمة الإشراف على بيانات المحتوى المنشورة في المنتدى باستخدام المشرفين المعينين لهذا الغرض، والذين سيكون لهم الحق في إصدار تحذيرات أو حذف أو تعديل البيانات التي تنتهك هذه اللوائح.

   1. تتم ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه من قبل المشرفين بشكل موثوق، فقط على الأساس وضمن الحدود المبينة في هذه اللوائح أو في لوائح منفصلة تنطبق على المنتدى.

7. يجوز للمنتدى وضع لوائح ومعايير داخلية تتعلق بشروط المشاركة في المنتدى، على ألا تتعارض هذه الشروط مع هذه اللائحة.

   1. وفي حالة وجود تعارض، تسري أحكام لوائح الموقع الإلكتروني.

8. يتم توفير خدمة المنتدى الإلكترونية مجانًا لفترة غير محددة.

   1. يجوز للمستخدم إنهاء استخدام المنتدى في أي وقت ودون إبداء سبب، بما في ذلك مغادرة الموقع أو إغلاق متصفح الويب.

9) شروط استخدام الخدمة الإلكترونية للحساب

1. يعد إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني أمرًا ضروريًا لتتمكن من بيع المنتجات.

2. استخدام الحساب يكون ذلك ممكنًا بعد إكمال متلقي الخدمة إجمالي خطوتين متتاليتين - (1) إكمال نموذج التسجيل التفاعلي و(2) النقر فوق حقل الإجراء - عند هذه النقطة، يتم إبرام اتفاقية لاستخدام الحساب بين مقدم الخدمة و متلقي الخدمة. يتطلب نموذج التسجيل من مستخدم الخدمة تقديم البيانات التالية: اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

3. قد يتطلب استخدام الحساب ووظائفه الفردية أيضًا من مستخدم الخدمة تقديم بيانات أخرى - في كل مرة، يتم توفير معلومات حول نطاق البيانات المطلوبة على الموقع الإلكتروني، قبل استخدام وظيفة محددة (على سبيل المثال، عند تقديم طلب).

4. يلتزم متلقي الخدمة بتحديث بياناته المقدمة في الحساب في حالة حدوث أي تغييرات.

5. يلتزم متلقي الخدمة بالحفاظ على سرية بيانات الوصول إلى الحساب من أطراف ثالثة. ولا يحق لمتلقي الخدمة منح حق الوصول إلى الحساب لأشخاص آخرين، بما في ذلك عن طريق بيع الحساب أو تأجيره أو إقراضه.

6. لا يجوز لمتلقي الخدمة أن يكون لديه سوى حساب واحد على الموقع في المرة الواحدة.

7. يتم توفير خدمة الحساب الإلكتروني مجانًا لفترة غير محددة من الزمن.

   1. يجوز لمستخدم الخدمة، في أي وقت ودون إبداء سبب، حذف الحساب (الاستقالة من الحساب) عن طريق إرسال طلب مناسب إلى مقدم الخدمة، وعلى وجه الخصوص:

      1. كتابيًا إلى العنوان التالي: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320، 50-529 فروتسواف؛

      2. عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected].

10) شروط استخدام خدمة النشرة الإخبارية الإلكترونية

1. Newsletter – korzystanie z Newslettera możliwe jest poprzez podanie w formularzu na stronie domowej Serwisu Internetowego w polu „Newsletter” adresu poczty elektronicznej i kliknięciu pola „SUBSKRYBUJ” – z chwilą kliknięcia pola „Subskrybuj” Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.

2. يتم توفير خدمة النشرة الإخبارية الإلكترونية مجانًا لفترة غير محددة من الزمن.

   1. لدى مستخدم الخدمة، في أي وقت ودون إبداء سبب، خيار إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية (إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية) عن طريق إرسال طلب مناسب إلى مزود الخدمة، على وجه الخصوص:

      1. كتابيًا إلى العنوان التالي: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/320، 50-529 فروتسواف؛

      2. عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected].

11) شروط استخدام خدمة لوحة الإشعارات الإلكترونية

1. يسمح لك موقع الويب بإضافة إعلان، والذي سيصبح بعد ذلك مرئيًا لمستخدمي موقع الويب.

2. يمكن لكل مستخدم خدمة مسجل إضافة إعلانات.

3. إن وضع إعلان على الموقع مجاني.

4. يمكن وضع إعلان باستخدام النموذج التفاعلي المتوفر على الموقع بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.

5. يتم نشر الإعلانات لفترة غير محددة من الزمن.

6. يحق لمتلقي الخدمة تعديل محتوى الإعلان طوال فترة ظهوره على الموقع الإلكتروني، وذلك باستخدام الخيارات المناسبة المتاحة في إعدادات الحساب.

7. يلتزم متلقي الخدمة الذي يقوم بنشر الإعلان بتقديم معلومات تتوافق مع الحقائق، وتكون واضحة ومفهومة وموثوقة وغير مضللة فيما يتعلق بموضوع الإعلان وشروطه.

   1. لا يجوز أن ينتهك وضع الإعلان أحكام القانون المعمول به بشكل عام أو حقوق الأطراف الثالثة.

   2. يجب أن يعكس الإعلان النية الفعلية لمتلقي الخدمة.

   3. ويجب أن يكون الإعلان وموضوعه ومحتواه متوافقين مع القانون والممارسات الجيدة، مع الأخذ في الاعتبار بشكل خاص احترام الحقوق الشخصية وحقوق النشر والملكية الفكرية لمقدم الخدمة ومتلقي الخدمة الآخرين والأطراف الثالثة.

8. يلتزم متلقي الخدمة بنشر إعلان بمحتوى يتوافق مع موضوع الموقع وفي الفئة المناسبة لنوع معين من الإعلانات.

9. لا يجوز نشر أكثر من إعلان واحد في نفس الوقت بنفس المحتوى أو بخصوص نفس الموضوع كإعلان نشط آخر لمستخدم الخدمة هذا.

   1. يُحظر أيضًا على متلقي الخدمة نشر نسخ مكررة من الإعلانات التي ينشرها أشخاص آخرون.

10. يلتزم متلقي الخدمة بعدم تضمين الإعلان (بما في ذلك الصور و/أو المواد المرئية الأخرى) محتوى غير قانوني أو معلومات إعلانية أو تجارية تشجع على استخدام مواقع الويب المتنافسة مع موقع الويب، بما في ذلك عناوين مواقع الويب وأسماء وشعارات هذه المواقع.

11. بناء على طلب أحد المهتمين بموضوع الإعلان، يلتزم متلقي الخدمة بتزويده بالتوضيحات المتعلقة بموضوع الإعلان وشروطه.

12. لا يضمن مزود الخدمة أن مستخدمي الخدمة سيكونون مهتمين بإعلاناتهم. لا يقدم مزود الخدمة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بأن الموقع سيكون مفيدًا في العثور على الأشخاص المهتمين بموضوع إعلان مستخدم الخدمة.

13. مقدم الخدمة، الذي يتصرف وفقًا للمادة. 15 من قانون 18 يوليو 2002 بشأن تقديم الخدمات الإلكترونية (مجلة القوانين 2002، رقم 144، البند 1204، بصيغته المعدلة)، غير ملزمة بالتحقق من البيانات المرسلة أو المخزنة أو المتاحة لمتلقي الخدمة (بما في ذلك الإعلانات).

    1. في حالة تلقي معلومات موثوقة حول عدم امتثال الإعلان لشروط هذه اللوائح أو أحكام القانون المعمول به بشكل عام، يحتفظ مزود الخدمة بالحق في اتخاذ الخطوات المناسبة إلى الحد المنصوص عليه في النقطة 12) من أنظمة.

14. في حالة وجود شكوك مبررة بأن الإعلان ينتهك شروط هذه اللائحة، يوصى بإخطار مقدم الخدمة على الفور بهذه الحقيقة.

    1. يجوز لمقدم الخدمة بعد مراجعة الإخطار اتخاذ الخطوات المناسبة ضد المعلن إلى الحد المنصوص عليه في النقطة (12) من اللائحة.

    2. علاوة على ذلك، في حالة الإعلانات غير القانونية، سيكون مزود الخدمة أيضًا ملزمًا بموجب القانون بالمنع الفوري من الوصول إلى الإعلان الذي يحتوي على هذا النوع من المحتوى.

15. في حالة تقديم أي مطالبات ضد مقدم الخدمة بناءً على عدم قانونية محتوى أو موضوع أو وصف الإعلان أو أنشطة مستخدم الخدمة إضافته المتعلقة بالإعلان، من الأشخاص والأطراف الثالثة، بما في ذلك الإدارة العامة الهيئات، على وجه الخصوص فيما يتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر أو الملكية الصناعية أو غيرها من أحكام القانون المعمول به بشكل عام، سيكون متلقي الخدمة - المعلن ملزمًا بتعويض مزود الخدمة من المسؤولية عن الانتهاكات التي يرتكبها متلقي الخدمة وتلبية المطالبات المذكورة أعلاه - مذكور. الأشخاص والأطراف الثالثة، بالإضافة إلى العقوبات أو التكاليف الأخرى التي تفرضها السلطات المختصة على مقدم الخدمة وإعفاء مقدم الخدمة من التزام تقديم الخدمات في هذا الصدد والتعويض، بشروط عامة، عن الأضرار التي لحقت بالخدمة مقدم الانتهاكات التي يرتكبها مستخدم الخدمة هذا.

12) تقييد وتعليق وإنهاء وصول متلقي الخدمة إلى الموقع من قبل مزود الخدمة 

1. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تقييد وتعليق وإنهاء تقديم خدماته الإلكترونية لمستخدم خدمة معين، بما في ذلك ما يتعلق بالمنتجات الفردية التي يقدمها مستخدم الخدمة هذا على موقع الويب، فقط إذا وإلى الحد اللازم، تحت الشروط التالية:

   1. أسباب تقييد وتعليق وإنهاء تقديم الخدمات الإلكترونية لمتلقي خدمة معين هي:

      1. تزويد مستخدم الخدمة بتفاصيل اتصال غير كاملة (في حالة البيانات المطلوبة) أو تفاصيل خاطئة (مثل الاسم واللقب والشركة والعنوان) على الموقع الإلكتروني،

      2. إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى مستخدمي الخدمة الآخرين،

      3. تقديم الطلبات لأغراض أخرى غير إبرام اتفاقية البيع وتنفيذها؛

      4. التزام قانوني أو تنظيمي يلتزم بموجبه مقدم الخدمة بإنهاء تقديم جميع الخدمات الإلكترونية لمتلقي خدمة معين؛

      5. ممارسة مزود الخدمة لحقه في إنهاء تقديم الخدمات لسبب طاغٍ ناتج عن القانون الوطني المتوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي؛

      6. المخالفة المتكررة للأنظمة من قبل متلقي الخدمة.

   2. Ograniczenie Usług Elektronicznych polega na czasowym ograniczeniu Usługobiorcy dostępu do niektórych funkcjonalności poszczególnych Usług Elektronicznych – Konta i Formularza Aukcyjnego, w szczególności Usługodawca może uniemożliwić danemu Usługobiorcy wystawianie nowych aukcji oraz korzystanie z Formularza Aukcji Produktów.

   3. Zawieszenie Usług Elektronicznych polega na czasowym wyłączeniu Usługobiorcy dostępu do poszczególnych Usług Elektronicznych – Konta i Formularza Zamówienia. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe wystawianie nowych aukcji, korzystanie z Formularza Aukcyjnego oraz zawieranie Umów Sprzedaży. Zawieszenie Konta może powodować ponadto wycofanie wszystkich wystawianych za jego pośrednictwem ofert sprzedaży Produktów, z zastrzeżeniem, że nie narusza to już zawartych Umów Sprzedaży, które Sprzedawca obowiązany jest realizować – chyba że Kupujący skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.

   4. أثناء تقييد الخدمات الإلكترونية أو تعليقها، يلتزم متلقي الخدمة باتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب التقييد أو الإيقاف، وبعد إزالتها، يلتزم بإبلاغ مقدم الخدمة بذلك فورًا.

   5. ويستمر تقييد أو تعليق الخدمات الإلكترونية حتى زوال سبب استخدامها. وفي مثل هذه الحالة، سيقوم مزود الخدمة بسحب القيود أو التعليق المفروض دون تأخير لا مبرر له. ويجوز أيضًا سحب القيود أو الإيقافات إذا أكد متلقي الخدمة أن الأسباب الكامنة وراء طلبه قد أزيلت، فور تلقي هذا التأكيد من متلقي الخدمة. وفي مثل هذه الحالة، يقوم مقدم الخدمة بسحب كل أو جزء من القيود أو التعليق المفروض دون تأخير غير مبرر. إذا لم يتم سحب بعض القيود أو الإيقافات وانتهت أسباب تطبيقها، يجب على مقدم الخدمة سحب القيود أو الإيقافات المتبقية بأكملها دون تأخير غير مبرر.

   6. يقرر مقدم الخدمة طريقة ونطاق تقييد أو تعليق أو إنهاء تقديم الخدمات الإلكترونية لمستخدم خدمة معين. يتخذ مقدم الخدمة قرارًا بطريقة معقولة وضرورية ومتناسبة مع طبيعة ونطاق أسباب اتخاذ قرار محدد وعواقبه على مستخدم الخدمة المعني. قبل اتخاذ القرار، يقوم مقدم الخدمة، إن أمكن، بمطالبة مستخدم الخدمة بإيقاف المخالفات، وفقط إذا تبين أن الطلب غير فعال أو مستحيل، يجوز لمقدم الخدمة اتخاذ القرار المناسب. يتعهد مقدم الخدمة أولاً باتخاذ القرار بشأن التقييد، وبعد ذلك فقط بشأن تعليق تقديم الخدمات الإلكترونية إذا ثبت أن التقييد نفسه غير كاف. يتم التعامل مع إنهاء تقديم الخدمات الإلكترونية كحل نهائي ولا يمكن أن يستند إلا على الأسباب الموضحة في اللوائح.

   7. إذا تم اتخاذ قرار بتقييد أو تعليق تقديم الخدمات الإلكترونية لمتلقي خدمة معين، فإن مزود الخدمة يقدم لمتلقي الخدمة - قبل أن يصبح التقييد أو التعليق ساري المفعول أو في اللحظة التي يصبح فيها ساري المفعول - مبرر هذا القرار بشأن وسيلة معلومات دائمة؛

   8. إذا قرر مقدم الخدمة إنهاء تقديم جميع خدماته الإلكترونية لمستخدم خدمة معين، فإنه يقدم لمستخدم الخدمة، قبل 30 يومًا على الأقل من التاريخ الذي يصبح فيه إنهاء تقديم الخدمات ساريًا، مبرر ذلك اتخاذ قرار بشأن وسيلة معلومات دائمة. ولا تسري فترة الإخطار المشار إليها في الجملة السابقة إذا كان مقدم الخدمة:

      1. يخضع لالتزام قانوني أو تنظيمي يلتزم بموجبه بإنهاء تقديم جميع خدماته الإلكترونية لمستخدم خدمة معين بطريقة تجعل من المستحيل عليه الالتزام بفترة الإشعار هذه؛ أو

      2. يمارس الحق في إنهاء تقديم الخدمات لسبب طاغٍ ناتج عن القانون الوطني المتوافق مع قانون الاتحاد؛

      3. قد يثبت أن متلقي خدمة معين قد انتهك اللوائح بشكل متكرر، مما يؤدي إلى إنهاء تقديم جميع الخدمات الإلكترونية.

في الحالات التي لا تنطبق فيها فترة الإخطار، يجب على مزود الخدمة أن يقدم لمستخدم الخدمة المعني، دون تأخير لا مبرر له، مبررات هذا القرار على وسيلة معلومات دائمة.

1. 9. يجب أن يتضمن مبرر قرار مزود الخدمة بالحد من تقديم الخدمات الإلكترونية أو تعليقه أو إنهائه إشارة إلى حقائق أو ظروف محددة - بما في ذلك محتوى الإخطارات الواردة من أطراف ثالثة - والتي أدت إلى قيام مزود الخدمة باتخاذ قرار معين، كما بالإضافة إلى الإشارة إلى الأسباب المطبقة لهذا القرار، والمشار إليها في هذه النقطة من اللوائح. لا يتعين على مقدم الخدمة تقديم مبرر عندما يكون خاضعًا لالتزام قانوني أو تنظيمي بعدم تقديم حقائق أو ظروف محددة أو إشارة إلى الأساس أو الأسباب المعمول بها، أو حيث يمكن لمزود الخدمة إثبات أن مستخدم خدمة معين قد خرق اللوائح بشكل متكرر، مما يؤدي إلى إنهاء توفير بيانات الخدمات الإلكترونية بالكامل.

   10. في حالة تقييد أو تعليق أو إنهاء الخدمات الإلكترونية، يوفر مزود الخدمة لمستخدم الخدمة الفرصة لتوضيح الحقائق والظروف بموجب إجراء الشكوى الداخلية المشار إليه في النقطة 20) من اللوائح. في حالة رفع القيد أو التعليق أو الإنهاء من قبل مقدم الخدمة، يجب عليه دون تأخير غير مبرر استعادة مستخدم الخدمة، بما في ذلك تزويده بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى التي نتجت عن استخدامه للخدمات الإلكترونية المقدمة قبل أن يصبح التقييد أو التعليق أو الإنهاء ساري المفعول.

2. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في مطالبة البائع بتغيير أو إزالة المحتوى الذي نشره البائع على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك كجزء من عرض المنتج المعروض، عندما ينتهك هذه اللوائح، إلى جانب ذكر السبب، وفي في حالة وجود طلب غير فعال لإزالة هذا المحتوى، والذي لم يعد ينتهك الطلبات المقدمة واتفاقيات البيع المبرمة فيما يتعلق بهذا المحتوى.

3. إن تقييد وتعليق وإنهاء الوصول إلى الخدمات الإلكترونية لمستخدم الخدمة لا ينتهك اتفاقيات البيع المبرمة بالفعل أو المنفذة أو المنفذة من قبل المشتري والبائع.

4. ولا يؤثر إنهاء الوصول إلى الخدمات الإلكترونية لمستخدم الخدمة على إمكانية تخزين بيانات مستخدم الخدمة للفترة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة الأخرى وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

13) شروط وأحكام إدراج المنتجات 

1. تتمثل إحدى إمكانيات الحساب على موقع الويب في تقديم عرض لبيع المنتجات، والذي سيكون بعد ذلك مرئيًا على موقع الويب لجميع الأشخاص الذين يزورون موقع الويب. من الممكن إصدار عرض المنتج عن طريق إرسال المعلومات المناسبة إلى عنوان البريد الإلكتروني لمزود الخدمة ([email protected]).

2. يتم إدخال المعلومات الخاصة بالمنتج من قبل مقدم الخدمة يدوياً - أي أنه يقوم بإدخالها بنفسه بعد الحصول على موافقة مستخدم الخدمة.

3. وفي غضون 7 أيام من تاريخ قبول مستخدم الخدمة، يتم وضع المنتج على الموقع.

4. يجب أن يحتوي عرض البيع على المعلومات التي يتطلبها القانون، ويجب أن يحدد على وجه الخصوص ما يلي:

   1. الملامح الرئيسية للمنتج؛

   2. طريقة وتاريخ الدفع؛

   3. طريقة وتاريخ التسليم؛

   4. مكان وطريقة تقديم الشكاوى.

5. يجب أن يتضمن عرض المبيعات المقدم من البائع الذي هو رجل أعمال أيضًا معلومات إضافية تتطلبها الأحكام القانونية المعمول بها بشكل عام، ولا سيما قانون حقوق المستهلك.

6. عرض بيع المنتج على الموقع الإلكتروني ملزم للبائع الذي قدمه، مع مراعاة الالتزام بإبرام اتفاقية البيع.

7. ولا يضمن مزود الخدمة مصلحة البائع في عروض منتجاته. لا يقدم مزود الخدمة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بأن الموقع سيكون مفيدًا في اكتساب عملاء جدد من قبل البائع وإجراء المبيعات.

8. يلتزم البائع بالحصول على التفويضات التي يقتضيها القانون لممارسة أعماله وطرح المنتج المعروض في السوق، بما في ذلك، إذا لزم الأمر، أي تصاريح أو تراخيص أو إجراءات إدارية فردية أخرى.

9. البائع، الذي يرتبط استخدامه للموقع، بما في ذلك إبرام اتفاقيات البيع، بنشاطه التجاري، ملزم باحترام حقوق المستهلك والأشخاص الذين تنطبق عليهم بعض حقوق المستهلك، ولا سيما فيما يتعلق باستيفاء المعلومات الالتزامات والحق في الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب أو شكوى.

10. بناءً على طلب المشتري المهتم بعرض المنتج، يلتزم البائع بتقديم توضيحات بشأن موضوع وشروط عرض بيع المنتج.

14) طرح المنتجات والسلع والخدمات الإضافية والوصول إلى البيانات

1. يشير مزود الخدمة إلى المعلمات الرئيسية التي تحدد وضع المنتجات على الموقع:

   1. وضع المنتج في الفئة المناسبة؛

   2. استخدام وصف مناسب لما تم البحث عنه في عنوان عرض المنتج ومحتواه؛

2. تهدف المعلمات التي تحدد موضع المنتجات على موقع الويب، من ناحية، إلى تسهيل العثور على المنتج الذي يهتم به المشتري بشكل أسهل وأسرع، ومن ناحية أخرى، لتمكين وزيادة قيمة المبيعات عبر الموقع الإلكتروني للبائعين.

3. لا يقدم مزود الخدمة أو البائع أو الأطراف الثالثة داخل الموقع سلعًا وخدمات إضافية، بما في ذلك المنتجات المالية، للمشترين عند إبرام اتفاقية مبيعات عبر الموقع. السلع والخدمات الإضافية في هذه الحالة تعني السلع والخدمات المقدمة للمشتري قبل إكمال وضع الطلب على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى المنتج الأساسي الذي يقدمه البائع على الموقع الإلكتروني.

4. عند استخدام موقع الويب، يجوز لمقدم الخدمة ومتلقي الخدمة الوصول إلى الفئات التالية من البيانات الشخصية أو البيانات الأخرى التي يقدمها متلقو الخدمة لأغراض استخدام موقع الويب أو التي يتم إنشاؤها نتيجة لاستخدام موقع الويب:

   1. متلقو الخدمة الذين لم يبرموا اتفاقيات البيع عبر الموقع الإلكتروني: البيانات المتعلقة بالمنتج وموقعه (العنوان حيث يكون الاستلام الشخصي ممكنًا).

   2. مزود الخدمة: لديه حق الوصول إلى جميع بيانات جميع متلقي الخدمة والمشترين والبائعين على الموقع الإلكتروني، والتي يمكن لمتلقي الخدمة والمشترين والبائعين على الموقع الوصول إليها، وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في هذه النقطة من اللائحة. يقوم مزود الخدمة بتخزين هذه البيانات للأغراض وللمدة المحددة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

5. عند إبرام اتفاقية البيع، يحصل متلقي الخدمة ومزود خدمة الموقع على حق الوصول إلى فئات البيانات التالية:

   1. المشتري: بيانات متلقي الخدمة الذين لم يبرموا اتفاقيات البيع عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى البيانات التفصيلية للبائع الذي أبرم معه اتفاقية البيع، والتي أتاحها له البائع، ولا سيما اللازمة لإجراء الدفع أو استخدام المنتج ; المعلومات المتعلقة باتفاقية البيع المبرمة، والمعلومات المتعلقة بالطلب المقدم؛

   2. البائعون: البيانات كمستلمي الخدمة الذين لا يبرمون اتفاقيات البيع عبر الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى: البيانات الأساسية للمشتري الذي أبرم معه اتفاقية البيع (الاسم واللقب / الاسم والعنوان)، والمعلومات المتعلقة باتفاقية البيع المبرمة، ومعلومات حول الأمر الموضوع؛

   3. مزود الخدمة: لديه حق الوصول إلى جميع بيانات جميع متلقي الخدمة والمشترين والبائعين على الموقع الإلكتروني، والتي يمكن لمتلقي الخدمة والمشترين والبائعين على الموقع الوصول إليها، وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في هذه النقطة من اللائحة. يقوم مزود الخدمة بتخزين هذه البيانات للأغراض وللمدة المحددة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

15) المدفوعات بموجب اتفاقية البيع

1. يلتزم البائع بتحديد الطرق والمواعيد النهائية للدفع مقابل المنتج وفقًا للقانون المعمول به.

2. في وقت الشراء، يتلقى المشتري إيصالاً أو فاتورة من مزود الخدمة، يقوم على أساسها بالدفع عن طريق التحويل.

3. بعد إيداع الدفعة في حسابه البنكي، يقوم مزود الخدمة بتحويل المبلغ المناسب للمنتج إلى مستخدم الخدمة وهو البائع بعد أن يقدم البائع التعليمات، بعد أن يكون البائع قد جمع - على رصيده الفردي - مبلغًا قدره ما لا يقل عن 20 دولارًا أمريكيًا ($) [USD]. عندما يقدم البائع تعليمات سحب الأموال المشار إليها في الجملة السابقة، سيقوم مزود الخدمة بالدفع خلال 7 أيام عمل.

4. إذا كان طلب المشتري المقدم باستخدام نموذج الشراء يتضمن منتجات مدرجة من قبل أكثر من بائع واحد، فيجب أن يتم دفع ثمن المنتج بشكل منفصل في كل مرة لكل بائع.

16) شروط إبرام وتنفيذ اتفاقية البيع

1. يتم إبرام اتفاقية البيع بين المشتري والبائع عبر الموقع الإلكتروني كما يلي:

1) يتم إبرام اتفاقية البيع بين العميل والبائع بعد أن يستخدم العميل نموذج الطلب وفقًا للنقطة 7) من اللوائح في حالة

2) بعد تقديم الطلب، يؤكد البائع على الفور للعميل إبرام اتفاقية البيع وفي نفس الوقت يقبل الاتفاقية للتنفيذ.

يتم تأكيد قبول اتفاقية التنفيذ من خلال إرسال البائع للعميل بريدًا إلكترونيًا مناسبًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل المقدم عند إعداد الحساب، والذي يحتوي على الأقل على إقرارات البائع باستلام الطلب وقبوله. اتفاقية التنفيذ وكذلك تأكيد إبرام اتفاقية البيع.

يتم تأكيد إبرام اتفاقية البيع عن طريق وضع المعلومات على الموقع الإلكتروني، في علامة التبويب المناسبة في حسابات المشتري والبائع، وبالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي قدمه المشتري.
والبائع. بالطريقة المذكورة أعلاه، يتم أيضًا تسجيل محتوى اتفاقية البيع المبرمة وتأمينها وإتاحتها.

2. عند إبرام اتفاقية البيع، يتلقى البائع تلقائيًا تفاصيل الاتصال بالمشتري.

3. بعد إبرام اتفاقية البيع، فإن مسار العمل الإضافي للمشتري والبائع ينتج عن الأحكام القانونية المعمول بها - يلتزم البائع، أولاً وقبل كل شيء، بالإفراج عن المنتج، ويلتزم المشتري بدفع السعر المتفق عليه.

17) الآراء

1. يمكّن مزود الخدمة مستخدمي الخدمة من إصدار الآراء حول المنتجات والموقع الإلكتروني والوصول إليها وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه النقطة من اللوائح.

2. من الممكن لمستخدم الخدمة إصدار رأي بعد استخدام النموذج الذي يتيح إضافة رأي حول المنتج أو الموقع. قد يتم توفير هذا النموذج مباشرة على موقع الويب (بما في ذلك عبر أداة خارجية) أو قد يتم إتاحته عبر رابط فردي يتلقاه متلقي الخدمة بعد الشراء على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه. عند إضافة رأي، يجوز لمستخدم الخدمة أيضًا إضافة تقييم رسومي أو صورة للمنتج - إذا كان هذا الخيار متاحًا في نموذج الرأي.

3. لا يجوز استخدام إضافة آراء متلقي الخدمة في أنشطة غير قانونية، ولا سيما الأنشطة التي تشكل عملاً من أعمال المنافسة غير العادلة أو الأنشطة التي تنتهك الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لمقدم الخدمة أو الأطراف الثالثة. عند إضافة رأي، يلتزم متلقي الخدمة بالتصرف وفقًا للقانون وهذه اللائحة والممارسات الجيدة.

4. قد يتم توفير الآراء مباشرة على موقع الويب (على سبيل المثال، لمنتج معين) أو على موقع ويب خارجي لجمع الآراء التي يتعاون معها مزود الخدمة والتي يرتبط بها على موقع الويب (بما في ذلك عبر أداة خارجية موجودة على موقع المتجر عبر الإنترنت) .

5. لا يتحقق مزود الخدمة مما إذا كانت الآراء المنشورة حول المنتجات تأتي من مستخدمي الخدمة الذين اشتروا منتجًا معينًا.

6. ويجوز تقديم أي تعليقات بطريقة مماثلة لإجراءات الشكوى المشار إليها في النقطة 20) من اللوائح.

7. لا ينشر مزود الخدمة أو يأمر أي شخص آخر بنشر آراء أو توصيات كاذبة لمستخدمي الخدمة ولا يشوه آراء أو توصيات مستخدمي الخدمة من أجل الترويج لمنتجاته. يقدم مزود الخدمة آراء إيجابية وسلبية.

18) اتصل بنا

الشكل الأساسي للتواصل المستمر عن بعد مع مزود الخدمة هو البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني: [email protected])، والذي يمكنك من خلاله تبادل المعلومات مع مزود الخدمة فيما يتعلق باستخدام الموقع. يجوز لمتلقي الخدمة أيضًا الاتصال بمزود الخدمة بطرق أخرى يسمح بها القانون، وذلك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في بداية اللوائح.

19) الشكاوى والانسحابات المتعلقة باتفاقية البيع

1. يتم تحديد أساس ونطاق مسؤولية البائع تجاه المشتري بموجب اتفاقية البيع في أحكام القانون المعمول بها بشكل عام، ولا سيما القانون المدني. يجب أن يقدم المشتري الشكاوى المتعلقة باتفاقية البيع مباشرة إلى البائع المحدد، باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في تأكيد إبرام اتفاقية البيع وعلى حساب البائع على الموقع الإلكتروني.

2. إن حقوق والتزامات المشتري الذي هو مستهلك تجاه البائع فيما يتعلق بممارسة الحق في الانسحاب من اتفاقية البيع محددة في أحكام القانون المعمول بها بشكل عام، ولا سيما في قانون حقوق المستهلك.

3. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu zakupionego przez Kupującego na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

4. في حالة وجود شكوى بشأن منتج - محتوى أو خدمة رقمية أو عنصر منقول يعمل فقط كحامل للمحتوى الرقمي - تم شراؤه بواسطة العميل بموجب اتفاقية البيع المبرمة مع البائع اعتبارًا من 1 يناير 2023 أو قبل ذلك التاريخ، إذا كان من المقرر أن يتم تسليم هذا المنتج أو حدث بعد ذلك التاريخ، فسيتم تحديد ذلك بموجب أحكام قانون حقوق المستهلك المعمول به اعتبارًا من 1 يناير 2023، ولا سيما المادة. 43h – 43q من قانون حقوق المستهلك. تحدد هذه الأحكام على وجه الخصوص أساس ونطاق مسؤولية البائع تجاه المستهلك في حالة عدم امتثال المنتج لاتفاقية البيع.

5. يلتزم البائع الذي يبيع كرجل أعمال بالامتثال للوائح المعمول بها والتي تهدف إلى حماية حقوق المستهلك وحقه في تقديم الشكاوى والانسحاب من عقد عن بعد وفقًا للشروط المنصوص عليها في قانون حقوق المستهلك.

20) الشكاوى المتعلقة بالموقع والخدمات الإلكترونية

1. يتم تحديد أساس ونطاق مسؤولية مقدم الخدمة تجاه مستخدم الخدمة فيما يتعلق بالخدمات الإلكترونية المقدمة في أحكام القانون المعمول بها بشكل عام، ولا سيما في القانون المدني.

2. تم تحديد الأحكام التفصيلية المتعلقة بالخدمة الإلكترونية التي تشكل خدمة رقمية بالمعنى المقصود في قانون حقوق المستهلك في أحكام قانون حقوق المستهلك المعمول به اعتبارًا من 1 يناير 2023، ولا سيما المادة. 43h – 43q من قانون حقوق المستهلك. وتحدد هذه الأحكام بشكل خاص أساس ونطاق مسؤولية مقدم الخدمة تجاه المستهلك في حالة عدم امتثال الخدمة للعرض.

3. يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بتشغيل الموقع والخدمات الإلكترونية من قبل متلقي الخدمة، على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]).

4. يوصي مقدم الخدمة بأن يقدم في وصف الشكوى ما يلي: (1) المعلومات والظروف المتعلقة بموضوع الشكوى، وعلى وجه الخصوص نوع وتاريخ حدوث المخالفات؛ (2) مطالبات مستخدم الخدمة؛ و(3) تفاصيل الاتصال بالشخص الذي قدم الشكوى - وهذا من شأنه تسهيل وتسريع النظر في الشكوى من قبل مزود الخدمة. المتطلبات المنصوص عليها في الجملة السابقة هي مجرد توصيات ولا تؤثر على فعالية الشكاوى المقدمة دون الوصف الموصى به للشكوى.

5. سيقوم مزود الخدمة بالرد على الشكوى فورًا، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ تقديمها.

6. الواردة في النقطة 20) القسم 2 من اللائحة، تسري الأحكام المتعلقة بالمستهلك أيضًا على العميل الذي يكون شخصًا طبيعيًا يبرم عقدًا يتعلق بشكل مباشر بنشاطه التجاري، عندما يظهر محتوى هذا العقد أنه ليس له صفة مهنية لهذا الغرض. الشخص الناتج على وجه الخصوص عن موضوع نشاطه التجاري، والذي يتم إتاحته وفقًا لأحكام التسجيل المركزي والمعلومات المتعلقة بالأعمال.

21) الأساليب غير القضائية للتعامل مع الشكاوى ورفع الدعاوى وقواعد الوصول إلى هذه الإجراءات

1. تشمل طرق حل النزاعات دون مشاركة المحكمة ما يلي: (1) تمكين تقريب مواقف الأطراف، على سبيل المثال من خلال الوساطة؛ (2) اقتراح حل للنزاع، على سبيل المثال من خلال التوفيق، و (3) حل النزاع وفرض حله على الأطراف، على سبيل المثال من خلال التحكيم (محكمة التحكيم). تتوفر معلومات تفصيلية حول إمكانية استخدام المستهلك لأساليب خارج المحكمة للتعامل مع الشكاوى ومتابعة المطالبات، وقواعد الوصول إلى هذه الإجراءات ومحرك بحث سهل الاستخدام للكيانات التي تتعامل مع التسوية الودية للنزاعات على الموقع الإلكتروني للمركز. مكتب المنافسة وحماية المستهلك في: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

2. هناك نقطة اتصال لدى رئيس مكتب المنافسة وحماية المستهلك، تتمثل مهمتها، من بين أمور أخرى، في تزويد المستهلكين بالمعلومات حول تسوية نزاعات المستهلكين خارج المحكمة. يمكن للمستهلك الاتصال بالنقطة: (1) عبر الهاتف - عن طريق الاتصال بالرقم 225560332 أو 225560333؛ (2) عبر البريد الإلكتروني – بإرسال رسالة إلى العنوان التالي: [email protected] أو (3) كتابيًا أو شخصيًا - في المقر الرئيسي للمكتب في Plac Powstańców Warszawy 1 في وارسو (00-030).

3. يتوفر للمستهلك الخيارات النموذجية التالية لاستخدام أساليب خارج المحكمة للتعامل مع الشكاوى ومتابعة المطالبات: (1) طلب حل النزاع أمام محكمة تحكيم دائمة للمستهلكين؛ (2) طلب حل النزاع خارج المحكمة إلى المفتش الإقليمي للتفتيش التجاري؛ أو (3) مساعدة من أمين مظالم المستهلكين في المنطقة (البلدية) أو من منظمة اجتماعية تشمل مهامها القانونية حماية المستهلك (بما في ذلك اتحاد المستهلكين، ورابطة المستهلكين البولنديين). يتم تقديم المشورة، من بين أمور أخرى، عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: نصيحة@dlakonsumentow.pl ومن خلال الاتصال بالخط الساخن للمستهلك رقم 801440220 (الخط الساخن مفتوح في أيام العمل من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً، رسوم الاتصال حسب تعرفة المشغل).

4. على العنوان http://ec.europa.eu/odr تتوفر منصة لنظام حل النزاعات عبر الإنترنت بين المستهلكين ورجال الأعمال على مستوى الاتحاد الأوروبي (منصة ODR). منصة ODR عبارة عن موقع ويب تفاعلي ومتعدد اللغات مع متجر شامل للمستهلكين ورجال الأعمال الذين يسعون إلى تسوية خارج المحكمة للنزاع المتعلق بالالتزامات التعاقدية الناشئة عن عقد البيع عبر الإنترنت أو عقد تقديم الخدمة (مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني لـ ODR) المنصة نفسها أو على الموقع الإلكتروني لمكتب المنافسة وحماية المستهلك : : https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html.

22) الانسحاب من العقد من قبل المستهلكين

1. يجوز للمستهلك الذي أبرم عقداً عن بعد أن ينسحب منه خلال 14 يوماً تقويمياً دون إبداء الأسباب ودون تحمل تكاليف، باستثناء التكاليف المحددة في النقطة 22) القسم. 8 من اللائحة. وللوفاء بالموعد النهائي يكفي إرسال الإقرار قبل انتهاء مدته. يجوز تقديم إعلان الانسحاب من العقد المبرم مع مزود الخدمة، على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: [email protected] أو كتابيًا إلى العنوان التالي: ul. أوليوسكا 34, 56-416 تواردوغورا. يجب تقديم إعلان المستهلك بالانسحاب من العقد المبرم مع البائع مباشرة إلى البائع المحدد، باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في تأكيد إبرام اتفاقية البيع وعلى حساب البائع على الموقع الإلكتروني.

2. تم تضمين نموذج السحب في الملحق رقم 2 لقانون حقوق المستهلك وهو متاح أيضًا في النقطة 28) من اللوائح. يجوز للمستهلك استخدام نموذج النموذج، ولكن هذا ليس إلزاميا.

3. يبدأ الموعد النهائي للانسحاب من العقد:

   1. بالنسبة لعقد يقوم بموجبه صاحب المشروع بتحرير المنتج، مع إلزامه بنقل ملكيته (مثل اتفاقية البيع) - من المستهلك أو طرف ثالث يشير إليه بخلاف الناقل الذي يستحوذ على المنتج، وفي حالة العقد أن: (1) يشمل العديد من المنتجات التي يتم تسليمها بشكل منفصل، على دفعات أو أجزاء - من الاستيلاء على آخر منتج أو دفعة أو جزء، أو (2) يتكون من التسليم المنتظم للمنتجات لفترة زمنية محددة - من الاستيلاء حيازة المنتج الأول؛

   2. بالنسبة للعقود الأخرى - من تاريخ إبرام العقد.

4. وفي حالة الانسحاب من العقد عن بعد، يعتبر العقد غير مبرم.

5. يلتزم صاحب المشروع على الفور، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام إعلان المستهلك بالانسحاب من العقد، بإرجاع جميع المدفوعات التي دفعها إلى المستهلك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة من طريقة التسليم التي يختارها المستهلك بخلاف طريقة التسليم المعتادة المتاحة). يقوم صاحب المشروع برد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي يستخدمها المستهلك، ما لم يوافق المستهلك صراحة على طريقة إرجاع مختلفة لا تنطوي على أي تكاليف بالنسبة له. إذا لم يعرض صاحب المشروع استلام المنتج من المستهلك نفسه، فيجوز له حجب سداد المدفوعات المستلمة من المستهلك حتى يستلم المنتج مرة أخرى أو حتى يقدم المستهلك دليلاً على إعادته، اعتمادًا على الحدث الذي يحدث أولاً.

6. يلتزم المستهلك فورًا، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من تاريخ انسحابه من العقد، بإعادة المنتج إلى صاحب المشروع أو تسليمه إلى شخص مرخص له من قبل صاحب المشروع لاستلامه، ما لم يعرض صاحب المشروع ذلك لجمع المنتج بنفسه. للالتزام بالموعد النهائي، يكفي إرجاع المنتج قبل انتهاء صلاحيته. يجوز للمستهلك إعادة المنتج إلى البائع باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في تأكيد إبرام اتفاقية البيع وفي حساب البائع على الموقع الإلكتروني.

7. يكون المستهلك مسؤولاً عن أي انخفاض في قيمة المنتج نتيجة لاستخدامه بطريقة تتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وعمله.

8. التكاليف المحتملة المتعلقة بانسحاب المستهلك من العقد والتي يلتزم المستهلك بتحملها:

   1. إذا اختار المستهلك طريقة لتسليم المنتج بخلاف أرخص طريقة تسليم قياسية متاحة في المتجر عبر الإنترنت، فإن البائع غير ملزم برد التكاليف الإضافية التي تكبدها المستهلك.

   2. يتحمل المستهلك التكاليف المباشرة لإعادة المنتج.

   3. في حالة الخدمة التي بدأ تنفيذها - بناءً على طلب صريح من المستهلك - قبل الموعد النهائي للانسحاب من العقد، فإن المستهلك الذي يمارس حق الانسحاب من العقد بعد تقديم هذا الطلب يكون ملزمًا بدفع ثمنها الخدمات المقدمة حتى الانسحاب من العقد. يتم احتساب مبلغ الدفع بما يتناسب مع نطاق الخدمة المقدمة، مع الأخذ في الاعتبار السعر أو الأجر المتفق عليه في العقد. وإذا كان السعر أو الأجر مبالغا فيه، فإن أساس حساب هذا المبلغ هو القيمة السوقية للخدمة المقدمة.

9. الحق في الانسحاب من عقد عن بعد غير متاح للمستهلك فيما يتعلق بالعقود: (1) لتقديم الخدمات التي يلتزم المستهلك بدفع ثمنها، إذا كان صاحب المشروع قد أدى الخدمة بالكامل مع صريح و موافقة مسبقة من المستهلك، الذي تم إبلاغه قبل بدء توفير الخدمة أنه بعد أن يقدم صاحب المشروع الخدمة، فإنه سيفقد حق الانسحاب من العقد، وقد أقر بذلك؛ (2) حيث يعتمد السعر أو الأجر على التقلبات في السوق المالية التي ليس لصاحب المشروع سيطرة عليها والتي قد تحدث قبل الموعد النهائي للانسحاب من العقد؛ (3) حيث يكون موضوع الخدمة عبارة عن سلع غير مصنعة، يتم تصنيعها وفقًا لمواصفات المستهلك أو يتم استخدامها لتلبية احتياجاته الفردية؛ (4) عندما يكون موضوع الخدمة عبارة عن سلع تتدهور بسرعة أو تكون مدة صلاحيتها قصيرة؛ (5) حيث يكون موضوع الخدمة هو البضائع المسلمة في عبوة مختومة، والتي لا يمكن إرجاعها بعد فتح العبوة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة، إذا تم فتح العبوة بعد التسليم؛ (6) التي يكون موضوع الخدمة فيها بضائع تكون، بعد التسليم، بحكم طبيعتها، مدمجة بشكل لا يمكن فصله مع بضائع أخرى؛ (7) التي يكون موضوع الخدمة فيها المشروبات الكحولية التي يتم الاتفاق على سعرها عند إبرام عقد البيع، والتي لا يجوز تسليمها إلا بعد 30 يوما والتي تعتمد قيمتها على تقلبات السوق التي لا يملك صاحب المشروع أي سيطرة عليها. يتحكم؛ (8) حيث طلب المستهلك صراحةً من صاحب المشروع أن يأتي إليه لإجراء إصلاح أو صيانة عاجلة؛ إذا قدم صاحب المشروع بالإضافة إلى ذلك خدمات أخرى غير تلك التي يطلبها المستهلك، أو قام بتوريد سلع أخرى غير قطع الغيار اللازمة للإصلاح أو الصيانة، يحق للمستهلك الانسحاب من العقد فيما يتعلق بالخدمات أو السلع الإضافية؛ (9) التي يكون موضوع الخدمة فيها عبارة عن تسجيلات صوتية أو مرئية أو برامج كمبيوتر يتم تسليمها في عبوة مختومة، إذا تم فتح الحزمة بعد التسليم؛ (10) تسليم الصحف أو الدوريات أو المجلات باستثناء عقود الاشتراك. (11) تم إبرامها بالمزاد العلني؛ (12) لتقديم الخدمات في مجال الإقامة لغير أغراض السكن أو نقل البضائع أو تأجير السيارات أو تقديم الطعام أو الخدمات المتعلقة بالترفيه أو الترفيه أو الرياضة أو المناسبات الثقافية، إذا كان العقد يحدد يوم أو مدة الخدمة رزق؛ (13) لتوريد المحتوى الرقمي الذي لم يتم تسليمه على وسيط ملموس والذي يلتزم المستهلك بدفع ثمنه، إذا بدأ صاحب المشروع في تقديمه بموافقة صريحة ومسبقة من المستهلك، الذي تم إبلاغه قبل بدء التوريد بشرط أنه بعد تقديم الخدمة من قبل صاحب المشروع، فإنه سيفقد الحق في الانسحاب من العقد، وأحاط علما بذلك، وقدم صاحب المشروع للمستهلك التأكيد المشار إليه في الفن. 15 قسم 1 و 2 أو الفن. 21 قسم 1 من قانون حقوق المستهلك (14) لتوفير الخدمات التي يلتزم المستهلك بدفع ثمنها، وفي هذه الحالة طلب المستهلك صراحةً من صاحب المشروع أن يأتي إليه لإجراء الإصلاحات، وقد تم بالفعل تقديم الخدمة تم تنفيذها بالكامل بموافقة المستهلك الصريحة والمسبقة.

10. تنطبق أحكام المستهلك الواردة في هذه النقطة 22) من اللوائح اعتبارًا من 1 يناير 2021 وعلى العقود المبرمة اعتبارًا من ذلك التاريخ أيضًا على الشخص الطبيعي الذي يبرم عقدًا يتعلق مباشرة بنشاطه التجاري، عندما يوضح محتوى هذا العقد أن ليس لديه طبيعة مهنية لهذا الشخص، الناتجة على وجه الخصوص عن موضوع نشاطه التجاري، المتاحة على أساس أحكام التسجيل المركزي والمعلومات المتعلقة بالنشاط الاقتصادي.

23) أحكام تتعلق برجال الأعمال

1. هذه اللائحة وجميع الأحكام الواردة فيها موجهة وبالتالي ملزمة فقط لمتلقي الخدمة الذي ليس مستهلكًا، أو شخصًا طبيعيًا يبرم عقدًا يتعلق مباشرة بنشاطه التجاري، عندما يظهر محتوى هذا العقد أنه لا الطبيعة المهنية لهذا الشخص، الناتجة على وجه الخصوص عن موضوع نشاطه التجاري، المتاحة على أساس أحكام التسجيل المركزي والمعلومات المتعلقة بالنشاط الاقتصادي.

2. يحق لمقدم الخدمة في أي وقت اتخاذ الإجراءات التي تهدف إلى التحقق من صحة وموثوقية ودقة المعلومات المقدمة من متلقي الخدمة. فيما يتعلق بالتحقق، يحق لمزود الخدمة، من بين أمور أخرى، ما يلي: أن تطلب من مستخدم الخدمة إرسال نسخة ضوئية من شهاداته أو تصديقاته أو المستندات الأخرى اللازمة للتحقق. أثناء عملية التحقق المشار إليها في الجملة السابقة، يحق لمقدم الخدمة تعليق حساب مستخدم الخدمة طوال مدة التحقق.

3. يحق لمقدم الخدمة الانسحاب من عقد تقديم الخدمات الإلكترونية المبرم مع مستخدم الخدمة خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبرامه.

4. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية تجاه مستخدم الخدمة عن الأضرار وعدم الوفاء بالالتزامات الناتجة عن أي أخطاء أو أعطال فنية أو انقطاعات فنية.

5. لا يتحمل مزود الخدمة المسؤولية تجاه مستخدم الخدمة عن الأضرار وعدم الوفاء بالالتزامات الناتجة عن أحداث القوة القاهرة (مثل عمليات السطو على القراصنة، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، وأعمال الشغب، والحروب) أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة مزود الخدمة.

6. إن مسؤولية مقدم الخدمة تجاه متلقي الخدمة، بغض النظر عن أساسها القانوني، محدودة - سواء كجزء من مطالبة واحدة أو لجميع المطالبات في المجموع - بمبلغ الرسوم المدفوعة لمزود الخدمة من قبل متلقي الخدمة مقابل استخدام الخدمات الإلكترونية، وفي حالة عدم وجودها - ما يصل إلى مبلغ ألف زلوتي. ينطبق تحديد المبلغ المشار إليه في الجملة السابقة على جميع المطالبات التي يقدمها متلقي الخدمة ضد مقدم الخدمة. يكون مزود الخدمة مسؤولاً أمام مستخدم الخدمة فقط عن الأضرار النموذجية المتوقعة في وقت إبرام العقد ولا يكون مسؤولاً عن الأرباح المفقودة.

7. يتم تقديم أي نزاعات تنشأ بين مقدم الخدمة ومستخدم الخدمة إلى المحكمة ذات الاختصاص القضائي في مقر مقدم الخدمة.

8. يتم استبعاد مسؤولية البائع بموجب ضمان المنتج أو عدم امتثال المنتج لاتفاقية البيع.

24) الاستراحات الفنية

1. يبذل مزود الخدمة قصارى جهده لضمان التشغيل الصحيح ودون انقطاع للموقع. نظرًا لتعقيد موقع الويب وتعقيده، وكذلك بسبب عوامل خارجية خارجة عن سيطرة مقدم الخدمة (مثل هجمات DDOS - الحرمان من الخدمة الموزعة)، ومع ذلك، فمن الممكن حدوث أخطاء وأعطال فنية تمنع أو تحد من عمل الموقع بأي شكل من الأشكال. وفي مثل هذه الحالة، سيتخذ مزود الخدمة جميع الإجراءات الممكنة والمعقولة لضمان الحد من الآثار السلبية لمثل هذه الأحداث قدر الإمكان.

2. يلتزم مزود الخدمة بإبلاغ مستخدمي الخدمة فورًا عن أي أخطاء وأعطال فنية مشار إليها أعلاه والتاريخ المتوقع لإزالتها.

3. بالإضافة إلى الانقطاعات الناجمة عن الأخطاء والأعطال الفنية، قد تحدث أيضًا انقطاعات فنية أخرى، يتخذ خلالها مزود الخدمة إجراءات لتطوير الموقع الإلكتروني وحمايته من الأخطاء والأعطال الفنية.

4. يخطط مزود الخدمة لفترات الراحة الفنية بطريقة تجعلها أقل عبئًا على مستخدمي الخدمة قدر الإمكان، ولا سيما أنه تم التخطيط لها لساعات ليلية وللوقت اللازم فقط لمزود الخدمة لتنفيذ الإجراءات اللازمة. يقوم مزود الخدمة بإبلاغ مستخدمي الخدمة بالفواصل الفنية المخطط لها مسبقًا، كما يوفر أيضًا مدة الاستراحة المخططة.

5. ولا يكون مقدم الخدمة مسؤولاً تجاه مستخدم الخدمة عن الأضرار وعدم الوفاء بالالتزامات الناتجة عن أي أخطاء وأعطال فنية وكذلك الانقطاعات الفنية المشار إليها في هذه الفقرة من اللائحة.

6. ومع ذلك، فإن هذه النقطة من اللائحة لا تستبعد أو تحد من حقوق متلقي الخدمة وهو المستهلك المنصوص عليها في أحكام القانون الإلزامية، ولا سيما فيما يتعلق بمسؤولية مقدم الخدمة.

25) حقوق الطبع والنشر

1. حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية للموقع ككل وعناصره الفردية، بما في ذلك المحتوى والرسومات والأعمال والتصميمات والعلامات المتوفرة فيه، مملوكة لمزود الخدمة أو أطراف ثالثة معتمدة أخرى يتمتع مزود الخدمة بأذوناتها ويحميها القانون الصادر في 4 فبراير 1994 بشأن حق المؤلف والحقوق المجاورة (جريدة القوانين رقم 24، البند 83، بصيغته المعدلة) والأحكام الأخرى للقانون المعمول به بشكل عام. تغطي الحماية الممنوحة للموقع جميع أشكال التعبير.

2. يجب التعامل مع الموقع الإلكتروني بشكل مماثل لأي عمل آخر يخضع لحماية حقوق الطبع والنشر. لا يحق لمتلقي الخدمة نسخ الموقع الإلكتروني، باستثناء الحالات التي تسمح بها أحكام القانون الإلزامية. يتعهد متلقي الخدمة أيضًا بعدم تعديل أو تكييف أو ترجمة أو فك تشفير أو فك أو تفكيك أو محاولة تحديد كود المصدر الخاص بالموقع بأي طريقة أخرى، باستثناء الحالات التي تسمح بها أحكام القانون الإلزامية.

3. يجب استخدام العلامات التجارية الخاصة بمزود الخدمة والجهات الخارجية وفقًا للقانون المعمول به.

26) المحتوى غير القانوني والمحتويات الأخرى المتوافقة مع اللوائح

1. تحتوي هذه النقطة من اللوائح على أحكام ناشئة عن قانون الخدمات الرقمية فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني ومزود الخدمة. في كل حالة من حالات تقديم المحتوى من قبل متلقي الخدمة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى: وفي حالة إضافة إعلان، فإنه ملزم بالالتزام بالقواعد الواردة في اللائحة.

2. نقطة الاتصال – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej [email protected] jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

3. إجراءات الإبلاغ عن المحتوى والإجراءات غير القانونية وفقًا للمادة. 16 قانون الخدمات الرقمية:

   1. إلى عنوان البريد الإلكتروني [email protected]، يجوز لأي شخص أو كيان إبلاغ مزود الخدمة بوجود معلومات محددة يعتبرها شخص أو كيان معين محتوى غير قانوني.

   2. وينبغي أن يكون الإخطار دقيقا بما فيه الكفاية ومبررا بشكل مناسب. ولهذا الغرض، يقوم مزود الخدمة بتمكين وتسهيل تقديم التقارير التي تحتوي على كافة العناصر التالية إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه: (1) شرح مدعم بما فيه الكفاية للأسباب التي تجعل شخصًا أو كيانًا معينًا يدعي أن المعلومات المبلغ عنها تشكل المحتوى غير القانوني؛ (2) إشارة واضحة إلى الموقع الإلكتروني الدقيق للمعلومات، مثل عنوان (عناوين) URL الدقيق، ومعلومات إضافية، عند الاقتضاء، لتحديد المحتوى غير القانوني، بما يتناسب مع نوع المحتوى ونوع الخدمة المحدد ; (3) الاسم واللقب أو الاسم وعنوان البريد الإلكتروني للشخص أو الكيان الذي يقدم التقرير، باستثناء التقارير المتعلقة بالمعلومات التي تعتبر مرتبطة بإحدى الجرائم المشار إليها في المادة. 3-7 من التوجيه 2011/93/EU؛ و(4) بيان يفيد بأن الشخص أو الكيان المبلغ لديه اعتقاد حسن النية بأن المعلومات والادعاءات الواردة هنا دقيقة وكاملة.

   3. يعتبر الإخطار المشار إليه أعلاه بمثابة الأساس للحصول على المعرفة أو المعلومات الفعلية لأغراض المادة. 6 من قانون الخدمات الرقمية فيما يتعلق بالمعلومات المعنية، إذا كانت تمكن مقدم الخدمة من التصرف بالعناية الواجبة لتحديد - دون تحليل قانوني مفصل - الطبيعة غير القانونية لنشاط أو معلومات معينة.

   4. إذا كان التقرير يحتوي على تفاصيل اتصال إلكترونية للشخص أو الكيان الذي قدم التقرير، فيجب على مقدم الخدمة، دون تأخير غير مبرر، إرسال تأكيد إلى هذا الشخص أو الكيان باستلام التقرير. ويجب على مقدم الخدمة أيضًا إخطار هذا الشخص أو الكيان دون تأخير غير مبرر بقراره فيما يتعلق بالمعلومات التي يغطيها التقرير، مع تقديم معلومات حول إمكانية الاستئناف على القرار.

   5. يقوم مقدم الخدمة بدراسة جميع التقارير التي يتلقاها بموجب الآلية المشار إليها أعلاه ويتخذ القرارات بشأن المعلومات المشار إليها في التقارير في الوقت المناسب وبطريقة غير تعسفية وموضوعية ومع بذل العناية الواجبة. وإذا استخدم مقدم الخدمة وسائل آلية لأغراض هذا الاعتبار أو اتخاذ القرار، فإنه يقوم بتضمين معلومات حول هذا الموضوع في الإخطار المشار إليه في النقطة السابقة.

4. معلومات عن القيود التي يفرضها مزود الخدمة فيما يتعلق باستخدام الموقع، فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة من متلقي الخدمة:

   1. يلتزم متلقي الخدمة بالقواعد التالية عند تقديم أي محتوى على الموقع:

      1. الالتزام باستخدام الموقع، بما في ذلك نشر المحتوى (على سبيل المثال كجزء من الإعلانات)، وفقًا للغرض المقصود منه، وهذه اللوائح وبطريقة تتفق مع القانون والممارسات الجيدة، مع مراعاة احترام الحقوق الشخصية وحقوق النشر والملكية الفكرية لمزود الخدمة والأطراف الثالثة؛

      2. والالتزام بإدخال محتوى يتوافق مع الحقائق وبطريقة غير مضللة؛

      3. حظر تقديم محتوى غير قانوني، بما في ذلك حظر تقديم محتوى غير قانوني؛

      4. حظر إرسال معلومات تجارية غير مرغوب فيها (البريد العشوائي) عبر الموقع الإلكتروني؛

      5. حظر تقديم محتوى ينتهك قواعد آداب التعامل مع الإنترنت المقبولة عمومًا، بما في ذلك المحتوى الذي يحتوي على محتوى مبتذل أو مسيء؛

      6. الالتزام بالحصول - إذا لزم الأمر - على جميع الحقوق والأذونات المطلوبة لتوفير هذا المحتوى على الموقع، ولا سيما حقوق الطبع والنشر أو التراخيص والأذونات والموافقات المطلوبة لاستخدامها أو نشرها أو مشاركتها أو نشرها، وخاصة الحق في النشر والنشر في المتجر عبر الإنترنت والحق في استخدام ونشر الصورة أو البيانات الشخصية في حالة المحتوى الذي يتضمن صورة أو بيانات شخصية لأطراف ثالثة.

      7. الالتزام باستخدام الموقع بطريقة لا تشكل تهديدًا لأمن نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بمزود الخدمة أو الموقع أو الأطراف الثالثة.

   2. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل المحتوى المقدم من مستخدمي الخدمة إلى الموقع. يتم إجراء الإشراف بحسن نية ومع العناية الواجبة وبمبادرة من مقدم الخدمة أو بناءً على تقرير مستلم من أجل اكتشاف وتحديد وإزالة المحتوى غير القانوني أو أي محتوى آخر لا يتوافق مع اللوائح أو لمنع الوصول إليها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة. التدابير اللازمة للامتثال لمتطلبات قانون الاتحاد الأوروبي والقانون الوطني المتوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك المتطلبات المنصوص عليها في قانون الخدمات الرقمية أو المتطلبات الواردة في اللوائح.

   3. يمكن إجراء عملية الإشراف يدويًا بواسطة إنسان أو بناءً على أدوات آلية أو آلية جزئيًا تساعد مقدم الخدمة على تحديد المحتوى غير القانوني أو المحتوى الآخر الذي لا يتوافق مع اللوائح. بعد تحديد هذا المحتوى، يقرر مقدم الخدمة ما إذا كان سيتم إزالة المحتوى أو منع الوصول إليه أو تقييد رؤيته أو اتخاذ إجراءات أخرى يراها ضرورية (على سبيل المثال، الاتصال بمستخدم الخدمة لتوضيح الحجوزات وتغيير المحتوى). سيقوم مزود الخدمة، بطريقة واضحة وسهلة الفهم، بإبلاغ مستخدم الخدمة الذي قدم المحتوى (إذا كانت لدينا تفاصيل الاتصال الخاصة به) بقراره وأسباب اتخاذه والخيارات المتاحة للاستئناف ضد هذا القرار.

   4. عند تنفيذ حقوقه والتزاماته بموجب قانون الخدمات الرقمية، يلتزم مقدم الخدمة بالتصرف بالعناية الواجبة وبطريقة موضوعية ومتناسبة ومع المراعاة الواجبة للحقوق والمصالح المبررة قانونًا لجميع الأطراف المعنية، بما في ذلك متلقي الخدمة، في ولا سيما مع الأخذ في الاعتبار الحقوق المنصوص عليها في ميثاق الحقوق الأساسية للاتحاد الأوروبي، مثل حرية التعبير وحرية الإعلام والتعددية وغيرها من الحقوق والحريات الأساسية.

5. يجوز الإبلاغ عن أي تعليقات أو شكاوى أو مطالبات أو طعون أو تحفظات بشأن القرارات أو الإجراءات الأخرى أو عدم اتخاذ الإجراءات من قبل مقدم الخدمة بناءً على الإخطار المستلم أو قرار مقدم الخدمة المتخذ وفقًا لأحكام هذه اللائحة بطريقة مماثلة لإجراءات الشكوى المشار إليها في النقطة 20) من اللوائح. إن استخدام هذا الإجراء مجاني ويسمح لك بتقديم الشكاوى إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم. إن استخدام إجراء الشكوى لا يخل بحق الشخص أو الكيان المعني في رفع دعوى أمام المحكمة أو أي حقوق أخرى.

6. سينظر مزود الخدمة في أي تعليقات أو شكاوى أو مطالبات أو طعون أو تحفظات فيما يتعلق بالقرارات أو الإجراءات الأخرى أو عدم اتخاذ إجراءات من قبل مقدم الخدمة على أساس الإخطار المستلم أو القرار المتخذ في الوقت المناسب وبشكل موضوعي وغير تمييزي. بطريقة غير تعسفية إذا كانت الشكوى أو البلاغ الآخر يحتوي على أسباب كافية تجعل مقدم الخدمة يعتبر أن قراره بعدم اتخاذ إجراء رداً على البلاغ غير مبرر، أو أن المعلومات المشار إليها في الشكوى ليست غير قانونية وتتعارض مع اللائحة، أو تحتوي على معلومات مع الإشارة إلى أن إجراء صاحب الشكوى لا يبرر الإجراء المتخذ، يجب على مزود الخدمة دون تأخير غير مبرر إلغاء أو تغيير قراره بإزالة المحتوى أو منع الوصول إليه أو تقييد ظهوره أو اتخاذ إجراءات أخرى يراها ضرورية.

7. يحق لمتلقي الخدمة أو الأشخاص أو الكيانات الذين أبلغوا عن محتوى غير قانوني، والذين يتم توجيه قرارات مقدم الخدمة بشأن المحتوى غير القانوني أو المحتوى غير المتوافق مع اللوائح، اختيار أي هيئة لتسوية المنازعات خارج نطاق القضاء ومعتمدة من منسق الخدمات الرقمية في إحدى الدول الأعضاء من أجل حل النزاعات المتعلقة بهذه القرارات، بما في ذلك ما يتعلق بالشكاوى التي لم يتم حلها ضمن نظام معالجة الشكاوى الداخلي لمزود الخدمة.

27) أحكام ختامية

18. • 1. 1. يتم إبرام الاتفاقيات المبرمة عبر الموقع باللغة البولندية.

         2. التغييرات في اللوائح:

1. 1. 1. 1. 1. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في إجراء تغييرات على هذه اللوائح لأسباب مهمة، أي التغييرات في الأحكام القانونية التي لها تأثير مباشر على محتوى اللوائح؛ الخضوع لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو تغيير نطاق أو شكل الخدمات الإلكترونية المقدمة؛ إضافة خدمات إلكترونية جديدة؛ التغييرات في طرق الدفع؛ ومعالجة المخاطر الأمنية غير المتوقعة والفوري الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية ومتلقي الخدمة ضد الاحتيال أو البرامج الضارة أو البريد العشوائي أو خروقات البيانات أو غيرها من تهديدات الأمن السيبراني - إلى الحد الذي تؤثر فيه هذه التغييرات على تنفيذ أحكام هذه اللوائح.

            2. مدة الإخطار بالتغييرات المقترحة قبل تقديمها هي 15 يومًا على الأقل من تاريخ الإخطار، مع مراعاة البند 27). 2 حرف د. اللوائح. يحق لمستخدم الخدمة المعني إنهاء العقد مع مقدم الخدمة قبل انتهاء فترة الإخطار. يصبح هذا الحل ساري المفعول خلال 15 يومًا من تاريخ استلام الإخطار.

   2. تكون اللوائح المعدلة ملزمة لمتلقي الخدمة إذا كانت المتطلبات المحددة في المادة. 384 و384[1] من القانون المدني، أي أنه تم إخطار متلقي الخدمة بشكل صحيح بالتغييرات وفقًا لفترة الإخطار قبل إدخالها ولم يقم بإنهاء العقد خلال هذه الفترة. بالإضافة إلى ذلك، في أي وقت بعد تلقي إشعار بالتغييرات، يجوز لمستخدم الخدمة المعني، عن طريق بيان مكتوب أو إجراء تأكيدي صريح، قبول التغييرات وبالتالي التنازل عن المدة الإضافية لفترة الإخطار.

   3. في حالة المستهلكين، واعتبارًا من 1 يناير 2021 وبالنسبة للعقود المبرمة اعتبارًا من ذلك التاريخ أيضًا في حالة الأشخاص الطبيعيين الذين أبرموا عقدًا مع مقدم الخدمة يتعلق بشكل مباشر بنشاطهم التجاري، عندما يوضح محتوى هذا العقد أنه لا ليس لها أي طابع مهني لهذا الشخص، الناتج على وجه الخصوص عن موضوع نشاطها التجاري، المتاح على أساس أحكام التسجيل المركزي والمعلومات عن النشاط الاقتصادي:

      1. إذا أدى التغيير في اللائحة إلى فرض أي رسوم جديدة أو زيادة في الرسوم الحالية، يحق لمتلقي الخدمة وهو مستهلك أو شخص طبيعي مبين أعلاه الانسحاب من العقد.

      2. لن تنتهك التغييرات في اللائحة بأي شكل من الأشكال الحقوق التي اكتسبها متلقي الخدمة أو الشخص الطبيعي المشار إليه أعلاه قبل تاريخ دخول تعديلات اللائحة حيز التنفيذ، وعلى وجه الخصوص، لن تؤثر التغييرات في اللائحة على الطلبات المقدمة بالفعل أو تقديمها، وكذلك إبرامها أو تنفيذها أو تنفيذ اتفاقيات البيع.

   4. يجوز لمزود الخدمة إدخال تغييرات على اللوائح دون مراعاة فترة الإشعار البالغة 15 يومًا المشار إليها في هذه النقطة من اللوائح، إذا كان مزود الخدمة:

      1. يخضع لالتزام قانوني أو تنظيمي يلتزم بموجبه بتعديل اللوائح بطريقة تمنعه من الالتزام بفترة الإشعار البالغة 15 يومًا،

      2. يجب، على سبيل الاستثناء، تعديل لوائحها لمواجهة التهديدات المباشرة وغير المتوقعة المتعلقة بحماية الموقع، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية ومتلقي الخدمة ضد الاحتيال أو البرامج الضارة أو البريد العشوائي أو خروقات البيانات أو تهديدات الأمن السيبراني الأخرى.

   5. في الحالات المذكورة النقطة 27) القسم 2 حرف د. اللوائح يتم إدخال التغييرات بأثر فوري، ما لم يكن من الممكن أو الضروري تطبيق موعد نهائي أطول لإدخال التغييرات، والتي سيقوم مزود الخدمة بإخطارها في كل مرة.

18. • 1. 3. في المسائل التي لا تنظمها هذه اللوائح، تنطبق أحكام القانون البولندي المعمول بها بشكل عام، وعلى وجه الخصوص: القانون المدني؛ قانون تقديم الخدمات الإلكترونية الصادر في 18 يوليو 2002 (مجلة القوانين 2002، رقم 144، البند 1204، بصيغته المعدلة)؛ قانون حقوق المستهلك والأحكام الأخرى ذات الصلة في القانون المعمول به بشكل عام.

28) نموذج لنموذج السحب (الملحق رقم 2 لقانون حقوق المستهلك)

 

نموذج لنموذج السحب
(يجب إكمال هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

- المرسل إليه:

تفاصيل البائع/مقدم الخدمة

- أنا / نحن (*) بموجب هذا أبلغ (*) بانسحابي / انسحابنا من عقد بيع العناصر التالية (*) عقد تسليم العناصر التالية (*) عقد عمل محدد يتكون من أداء العناصر التالية(*)/لتقديم الخدمة التالية(*)

- تاريخ إبرام العقد(*)/القبول(*)

- اسم ولقب المستهلك (المستهلكين)

- عنوان المستهلك (المستهلكين).

- توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة إرسال النموذج على الورق)

- تاريخ

(*) يُحذف حسب الاقتضاء.

 

شكرا لقراءتك بعناية!

إذا كانت لديك أي أسئلة، فنحن دائمًا تحت تصرفك - يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في البداية.

ندعوكم للتعاون،

فريق Tattoocrafters.com